今天小编和一个朋友阿龙聊到一个美发店为什么会倒闭的问题,他的经历小编觉得很有启发,今天分享给大家。

阿龙和朋友10年的时候合伙开了一个发廊,开第一家的时候阿龙还是兢兢业业勤勤恳恳 每天守店,很少外出,最开始的时候只有五六个人,生意做的也不错,后来陆陆续续发展到20多人。

势头不错,又有人有钱,然后就考虑开分店,第一家开了一年不到就开了第二家店,几个老的发型师也入了股。

阿龙跟合伙人一人管一家店,合伙人管老店阿龙管新店。

第二个店开了半年的时候生意不错稳定了下来,这个时候阿龙已经很少做一线了,没上剪发牌,只有忙不过来或者指定阿龙的就会去剪一下,主要做一些管理工作。

自从不做一线后,慢慢的阿龙就变得懒惰了,有时候开完早会找个借口交代一下就溜出去了,有时候是出去玩,有时候是跟同行交流,基本上是上午出去,晚上再到店里转一圈,有时甚至就不去了,在店里的心思比较少。

时间久了,顾客基本都在几个老的发型师手上,其中有一个每个月的业绩都是第一名,在店里的威望比较高,小助理们开始搞个人崇拜,搞得像一个小帮派一样,都跟第一名的那个搞在一起。

阿龙经常不在店没注意到这个现象,等到发现的时候已经来不及了,他们经过几个月的相处,感情已经建立,再想去破解是很难得。

后来第一名慢慢的萌生了开店的念头,可想而知这个第一名自己带著一批人出走开了一个新店。

这对一个店的打击相当大,业绩最好的走了,助理走了一些,顾客也走了一些,当时都快瘫痪掉了,无法运转。

这个例子表面上是因为店子里面人才流失特别是技术好的发型师带走了部分客源导致的,其实根本原因是老板的不作为。

有一句古话叫做唯器与名不可假与他人,意思就是说自己的名声以及立身之本不能让手下的人去做,放在美发店那里就是店里的口碑名声以及顾客不能放到发型师那里

小编见过很多美发店老板老觉得发型师入股了,让他们干就行,自己可以放松一下,开始偷懒了;觉得我当老板了,还在一线剪发干嘛,不想那么累,让发型师去干就行了。

结果下面的发型师抓走了店里40%的顾客,下面的发型师助理都搞起了山头自己都不知道,那就活该发型师出走。

其实手下的美发师翅膀硬了都想单飞,这是人之常情。但是不能发型师一走店铺就有点运行不下去。

这个问题说起来也简单方法就是把顾客和品牌归拢到老板名下,可以通过三个工具实现:

1.个人微信号

2.微信公众号

3.微信群

个人微信用来建立品牌链接和维护客户,将店子的品牌和老板个人微信链接起来。

个人微信怎么建立品牌怎么维护客户在上两篇文章已经讲过了,大家可以把之前的文章翻出来看看。

微信公众号可以归集顾客引导顾客在线消费。

微信公众号提供强大的开发功能让店家可以通过第三方开发门店展示、营销、支付、会员、预约等等功能。

通过这些功能完全可以把店铺开在手机上,让顾客随身携带,只要想起来要做头发第一时间就可以进入公众号预约。

甚至对于店子不了解的顾客也可以通过公众号了解店铺的信息以及技术水准,每一个关注了公众号的粉丝都相当于一个潜在的顾客。

微信群提供一个美发店和顾客交流互动的地方,进一步拉近顾客和美发店的关系。

在这里店家可以了解顾客对店铺的看法并且引导顾客参与店铺的活动,帮助公众号和个人号吸粉。

这3个工具形成一个流量池,相互交互使用,每一个都有它的用处和玩法,只需要做一些顶层设计和布局,然后再一步步实现就可以把店铺的品牌印在顾客的脑海里面牢牢拴住每一个顾客。

结束语:

索罗美真诚希望美发行业的明天越来越好,希望各位美发人坚持自己的理想,用技术服务好每一位顾客,同时希望寻求创新和突破的美发店创业者,能够学会利用互联网创新思维赚到钱。如果您想深入了解更多美发店互联网营销思维,如果您的美发店想改变经营状况、提升业绩,欢迎关注索罗美微信公众号:(「商圈聚客多」,微信号:yiqifa918)。


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