市民投訴：漢臺區聚興名苑小區的物業管理公司亂收物業費問題，按照國家規定空置房可以繳納70%物業費，但該小區自行增加條件，即使房屋很少居住，依然要求全額繳納物業費，且小區安保鬆散，小區內小廣告隨處張貼，電梯內照明燈故障無人處理。

漢臺區政府回覆如下：

發信人爲聚興名苑業主，從2015年4月交房至2019年3月1日（共計48個月）未交物業費。2019年3月2日發信人到物業上購買水電時，物業再次催繳物業費，發信人以很少居住爲由，讓物業給其按空置房屋算物業費。物業公司工作人員解釋，根據《陝西省物業服務收費管理實施辦法》（陝價服發〔2014〕85號），所謂空置房是經業主驗收，因未裝修不具備入住條件的空置房或入住後（含房屋裝修）因故長期不使用的空置房，從驗收或報告物業服務企業，經物業服務企業登記確認即日起，其物業服務費按物業合同約定收費標準的70%交納。發信人不具備空置房的要求。物業公司以0.8元/M2的物業費收取該業主的物業費，沒有收取相應的滯納金，經社區人民調解委員會出面調解，發信人繳清了拖欠的全部物業費，物業也表示會注重工作方法、提高服務能力。

來源：漢中市政府網站

審覈：楊忠山

編輯：董惠惠