隨着數字領域的不斷深入發展，監管機構對社交媒體平臺如何展現透明度、如何建立信任度和問責制的審查越來越嚴格。2018 年，圍繞數據泄露及合法性的問題，發生了幾起全球性事件。進入 2019 年，當營銷人員質疑媒體投資時，這一點變得尤為重要。

在中東和北非地區，移動電子商務正在突發猛進，飛速發展。

2018 年，Twitter 平臺引入了一種全新的“健康”方法來服務公共對話。我們相信，當 Twitter 平臺上的對話更加健康，用戶可以安全地自由表達自己的想法時，Twitter 作為日常實用工具的價值將會得以提升。Twitter 推出了新的措施，來處理垃圾郵件、惡意自動化和平臺操作行為。在 2018 年，Twitter 對違反垃圾郵件政策的賬戶進行了清除，其數量是 2017 年的兩倍以上。

而視頻仍然是人們信息溝通的重要方式，通過視頻模式，內容創作者也能夠更好地分享經驗，參與活動，並與更廣泛的受眾進行對話和交流。2018 年，Twitter 平臺上的視頻瀏覽量幾乎翻了一番。在過去的兩年裡，視頻廣告一直佔 Twitter 廣告收入的一半以上，因此，企業也大幅增加了對視頻的投資。

企業現在明白，大眾消費正在向移動端轉移。年輕的用戶羣體正逐漸轉向移動市場，視頻體驗尤其受到消費者的追捧。如今，廣告商均在努力挖掘一切可利用的機會，通過高度相關的視頻內容來擴大自身的影響力。研究表明，通過與目標內容主題一致的短視頻，可以產生更高的品牌影響力。

Twitter 平臺與優質發行商合作，在全球以及中東和北非地區推出了原創節目。企業可以在優質內容和其他創意活動（如品牌內容整合）前，加入有針對性的前貼片廣告。

然而，就社交媒體而言，也不能搞“一刀切”。營銷人員明白，每個平臺都應該為特定的目標而服務。以 Twitter 為例，研究人員發現，該平臺接受度最高的時候，其受眾也最有價值。

研究人員與全球媒介諮詢公司 Kantar Media 合作，進行了一項全球研究，對阿聯酋、沙特阿拉伯和埃及等國家在內的 Twitter 用戶和非 Twitter 用戶進行了調查。調查結果顯示，與非 Twitter 用戶相比，Twitter 用戶往往會首先嘗試並購買新產品，(在阿聯酋，Twitter 用戶佔 66%，非 Twitter 用戶佔 46%)，而且，他們也更傾向於與他人分享和討論新產品。

當今世界，到處都是“掃一掃，關注我吧”，Twitter 則是“關注這裏”，廣告商正是利用消費者的這種求新求異心理來推出新產品。廣告商現在很清楚，人們聚集在 Twitter 等平臺上，是為了與志趣相投的人建立新型關系，而不一定是為了建立個人聯系。給某條推文點贊並不是義務。因此，當某個用戶在 Twitter 上得到新粉絲時，他不僅僅與粉絲建立了聯系，還得到了他們的關注和興趣。

盡管在中東和北非地區，電子商務在零售領域中仍只佔相對較小的份額，但我們看到，中東奢侈品零售商 Al Tayer Group 和亞馬遜（Amazon）等純電子商務企業的增長和發展勢頭正與日俱增。此外，中東 Chalhoub Group 等傳統銷售商也開始進軍在線零售業。這一現狀反映在了該地區的推文數量上，僅 2018 年，中東和北非地區關於購物的推文數量就增加到了 600 多萬條。在 2018 年 11 月、網絡周以及 11 月 23 日（週五）等重大節慶日，中東和北非地區的電子商務企業在 Twitter 上對廣告投放的投資創造了 Twitter 歷史上的最高值記錄。

研究人員就消費者行為和移動商務動機在中東和北非地區展開了一項調查研究。調查顯示，與非 Twitter 用戶相比，受訪的 Twitter 用戶往往更可能採用移動支付。在埃及、沙特阿拉伯和阿聯酋， Twitter 用戶每週在移動設備上購物的人數分別比同地區的非 Twitter 用戶多 4 倍、2 倍和 1.8 倍。