大概幾個方面吧，硬體可能性比較大。

1 軟體問題

病毒或特定軟體和系統有兼容性問題，造成頻繁死機的現象。解決方法，著重留意一下是不是打開某些軟體才會頻繁死機。逐漸鎖定疑似目標，殺毒或更換驅動程序或替換軟體解決。

2 系統問題

安裝系統時用了有問題的備份，因為基礎系統不穩定不兼容造成的死機。解決方法，替換安裝系統母盤，替換操作系統版本等方案確定原因，更換後解決。

3 內存問題

因為內存與主板不兼容或者與主板內存插槽接觸不好造成的頻繁死機。解決方法，如果是單條內存，酒精拭擦內存觸點後更換插槽嘗試，有條件就更換不同廠商品牌顆粒的內存條替換原有內存在不同內存插槽上測試。找到問題原因，更換後解決。

4 顯卡問題

如果是獨立顯卡，接觸不良或顯卡故障容易造成頻繁死機。解決方法，清潔顯卡觸點，或替換不同品牌顯卡測試後找到問題原因，解決。如果是集成顯卡，參考第5條的主板問題，調換主板後解決。

5 主板問題

因為CMOS設置錯誤或因主板良品率的原因造成的硬體性頻繁死機。解決辦法，恢復BIOS默認設置，然後在主板BIOS晶元附近找到跳線錯位短觸後清零BIOS數據。然後開機多次測試。找到原因後解決。至於主板良品率帶出的硬體性問題（含南北橋問題和集成顯卡問題），需要經所有方法測試後無效考慮更換。

6 散熱問題

因為問題部件散熱不好造成的頻繁死機。解決方法，逐一檢查易散熱故障部件的硅脂或水冷或風扇等（主板，顯卡，電源，機箱，CPU等）。通過替換和軟體監控找出問題硬體更換後解決。

7 介面問題

因印表機介面或usb介面故障造成的頻繁死機。解決方法，替換usb和主板其它外部介面的外設，如（鍵盤，滑鼠，印表機等等等等外部設備）找到問題後替換解決。

8 疑難雜症

比較少見，但也有實際的偶發原因造成的頻繁死機。如CPU硬體損壞原因，劣質的電源排插質量問題引起供電方面問題造成頻繁死機的原因，甚至使用環境下牆體插座火線和零線的連接錯誤引起供電問題造成頻繁死機也偶會發生。解決方法，慢慢測試，排查故障源頭，解決後故障消失。

總結：綜上所述，容易造成電腦頻繁死機的原因各種各樣，大抵分為以上幾個類型。幾乎所有內外部件和軟硬體故障都可以引起死機現象。很容易誤判和摸不清頭緒。建議有經驗的用戶配合這篇文章自我排查或直接找惠普的售後服務解決。多看多想多替換測試，才能從本源解決問題。

希望本人所寫能對你目前的問題提供一些幫助，謝讀。

一般都是垃圾軟體不知不覺的裝上去了，建議裝個360殺毒，然後再軟體管理里看提示是廣告軟體的統統卸載掉就能解決問題

購買渠道是哪裡，為什麼收了你的錢,不給你解決問題，

軟硬體都有可能引起，先從軟體方面修復下看看。如果你電腦上安裝了360安全衛士的話可以打開它，點擊功能大全，找到系統急救箱工具，用它診斷修復一下

win 10的話，不要裝殺毒軟體，

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