像你的上司一樣去工作　　如果想要使自己能夠更快速的進步和成長，第一反應：像你的上司一樣去工作　　職場中，有兩類並行的人群：上司和下屬。在眾多的職場關係中，唯有上司和下屬的關係最微妙、最複雜，最讓人難以捉摸。上司在不斷地觀察和評判下屬的表現；與此同時，下屬們也在忙著評價自己的上司。但遺憾的是在下屬眼中，上司大都是這樣一群人：　　他們，就知道挑刺，罵人，總是抓住一些問題不放；　　他們，就知道給我們下任務，施加壓力；　　他們，總是婆婆媽媽的，對一些小事兒沒完沒了地說個不停；　　他們，總是擺出一張難看的臉，好像人們都欠他們的；　　他們，就知道瞎指揮，感覺還沒自己有能耐！　　……　　的確，沒有哪位上司在下屬眼中是完美的；但是，上司之所以成為上司，肯定有他過人之處，而這些恰恰或是下屬們所不及的。或許他銷售經驗豐富、業績突出；或者他性格特點、能力潛質被領導認可；或許他為人處世頗受歡迎；或許他思路清晰，方法新穎而得當，等等。總之他們都會有下屬所不具備的經歷、技能或優勢。　　上司是一座藏有無數珍寶的「寶藏」：行事清晰且思路完整，處事技巧熟練、方法得當，能熟練且輕鬆地應對各種問題和風險，處理各種人際關係遊刃有餘，集成多種成功元素，等等。甚至可以說，上司這座「保藏」還是露天的，不需要去費心費力去尋找、挖掘，這些經驗、技巧就像「露天煤礦」一樣擺在我們面前，唾手可得。　　上司還像一面「鏡子」，下屬們可以通過比照，知道自己哪些做得好，哪些做得不好；可以矯正自己的思路、方法、心態和技巧。其實，每個人的成長，都需要一面鏡子、一把尺子，而這鏡子、活尺子就在我們身邊，它就是我們的上司。　　人們大都希望自己能夠在職場上有所成就。筆者認為，促使自己更快速成長的最簡單、最好的做法就是：像上司一樣去工作。看看上司的上下班時間，儘可能比上司來得早，走得晚；看看上司的加班態度，確保自己是自願和感覺自然的；模仿上司跟客戶談判的模式與說辭，了解他們用了哪些技巧；學習上司處理工作的思路；觀察上司是如何規劃、設計和安排工作的；模擬上司遇到問題時，怎樣利用資源解決問題……　　諸如此類，下屬都可以去觀察、去分析、去模仿，「像上司一樣去工作」。　　儘管，對某些做法可能不理解，不知道為什麼要這樣做、要那樣處理；甚至，上司的做法可能會有瑕疵；但是，「像上司一樣工作」能夠確保我們最快學習到上司的技巧和做法，促使自己更快速成長。　　職場上奮鬥的我們，如果希望自己能夠更快速成長，第一反應就是像上司一樣去工作。將他們好的做法和優勢，融化到我們的習慣和行動中去，不知不覺，潛移默化的改變就會發生。　　第一時間解決上司關注的問題　　很多重要事項需要處理而時間不夠時，第一反應：第一時間解決上司關注的問題　　所有的管理者，都在面臨時間不夠用的難題。時間畢竟是有限的，而事情則會無限多，為了把工作做好，就需要用時間管理技巧，來規劃、安排和協調。於是，便出現了時間管理的概念，從第一代、第二代、第三代、第四代直至現在的第五代時間管理觀念。無論哪種時間管理的理論，都遵循這樣一個原則：上司的事情，優先處理。　　上司的事情優先處理，就是要在第一時間安排和處理上司安排或關注的事項。但是，筆者通過觀察發現，一些管理者好像並不能遵照此原則執行，例如：　　上司所發送的電子郵件，並不優先查看，也不立即回復；　　認為客戶或同事的事情，比上司的事情更重要、更緊急；　　習慣性地把上司分派的工作，安排在靠後的日程上處理；　　某些上司吩咐的工作，不被催促，就想不起來去處理；　　上司分配的工作，到後來居然給忘記了；