清明小長假已至,對於國內熱門景區的管理者來說,保障遊客出行安全、提升遊客旅行體驗,是目標,更是責任。今年清明節,CCTV13新聞直播間報道了杭州旅遊委員會如何用「大數據服務出行、提升旅遊舒適體驗」。而這些神奇的大數據,大部分來自旅遊大數據管理平台「個旅」。
在這個清明小長假期間,杭州西湖景區預計將接待180萬名遊客。為了給遊客打造舒適的旅行體驗,杭州旅委、交通部等部門在前期積極部署,利用大數據實時監測景區的客流分布情況,確保第一時間發現人群聚集區,從而及時疏導疏散;此外,大數據系統會對遊客成分進行分析,幫助管理部門了解遊客的性別、年齡段、來源地等多維度用戶畫像。