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上海世博谷直接承包廣告屏

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陳曉、馬天宇、A－Lin、孫怡、汪東城都來道賀

業內的零售和互聯網大咖也齊刷刷出動

京東零售集團輪值CEO徐雷、沃爾瑪中國電子商務及市場部高級副總裁陳志宇、永輝超市執行副總裁李國、華潤萬家有限公司助理總經理徐之江、家樂福中國區副總裁餘瑩、億歐創始人黃淵普以及36氪副總裁、零售老闆內參總裁全昌連等30餘位高管大咖都發來了生日祝福。

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聯合利華、瑪氏、百事食品

輪番上陣狂撒祝福

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小wifi還在微博上“活捉”

掌閱、攜程、蜻蜓FM、美的冰箱等一羣官博的生日祝福

除了各種大咖慶生，這位“10後”還在生日周主動撒錢，各種寵粉。

看到這，小wifi口中這位“10後”的身份是藏不住了。

TA就是那個大名鼎鼎、管你日常起居的京東到家。

4歲坐擁7400萬粉絲

可不是隻有“生日周”才寵粉

四年前，京東到家代表的即時零售還未現身。忙碌的上班族日常用品基本靠網購，“每次網購，湊單是免不了的，所以家裏永遠有堆積如山的紙巾。”上海黃浦區的白領Doris回憶，當時她租的15平方米次臥裏，有一平方米堆積着各類紙巾。

那時候的Doris還能忍受一至兩天的網購物流時間，但遇到急用的物品，朝九晚九的她就只能祈禱樓下便利店、小超市有貨。

如今，已經在上海成家生子的Doris日常瑣事更多。“一孕傻三年”，Doris常常在需要用到的一件物品時纔想起來家裏沒貨了。好在，京東到家的1小時送達服務成了她的生活法寶。

京東到家的粉絲如果放到微博上，會是妥妥的頂流。

短短四年，京東到家就積累了7400萬粉絲，這些粉絲遍佈在全國67個主要城市。

如果擬人化，京東到家肯定是個帥仔小鮮肉，因爲在他的粉絲羣體中，25歲-40歲白領女性佔比最高。其中，月收入在5000元以上的佔比高達71%，經濟能力很不錯。

京東到家之所以能凝聚這麼多粉絲，自是有一套寵粉祕籍的。

☞想要的立馬給:大名鼎鼎的各種商品1小時就能送到家的背後，是強大的物流系統+10餘萬全品類連鎖門店的上線。

配送方面，在京東到家與達達合併後，就由全國450個城市的百萬達達騎士進行服務，他們7×24小時全年無休。同時，京東到家與全國超過300家連鎖零售商合作，上線門店超過10萬家，將消費者周邊三公里的線下各類連鎖門店統統搬到線上。下單後，由這些門店直接發貨，達達騎手再從門店取貨直接配送，自然商品好送得又快。

☞要什麼都給你:從最初只有超市品類，到現在已經涵蓋了超市便利、生鮮果蔬、烘焙蛋糕、鮮花綠植、醫藥健康、家居時尚六大服務品類，真是的想買什麼都找得到。上文寫到的白領女性之所以喜歡京東到家，除了日常做飯在超市裏買生鮮百貨，也能夠在屈臣氏、萬寧、名創優品這類家居美妝店鋪買到護膚品、面膜，出差都不用再帶洗髮水了。

超豪華朋友圈

各路零售大咖爲TA打call

京東到家才四歲，過生日卻“八方來賀”。

之所以這麼大陣仗，不僅是一波接一波的實力寵粉攢下的好路人緣，還有TA四年時間裏打造的超豪華朋友圈。

小wifi瞭解到，目前已有超300家知名零售商的十餘萬個門店上線京東到家。

同時，京東到家和沃爾瑪、永輝、家樂福、華潤萬家、步步高、人人樂、山姆、百佳、綠地、永旺、7FRESH等大型頭部知名連鎖商超達成“大滿貫”式合作。

有了這些合作，京東到家才能幫7400萬粉絲把身邊三公里內的線下商超門店裏的心儀商品，1小時內帶回家，讓“即時零售”的概念從夢想變成現實。

配送效率得到10倍優化。

1小時送貨到家，已經成了京東到家用戶的慣常，但其實實現起來並非易事。就拿商品從門店發貨之前的步驟揀貨來說，就是個大難題。

小wifi用京東到家的合作伙伴沃爾瑪舉例，一個訂單到了沃爾瑪門店，店員要在上萬平米的超市裏，從幾萬種商品裏找到客戶訂單裏相應的商品，最初揀完一單貨需要半小時甚至1小時，還怎麼實現1小時送貨到家呢？

所以針對這一點，京東到家打造了店內前置倉解決方案，通過在門店內設置一個專屬的揀貨倉，再通過揀貨App實現好幾單貨同時揀，搭配獨立的倉內庫存管理系統，一下子讓效率提升了10倍。現在，揀貨只需要七八分鐘就能完成，如果使用了全倉揀貨，三分鐘就能揀完。與此同時，京東到家還在不斷爲合作伙伴優化解決方案，追求更快的履約時間。

線上線下會員數字化打通。

零售商或多或少都有自己的會員，但更多是在線下。目前京東到家已經和超過60個商家完成了會員的數字化打通。消費者可以在京東到家平臺開辦商家的會員卡。商家也可通過“會員價”、“會員免運”、“入會禮”、“會員日”、“會員積分”等一系列會員線上權益，提升用戶的下單頻次與下單金額。

助力“即時零售之城”

深圳最潮上海有腔調

就像我們過生日喜歡做點特別的事紀念下，趁着四周歲生日，京東到家依據消費體量和增速兩大指標，評選出了十大“即時零售之城”。其中喜提Top3的依次是北京、深圳和成都，其他上榜的七座城市是廣州、上海、天津、重慶、武漢、杭州以及福州。

小wifi注意到，隨着即時零售的逐漸融入，即時消費已經和城市生活密不可分。從京東到家的數據也不難看出，每座城市因地域、文化的不同又呈現出了不同的即時消費特色。即時零售，正在成爲塑造不同城市性格的強大新助力。

拿Top1北京來說，高強度的生活節奏，讓用戶更加追求即時可得的“颯爽”購物體驗。其次，北京是送貨高峯期最晚的城市，每天接收訂單的高峯期在20:30至21點。

Top2深圳則就帶着更多的南方浪漫小情調。在鮮花和蛋糕烘焙購買上，深圳收貨地址爲辦公室的訂單量在過去一年中增長了180%。即時零售成了營造辦公室驚喜的祕密武器。

而Top3——新一線城市成都，卻顯現出了“買東西毛焦火辣、過日子慢條斯理”的萌反差。爲什麼成都能PK掉上海、杭州等城市，躋身十大“即時零售之城” Top3？小wifi覺得，除了成都擅長將消費享受轉化爲經濟增長動力，也與成都人安逸、好吃、慢條斯理下其實追求便捷的生活方式有着密切的聯繫。

還記得四年前那個拼命給快遞打電話，追問網購的零食兩天了怎麼還沒送到的抓狂的自己嗎？

四年過去，零售行業不斷革新，讓我們從定期去超市囤貨，到網購隔日達當日達，再到1小時就能把所有日用品送上門，即時派上用場。

或許多年之後，這種消費習慣會在課本上被定義爲零售業的某次重要變革。而京東到家在其中扮演了不可或缺的重要角色。

而我們這一代人，就是這段歷史的見證者。

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