本報記者 何珂 鮑亮亮實習生 李雪梅商品價格是否真的最便宜？

　　「雙十一」之前，劉燕南的網路購物車裡已有7件付了定金的商品。

　　「保濕噴霧、冬季靴子、家用抽紙等，都是早就想買的。 」劉燕南打開「購物車」笑著說，「這些商品都是先付定金，11月11日再付尾款，定金可以『膨脹』1倍，也就是說現在付50元，到時候可以抵100元。 」

　　原價顯示460元的噴霧，「雙十一」價格160元；原價顯示2390元的靴子，「雙十一」價格809元……劉燕南購物車裡商品的折扣力度遠不止五折。 「原價只是吊牌價，這些產品平時也不會按照原價出售，只能說『雙十一』的價格可能比平時便宜了幾十元或者十幾元，當然，也可能並沒有便宜。 」8年前開始網購的劉燕南對網售「套路」很清楚。

　　家住安慶市的何國鋒則對「雙十一」完全沒有興趣：「據我所知，不少商家都是先提高價格，到了11月11日再降價。 」

　　何國鋒的擔憂並非沒有道理。去年底，國家發改委發布的《2015年「雙十一」綜合信用評價報告》顯示，在750多萬件促銷商品中，有過半比例的產品存在事先提價、當天降價的情況，部分甚至提價200%以上。這一問題在暢銷商品中尤為突出，先漲後降的情況佔到了75.52%。

　　「我關注了幾家店鋪，『雙十一』商品價格比平時便宜一些，但基本與年底和年中促銷價格差不多。 」熱衷網購的韓小姐告訴記者，「以一款女士雙肩包為例，平時賣599元，年底和年中促銷都是529元，這次『雙十一』的價格依舊是529元。 」

　　面對消費者的質疑，一些電商平臺採取了應對措施。據瞭解，天貓「雙十一」活動規則對價格設置等方面進行了嚴格管控；今年「雙十一」期間，京東為平臺上的自營手機、自營家電等商品專門推出相應價保服務；國美電器也宣佈，如果15天內消費者所購的家電商品，出現價格高於其他正規家電零售渠道所售的同款商品的情況，商家將履行「低價保障險」相關流程，消費者第一時間拿到全額差價賠償。網上淘「洋貨」質量怎麼保障？

　　今年「雙十一」，進口商品成了不少人關注的焦點之一。消費者在商場看好商品，再以更加低廉的價格，通過代購店或者跨境電商平臺購買。然而，關於假貨、高仿貨的質疑，始終不絕於耳。

　　「一套水乳，原價接近800多元，『雙11』期間只賣600多元，我有點擔心是不是正品。諮詢商家，對方表示，百分之百保證正品，但不支持專櫃驗貨。」最近，合肥市民孔小姐一直在糾結進口護膚品要不要「雙十一」時購買，「價格的確划算，質量卻沒法保障」。

　　有業內人士指出，進口渠道增多、溯源體系不完善，同時「雙十一」大促海量貨物進出，很難確保「洋貨」質量不出問題，選購時需格外注意。

　　據瞭解，跨境電商分為平臺型和自營型兩大類。平臺型的代表包括阿里巴巴旗下的天貓國際、淘寶全球購，以及京東全球購、蘇寧海外購等；自營型的代表則包括網易考拉、亞馬遜海外購等。平臺型跨境電商的供應商來源相對更寬泛，品類上更加豐富。而自營型跨境電商可以全程參與和把控供應、倉儲、物流、交易和售後等跨境交易的全過程。

　　省內進口商品自營直銷平臺百大易購採取原產地直採，同時還在國內外建立聯合保稅倉，並提供極速退款、延時賠付的服務，確保消費者在家門口「淘」到真實可靠的海外商品。跨境進口電商網易考拉海購今年啟動了「11.11超級洋貨節」，11月11日至13日「狂歡」3天。

　　「除了選擇正規的電商平臺之外，我建議消費者還可以從以下四個方面來看選擇進口商品。」百大易購線上運營負責人高旺盛表示，一是通過讀取條碼信息來判斷，如果條形碼跟原產地不符，可以認定該產品是假冒偽劣產品。二是要看防偽貼，現在從保稅區倉庫發貨的進口商品，基本都有保稅區倉庫貼的防偽二維碼，通過手機掃描商品上貼有的防偽溯源二維碼，可查詢商品關鍵通關信息。三看中文標籤，根據中國相關法律法規要求，進口食品必須經檢驗檢疫部門檢驗合格並獲檢疫准入，加貼中文標籤後方可銷售。最後可查看是否貼有激光防偽的中國檢驗檢疫「CIQ」標誌。線下購買和網上搶單有何不同？

　　「滿300減100」「雙11全場5折」「滿1000送豪禮」……近日，記者在合肥多家商場內發現，這樣的促銷海報比比皆是。

　　「這兩款羽絨服和網上旗艦店『雙十一』的活動一樣，原價2000多元。11月11日當天，線上線下的價格都一樣，只要700多元。 」11月6日，在合肥市銀泰城一家品牌服裝店內，工作人員告訴記者，「線上店鋪有的款式，只要實體店有，『雙十一』當天價格線上線下一樣。 」

　　據瞭解，今年「雙十一」阿里線上線下打通的店鋪將超過100萬家，近10萬家門店全面實現電子化，蘇寧、銀泰等線下商業巨頭繼續參與「雙十一」狂歡。銀泰將承接網上訂單，提供店內取貨，並開設「淘品牌」專櫃，為消費者創造觸摸線上品牌產品的機會。有些品牌還實現了系統對接，當消費者在品牌天貓旗艦店購買時，可以實現最近門店配送，最快2小時送貨上門。

　　線下品牌相繼觸網、互聯網品牌開設實體店，全渠道融合的趨勢正在蔓延。那麼，這個「雙十一」消費者在線下購買和線上搶單有什麼區別呢？

　　產品種類差距——「線上促銷的多是舊款，實體店已經沒有或者很少有這種款式」「這個是今年的新款，網上還沒有」「你看的那款是電商專供，線下沒有」……在記者走訪中，多家品牌實體店工作人員表示，線上的產品多為老款，價格較為優惠，線下店鋪的有些商品，「雙十一」當天線上網店並沒有。

　　購物體驗不同——雖然今年網購引進了VR（虛擬現實）等設備和技術，但仍有不少消費者表示，只有親眼所見、親手觸碰、親自試穿才放心。對此蘇寧電器安徽地區相關負責人表示：「全省76家門店『雙十一』線上線下同步進行優惠。同時，線下有專業的導購員，他們經驗豐富，並且瞭解全品類商品，可以為消費者提供一對一精準服務，購物體驗更好。 」

　　價格差別不大——「11月11日當天，線上店鋪價格多少，線下體驗店的價格就是多少。 」安徽糧悅食品股份有限公司董事長石磊說。此外，多家線上線下都有店鋪的工作人員也表示，只要線下有和線上一樣的商品，「雙十一」當天價格基本一樣。村民能淘到物美價廉的產品嗎？

　　11月1日早晨，位於池州市貴池區的多易善服務站內，負責人江仁彬已經忙了起來。

　　「準備在網上找個專業的人，錄一段音，我在想寫點什麼。 」江仁彬想錄音的內容就是關於即將到來的「雙十一」。「今天不少電商平臺上，商品的狂歡價格已經出來了，如果有需要網購的村民可以來預約了。」江仁彬告訴記者，去年「雙十一」服務站內，幫助周邊居民下單2萬多元的商品，今年預計會更多。 「如果不提前預約，11月11日當天我們站內3個工作人員、10臺電腦，24小時不停下單也可能來不及。 」

　　為了幫助村民淘到物美價廉的產品，多易善在全國建成的1萬多家鄉鎮服務站負責人都在忙碌著。

　　同樣忙碌的還有村淘合夥人。 11月6日，在明光市自來橋鎮寨山村的「農村淘寶」服務站內，村淘合夥人陳億正忙著幫村民預訂「雙十一」的商品。 「以前大家不知道『雙十一』是什麼，現在宣傳單頁、廣告橫幅到處都是，村民們一看就知道網上又有哪些東西賣得便宜。去年不少村民發現網上東西真的物美價廉，因此今年不少人都讓我幫忙『雙十一』在網上再買。 」

　　「現在距離11月11日還有幾天時間，我已經幫村民訂了幾十個商品。現在正幫一個老鄉付電視機定金呢，11月11日再付尾款。 」為保證每位村民都能買到物美價廉的商品，陳億最近新買了2臺電腦。「到時候再找2個朋友幫忙，3臺電腦一起上。不過，畢竟服務點人力有限，所以我們最近在幫村民下載村淘的手機APP，教大家自己網購。 」陳億說。

　　「針對農村網購特點，今年『雙十一』推出了一系列優惠活動，比如所有服飾商品支持最低7天無理由退換，部分商家還可延長至30天，而且『雙十一』期間在主會場下單的服飾商品均免費贈送運費險，一旦產生退貨可在退費險額度內進行運費抵扣，無需村民承擔運費。」農村淘寶安徽地區負責人饒文俊表示，目前，村淘在全省27個縣近1400個村站均參加今年的「雙十一」，按每個村站輻射3000人的比例計算，初步估計可輻射420萬農村居民，「截至11月7日，最多的村級服務站已經預售了將近10萬元的商品」。

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