4月4日，微博等社交平台再次出现匿名爆料称：拼多多个别商品显示全网销量，而非平台已成交数据。以某品牌电脑为例，其某款单品显示“总售”为1万件，而根据“爬虫”软件显示，该单品拼多多成交数量远低于该数字。

对此，记者联系了拼多多平台相关负责人，对方表示：平台确实存在“总售”和“已拼”两种销量展示方式，在上线前曾以公告形式告知所有平台商户。

据介绍，拼多多“总售”销量的展示权仅面向在全网多个平台均设有店铺的品牌商及零售店主开放。拼多多平台治理部相关负责人表示，“总售”数据中的其他平台销量，与拼多多平台GMV等运营数据没有任何关联，但却能有效遏制商家“刷单”的动机。

据介绍，去年8月品牌馆上线以来，有大批品牌商相继入驻拼多多平台。针对以全网最低价销售商品的店铺，拼多多持续进行流量扶持。但陆续有品牌商反应称：店铺起步阶段销量甚微，且价格低于全网其他店铺，引发了消费者的质疑和问询，上述情况非常普遍。因此，有品牌商建议采用关联其他自有店铺销量的方式，供消费者参考该商品在全网的受欢迎程度。

拼多多方面认为，此举不仅能有效消除消费者对于“全网同一款商品不同价”的顾虑，也能有效遏制商家在起步阶段为了基础销量而进行刷单这一电商行业存在许久的“顽疾”，因此推出了“总售”和“已拼”两种销量展示方式。

上述人士表示，在平台治理的实践中，“有效遏制非正常行为的动机”这一点非常关键。例如，将用户主动搜索的“山寨”词库导向品牌店铺之后，能够从源头上有效遏制商家销售山寨“傍名牌”的动机。

同样，商家能够主动展示自身全网销量，在店铺“冷启动”阶段刷单的动机就会自然消除，同时这也能为消费者提供合理参考依据。

据介绍，“总售”系商家主动授权并同步加总自身在全网多个平台同款商品的销量，该数据的计算方式为商家经验证的某自有店铺单品+拼多多该单品已售数量。而“已拼”则为商品截至目前在拼多多的实际销量。两种展示方式只能取其一，在度过店铺起步阶段后，商家往往会将“总售”数据更换为“已拼”数据。

该负责人表示，凡申请“总售”销量展示的商品，均需经过“同人同款”及“神秘买家”两道验证，以确保为同一商家合理运用自身全网数据。

针对“总售”销量这一展示方式，记者联系了电子商务研究中心主任曹磊，对方表示：“全网销量为商家自有数据，目前尚无平台规则对此类数据的使用进行任何限制。如确认为同一商家同款商品，则‘总售’销量无疑义，且能较为客观公正地向消费者展示商品的实际受欢迎程度，建立快速信任机制。”