雖說國內以山寨FC為基礎的學習機早在1990年就由中國電子器件公司深圳公司生產出來了，但是直到1993-1994年市場的井噴才隨著小霸王《拍手歌》的央視廣告鋪天蓋地一般襲來。自然而然地，琳琅滿目的型號以及參差不齊的品質引來了各方關注，本文大致介紹一下1994年三場跟電腦學習機有關的調查活動。

94年全國市場產品競爭力調查評價

該活動由中國企業管理協會、中國企業家協會暨中國企業信息交流中心主辦，以對10大類50種日常生活主要用品進行消費者調查。調查問卷刊登在《經濟日報》、《中國青年報》和《工人日報》上。調查過程和結果由北京市海淀區公證處公證。

這個調查是採用全開放的方式，讓讀者分別在「心目中的理想品牌」、「實際購買品牌」和「1995年購物首選品牌」三個欄目當中填寫自己喜愛的品牌。最後統計結果顯示，進入前三名的品牌一共有166個，其中海外品牌52個。

在電腦學習機方面，「心目中的理想品牌」前三名分別是小霸王（79.194%）、中華（12.100%）和小博士（3.206%），三個品牌佔總數的94.5%；「實際購買品牌」前三名為小霸王（74.615%）、中華（11.117%）和金字塔（4.785%），三個品牌佔總數90.517%；「1995年購物首選品牌」前三名分別為小霸王（79.693%）、中華（11.560%）和小博士（3.153%），三個品牌佔總數的94,406%。超過七成的市場佔有率及口碑成就了小霸王在中國電腦學習機市場上暫時無法撼動的霸主地位，彼時與個人微機功能最為接近的中華學習機也難以望其項背。

家用電腦方面，「心目中的力量品牌」前三名分別是AST（27.213%）、COMPAQ（17.211%）和聯想（11.734%）；「實際購買品牌」前三名分別是AST（28.047%）、COMPAQ（17.832%）和聯想（17.140%）；「1995年購物首選品牌」前三名是AST（31.535%）、COMPAQ（17.006%）和聯想（12.788%）。AST這個品牌對現在的年輕人來說，就是上古時代的事情了，九十年代初在中國銷量第一的電腦品牌。

首屆全國家用電腦學習機用戶調查

這個調查活動由國家教委全國中小學計算機教育研究中心和人民日報社新聞信息中心聯合組織。問捲髮布在1994年11月底的《中國少年報》上（有這份舊報紙的朋友麻煩分享一下問卷謝謝！）。

這個調查一共收集到六萬多份問卷，結果表明在城市當中有中小學生的家庭有60%左右想購買家用電腦，而78.4%的人希望家用電腦價格在4000元以內（1994年全國城鎮居民人均可支配收入僅為3496.2元）。坦白講那個年代的城裡人真是挺富有的，居然願意搭上超過一年的人均可支配收入去購買電腦，按照比例換算成現在的話約等於願意花超過36396元去購置一台家用電腦。

這個調查顯示小霸王中英文電腦學習機的市場佔有率為57%，打算選購小霸王的用戶佔71%，和上述的調查結果接近。用戶滿意度方面，對家用電腦的滿意度為89%，電腦學習機的滿意度為84%，意見主要來自售後服務方面，不少用戶認為售後服務不便。在1994年，物流和通訊都不發達的時候，售後服務網點並沒有遍及全國，一般只在省會或者一些大城市有售後服務店，所以很多縣城和農村用戶只能扛著機器坐車到城裡維修或者升級，或者是採用郵寄的方式來進行售後服務，確實不便。

這個調查最後還評出了一系列的獎，而這些獎都被相關品牌印刷在了新一代的學習機的外包裝上面，包括：小霸王被評為最受歡迎品牌、質量性能金獎和售後服務優秀獎；小教授獲質量性能優秀獎；金字塔和王中王被評為市場知名品牌。

中國消費者協會對學習機產品的抽查

1994年下半年，中國消費者協會以普通消費者的身份在北京6個商業單位購買了12種品牌的學習機，提請國家廣播電視產品質量檢測中心進行比較試驗。由於當時學習機行業缺乏統一的行業標準，所以除了干擾性能和安全性是可以按照國家電子設備強制性標準進行測試以外，其他方面的只能是做一下簡單的對比。

硬體方面，主要對比了鍵盤規格（鍵數）、是否有AV介面、列印介面、錄音機介面、聲像學習介面、軟碟機介面以及擴展槽。在這些方面，金字塔PEC-9388、裕興YX-4C、GMT-92還有和聲HS2188A是領先其他品牌的，而一些品牌聲稱有部分功能但是最後在檢測中發現並沒有，原文還列了一個表格方便對比：

在軟體方面，各家隨機系統學習卡節目大同小異，比較突出的是GMT-92和裕興的YX-4C用戶內存達到32K，而其他品牌的均為8K，另外一些品牌的音樂板功能自稱可以達到18頁作曲和8種打擊樂伴奏，而實際功能卻達不到。同樣的，原文也列出一個表格對比這12款學習機的隨機系統學習卡功能和評價，方便讀者閱讀。

在考慮到產品的後續軟體開發能力之後，小霸王、裕興、金字塔學習機被推薦為消費者選購的「優選產品」，而這基本也標誌了在段永平離開小霸王成立步步高之前一個短暫的「三足鼎立」時期的到來。

參考文獻：

1. 梁長春（1995）。』94市場誰領風騷。《中國青年報》，1月2日，第1版。
2. 郭忠良（1995）。電腦學習機「上帝」評測揭榜。《中國電子報》（忘記是哪期了很抱歉）
3. 佟琳（1995）。中消協抽查十二種電腦學習機——「小霸王」、「裕興」、「金字塔」學習機被推薦為優選產品。《中國電子報》，2月10日，第6版。

（本文特別感謝香港中文大學中國研究服務中心）

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