有這麼一家書店，它打破了常規的書店格局。在這家店裡，不僅有書籍，還有衣服、咖啡和畫廊。你既可以聞到濃厚的時尚氣息，也能感受到知識和文藝帶來的薰陶；而這家可以被稱之為「小型購物中心」的書店叫方所。

方所，看似普通的名字，卻包含了獨特的意義。其來源於南朝蕭統的「定是長住，便成方所」，方所之意為固定有限的場所。雖然是固定又有限，但在侷限的空間裏擁有的卻是無限的時空和想像，在充滿創意的生活裏，找尋到一個屬於自己的自由歸屬之地。2011年，全國第一家方所在廣州開業，據說在開業後的兩天，營業額就達到了30萬元。2014年，成都、重慶也相繼擁有了方所，並且在2015年，方所成都店被《安邸AD》雜誌評為世界最美14家書店之一。在互聯網的時代，傳統門店很難生存下去，如果要想和互聯網展開比拼，就要勝在消費者的體驗感。這一點，方所做到了完美。

美學體驗

就拿方所成都店來說吧。位於太古裏負一層的方所，全店約5500平方米。建築材料選取的都是純天然的材質，並且都以最原始的方式呈現，接近自然的環保理念帶給人一種神祕之感。

37根哥特式大立柱加上層層向上延伸的階梯，打造出立體式的圖書殿堂，結合四川文化特色和大慈寺的文化氛圍，借鑒了藏經閣概念。在超大的知識空間裏，各類書籍全都錯落有致的整齊擺放著，最大限度將書籍延伸至每一個角落。溫柔的黃色燈光灑滿整個空間，營造出和諧而又靜謐的氛圍，絲毫沒有傳統書店帶來的拘束感和壓迫感。

裝修設計上很是注重格調的方所，為了成都店的設計，其創始人毛繼鴻還親自去了一次杜甫草堂找尋靈感。專業的匠心精神在美學商品的選擇上也深刻體現出來，方所的「美學生活」商品，基於「詩意的追求」和「不脫離理性的框架」的理念。商品不僅要有品質，還要有內涵，不脫離現實卻也要有詩意的嚮往。挑選的標準相當嚴苛：手工製作、自然主義風格、強調環保概念、耐用，更重要的是「一等品」。

在喧鬧繁華的生活中，我們往往忽略了那些美好的事物。美學究竟是什麼意思，可能多數顧客並不清楚。方所將美學帶進書店，以商品的方式分享給顧客，滲透關於設計、細節、手感和環保的思維。無論是裝修的格調還是商品選擇的用心，方所讓顧客感受到自家品牌的理念和價值。商品的售出不僅是美學知識的傳遞，也在一定程度上擴大了品牌的知名度，增添了一個品牌的傳播渠道。

跨界體驗

在方所書店裡，不僅有書、美學商品，還有咖啡、服飾以及各類主題的展覽。據稱，方所營業額60%都是來自精緻生活用品、服裝，而不是圖書。

在簡簡單單的咖啡區，顧客可以一邊品嘗咖啡，一邊看書。桌子和凳子可以隨意移動，方面顧客溝通和交流；咖啡的選擇精挑細選，來自美洲、南美洲、非洲、亞洲的咖啡豆，以其獨特風味打造出匠心品質。處於店裡中心位置的咖啡區，坐在這裡，能看到書店的整個區域。

植物區各色植物的擺放，在潛移默化中引導顧客在快節奏的生活中停下腳步，追尋自然，尊重生命的理念。

服飾區的衣服設計獨特而有個性，以原創設計品牌為主。從衣服的設計，面料和風格中不難看出，方所傳遞著熱愛生活和自由的理念。

方所的書籍和普通書店不同。在書籍的選擇上，也傳遞著品牌思想與文化的碰撞，追尋美學的理念，而這也成為了眾多顧客前往方所選購書籍的理由。據資料顯示，方所目前藏書11萬冊有餘，其中大多數為文學類書籍以及藝術類書籍。原版書籍所佔比例是40%。出售外國原版書和臺版書籍是方所的一大特色，所選多是能夠表現當地風俗文化的特色書籍。除雜質外的所有圖書均提供免費翻閱版本，供讀者選擇。不必經過網購的漫長等待，普通書店買不到的書籍，在方所這裡，都能幫顧客實現。

這裡不僅是成人的知識殿堂，也是兒童的歡樂天地。方所設置了專門的兒童區，同樣還是以美感為基礎，專為孩子設計了全方位美育學習空間，兒童書籍、兒童時尚。兒童美學用品等等都彙集在這裡。大人可以獨自安靜的享書書籍帶來的知識薰陶，而孩子可以在遊戲和學習中思考和成長。

方所不定期會舉辦展覽、講座活動等。開業至今，方所已成功舉辦300多場講座活動。這其中涵蓋了當代藝術、設計、建築、時尚等文化領域。不僅如此，多國的文化界代表人物、優秀創作者在方所舉辦藝術講座。各類活動的舉辦給方所匯聚了一定的人氣，紙質書籍到面對面的深入交流也拉近了彼此的距離。

人性化體驗

二樓的整個走廊被稱為廊橋，幾乎貫穿了方所整個空間。在廊橋上，顧客可以隨意停瀏覽書籍。值得一體的是，廊橋的扶手經過特別設計，專門打造了與iPhone6尺寸相匹配的凹槽，方便顧客倚欄看書放置物品，人性化的設計提升了消費者對品牌的好感度和信任度。

據說，在方所工作的員工基本都是本科畢業，而且是來自外文系或者中文系。作為方所的一員，你不僅僅是店員，更是一個編輯，愛讀書、能讀書是最基本的要求。因為只有這樣，你才能更好的服務於顧客，引導顧客選擇自己想要的書籍。

為了成都店的設計，方所創始人專門去了一次杜甫草堂尋找靈感。當決定在廣州店開業時，方所就針對廣州人的特點進行量身打造。廣東人對飲食方面情有獨鍾，不僅愛喫而且會喫。所以，他們就專門設立了一個食譜書櫃，堅持引進全世界頂尖的食譜。不僅有如何烹飪的書籍，還有關於食物擺放等書籍，覆蓋的領域相當專業和廣闊。方所完整的理解到當地的市場特徵和人們的消費心理，在營銷上對症下藥。消費升級的時代，人性化的服務是消費者擺在首要的位置，而方所在簡單的細節上就滿足了消費者的人性化體驗。

方所是一個書店，但也能說它不是一個書店。其多元素的經營模式將普通的書店做成了富有創意的生活場所，工匠精神體現了注重美感，找尋自由的理念。在方所，每一位顧客閱讀的不僅僅是書籍，還有來自於生活中缺失的那份自由和寧靜，是知識和生活情趣的完美融合。

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