無論學習什麼，學以致用是最重要的。

　　回顧過去幾天，小Ｋ努力在生活中「爭取更多」的成果及心得：

 

12/17 【熱水器：一臺自9500降至8500元。】

　　能夠順利讓店家大降價，首要原因是我直接找在旁邊看電視的老闆談價格；其次，當老闆問我期待價格時，我讓他自己考慮。

　　老闆一次性就降了1000元，的確出乎我意料，畢竟上次購買時，他連零件的200元都死不退讓。

　　依照我對熱水器廠商的進貨價瞭解，其實還有空間，但我沒有要一次到底的意思，畢竟也要讓對方覺得舒服，才能做長久的生意。

　　先成交第一批進貨，等這批交貨完畢，我瞭解對方的服務態度、對方瞭解我們購買的誠意，之後可以再次議價。

　　畢竟，每次成交的下限，就是下次議價的上限。

　　下次目標：周邊配件的200元、現金支付改成刷卡支付。

 

12/19 【建築師：費用等整個建案完成後再支付。】

　　這個條件，其實我根本沒有想過要談。只是在討論建案的休息時間閒聊，建築師非常喜歡我們的案件購想，以及建築品質的堅持，開玩笑地說可以提供更多協助。

　　我當下也是開玩笑地回覆說：阿不然你的費用讓我們最後結。建築師竟然一口就答應了。

　　蠻機緣巧合的進展。

　　就我當下的觀察，建築師非常用心在本次建案的獨特設計，且似乎有意用建築設計入股建案。值得持續加深瞭解，若品性與專業皆佳，不妨讓他成為股東，加深彼此合作案件的關係。

　　最大的感受是，成功的談判，很多關鍵的因素都融入生活當中，真的非常無形。有時候只是一點點表情的不同、隻字片語中透露出來的意願，還有觀察對方在實際行動表現出來的態度與其口語表達出來的意思之間的差距。就是這一點點的小不同，決定了成果。

　　真的是魔鬼藏在細節裡。

 

12/20 紅豆餅：26元降至25元。

　　這位老闆娘真的連一塊錢都很難談，小K曾經在旁邊見過無數次她拒絕別人的狀況。

　　但是當我真心稱讚她的手藝，再加上之前幾次來買排隊較久有聊過天，老闆娘對我印象很好，最後26元算是25元，勉強算去了零頭。

　　雖然只有1元，但真的是很有意義的1元。

 

12/26 浴室門：2600元降至1600元，贈送些許材料。

　　談浴室門固定維修與安裝的價格，因為只能透過電話，所以比較難談。

　　好在都是老闆接的電話，直接可以說明我們的需求（大宗且持續），每組廠商都至少問兩次，是否可以更優惠。

　　第一間開價2300，大宗交易願減200元，不單賣材料。

　　第二間開價2600，自行安裝願減300元，可提供材料，但因開價的價差較大，感覺不到誠意，所以未進一步詢問料價。

　　最後1600元這個廠商，比較豪邁，一次性給出好價格，不用就小細節一一計較，還贈送一些材料（邊角料？），方便自行修補。

　　在這個案例中，小Ｋ最大的體驗是：找到一個對的廠商，有誠意做長久生意，可能比談判的小技巧更重要。

　　人幾乎是一切的重點，找對人比用對方法的影響更大。

 

12/27 薑母鴨：免費加湯。

　　這次的技巧，其實跟紅豆餅一樣。

　　因為很好喫，我們喫的時候就跟大姐們稱讚過幾次。後來因為我們太愛喝湯，雖然沒有加點湯料，拜託了大姐，大姐就很乾脆地幫我們加湯了，而且還加了兩三次，最後還打包。

　　也許小Ｋ是個愛喫鬼吧？因為真心的稱讚，而多了一些貼心小服務。

　　但我是為了佔便宜才熱心讚美嗎？不好喫其實我也很誠實的臉臭，好喫忍不住要大力稱讚，這是真實的我。

　　有時候朋友覺得我很誇張，有好喫成這樣嗎？

　　小Ｋ倒覺得，好喫就大方說出來呀，小時候曾經在菜市場擺攤的經驗，讓小Ｋ知道，認真做的食物，多希望對方喫的開心。

　　喜悅比賺錢重要。

　　畢竟，賺錢也是為了活得更開心，不是嗎？