受社會衝突衝擊，本港不少行業的經營環境轉差，保誠行政總裁容佳明表示，第3季集團整體投保宗數及金額按年錄得雙位數跌幅，但稱此為短暫現象，未見近期索償金額有所上升，長遠來看仍然樂觀，保險仍有結構性需求。

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容佳明表示，現時香港面臨的社會現象，對各行各業來說都是難題，內地客戶較以往有減少趨勢，希望社會可以早日回歸正軌。

至於保誠今日在機場設立流動認證中心，他稱，集團一直加強客戶服務，亦致力於發展電子平臺。

保誠調查顯示，香港父母有意為子女升讀大學、結婚以及上車置業提供支援，但儲蓄缺口達340萬元。其中，過半受訪父母希望子女到海外升學。雖有近9成父母已開始準備海外教育儲蓄，但僅有22%的父母擁有100萬以上的儲蓄。保誠推出新儲蓄保系列，旨在幫助父母彌補儲蓄缺口。