本書從一個不可思議的故事開始：

　　一對情侶因為接駁班機晚到，導致來不及順利登機。地勤人員拒絕他們，因為報到時間已經結束。班機即將起飛。眼看他們浪漫的假期正要泡湯，女友走到正對駕駛艙的玻璃面前…...

　　最後，他們坐上了飛機。

 

　　在「……」中到底發生了什麼事？（保留大家的好奇心讓大家翻書）

　　就是這本書想表達的重點：「談判」。

　　女友使用了非常有效的技巧：

• 冷靜。情緒會破壞談判，無論有多著急，我們必須先強迫自己冷靜下來，才能更好的處理事件。
• 準備。做好準備，即使只是五秒鐘，一定要整理思緒。
• 決策者。找到決策者。在前面的故事中，決策者就是機長，當事人沒浪費一分一秒在地勤人員身上。
• 目標。鎖定目標。目標就是目標，與對錯無關。接駁班機為何晚到，或為何沒事先連絡登機門，這些都不重要。目標是登上那班飛機。
• 人際接觸。談判中，人幾乎是一切的重點。
• 重視對方。肯定對方的地位和權力，給予重視。

　　本書所談的談判技巧，非常的生活化，不一定要用什麼專業的術語。

　　以心理學為基礎，不靠雙贏或輸贏，也不是靠硬性或柔性，不依賴理性，不管誰握有最多的權力，而是依靠我們的實際察覺、思考、感受、體驗的方式，來幫「任何人」達到本書所主張的目標：

　　「爭取更多」。

　　那不正是人性先天的慾望嗎？想要更多！做一件事，不是都在想「還有沒有更多」嗎？

　　那不見得就是「給我更多，給你更少」，反正就是「更多」就對了。

　　那也不一定是指更多錢，而是更多我們在乎的東西：更多自由、更多時間、更多食物、更多愛……。

　　本書要談的就是「更多」：就看我們如何定義它、得到它、保有它。無論你是誰、在哪裡，都可以用到本書的工具。

 

　　最後，作者使用日常生活中馬上可以運用的方式來說明談判技巧，無論是買衣服、商務談判、批貨或任何時候都可以使用，並且，必須「當天」就運用課堂上學到的技巧，把它寫在日記上，不斷地練習，不斷地運用。

 

 

 

 　　說到爭取更多，小Ｋ自己的體驗反而將重點放在【爭取】二字。

　　也許是臺灣平和溫暖的生活環境，塑造出大部分人都是樸實而害羞的，總是不敢為自己發聲、爭取更多，像是在工作上向老闆要求加薪、買賣中向店員詢問折扣、在特殊情況中為自己爭取特殊優待......等等。

　　小Ｋ真的很鼓勵大家學習多開口，勇敢一點為自己爭取。

　　為什麼要害怕呢？

　　其實很簡單，把我們代換到對方的立場，就可以了。

　　如果你是老闆，是喜歡薪水低而沒業績的業務，還是薪水高而業績滿滿的業務呢？

　　如果你是上司，是喜歡不休假但沒效率的下屬，還是按時休假但每件事都能按時完成的下屬呢？

　　如果你是經營者，是喜歡賣一杯貴貴的飲料，還是賣很多杯便宜的飲料卻賺更多呢？

　　與對方角色互換，想像自己在什麼情況下，會願意給優惠、折扣或方便，然後提供對方相同條件，向對方溝通看看。

　　無論結果如何，最差不過維持原狀，但如果成功了呢？

　　一起在生活中試試看吧。