在德邦物流發了一件貨，物流車自燃了把貨燒了，怎麼辦？

從法律意義上來說，貨交給物流公司了，物流公司有責任安全，準時的把貨送到目的地，期間出現任何的風險都因該是物流公司承擔責任，即使是貨物運輸的保險也應該由物流公司來承擔保費，但是目前的行業慣例是保險費自己負責，你不買保險出了問題物流公司最多賠你三倍運費。

這是在運力供不應求的時候形成的行規後來有有了部門的法規明確規定，因為一旦出事又沒有買保險他沒有辦確認你的貨物的價值，所以出來了這麼一個讓人窩火和不合情理的規定，這個規定顯然已經引起了廣大貨主的不滿，不利於規範和制約物流公司，保護廣大貨主的權益，但是有什麼辦法？即使你拿出貨物的憑據他也可以辯解你如何證明損失的這單貨就是你說的這單貨？看看下面這個發貨單：

這是今年異軍突起的物流配貨軟體快遞物流第三方平台——51快配的電子發貨單，聲明價值，運輸要求等清清楚楚保留在第三方平台，三方都知道這件事，物流公司根據發貨單報價，運費支付平台到貨安全貨主確認物流公司才可以收到運費，物流公司會根據你的運輸的要求貨物價值報不同的價格，當然這不足以防止問題，發完訂單平台可以直接鏈接保險公司，自己面對保險公司出了問題保險公司直接理賠，保費下降十倍起。有了保險公司，到貨付運費，評價體系，出現糾紛由發貨方按法律規定指定人民法院管轄，接單方實名認證保證金認證等措施，這樣的煩惱完全沒有了，這就是現在流行的物流模式。

提供發貨證明，託運單，首先看你的託運單上面有沒有進行投保，如果沒有貨物保險，就要看託運單條款上有怎麼理賠，如果有保險，找德邦物流要求理賠，每個物流公司都有專業對接的保險公司，德邦物流這邊也是有專業保險公司聯繫你，保險公司不是你說貨物價值多少就給你理賠多少，他們有自己的標準，要提供貨物價值證明，一切能提供的資料都是對自己貨物的價值肯定，盡量多提供一些證明

德邦物流公司正常普貨會賠，特特殊貨物如果不報價，應該只會安單據的運費三倍賠償。不知道你是哪條路線發生的事情。