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今晨，一篇來自微信教父張小龍的演講稿刷屏朋友圈。有人調侃說，“朋友圈集體收看會議直播，然後學習體會講話精神，再結合行業和單位的實際情況做分組討論……說的是微信。”

看完分享的人，恐怕多數人都要給與張小龍以敬意。當微信成為一款每天都有10億人活躍的國民產品，張小龍關心的，不再是那些光鮮數字，他的野心藏在謙遜的表達之下，他需要用未來的時間證明，微信不僅是一個生活方式，更是一個有助於推動人類文明向前的生活方式。

昨晚，張小龍用4個小時，圍繞微信的出發點，解答了微信的本質是什麼？微信是怎樣利用朋友圈幫用戶立人設、完成社交任務？曾風光無兩又被“唱衰”的小程序要怎麼做？微信生態上的各個功能，如微信公眾號、微信支付未來要如何演化？C2B戰略下，企業微信的新方向在哪裡？

獸哥將張小龍的幾萬字的演講，提煉出最核心的內容，提綱挈領的幫你把重要的內容展示出來。

每天被5億人吐槽

有1億人想教我做產品

今年8月，微信日登陸量超過10億，這可能是內地第一個DAU突破10億的APP。我們當時沒有公開數據，但對於互聯網產品人來說，這是一個值得慶賀的事。

微信7.0版本上線後，當然又有5億人吐槽，有1億人教我怎樣做產品了，並且還有8億人看不懂我們一句話“因你看見，故此存在”到底是什麼意思。

但我覺得留一個神祕特別好，所有能說出來的未必能被人理解，大家有自己的理解是最好的，十億用戶有十億想法，他們自己會找到打動自己的那個點。很多APP都會把啟動頁變來變去，微信不會變，我相信將來也不會變。

有人說，微信是互聯網界的異類，異類就是和其他所有產品都不一樣，微信的與眾不同，是因為它守住了產品的底線，很多產品不把自己當做產品來看待，也不把用戶當做用戶來看待。

比如春節要到了，很多APP的圖標就要換了，紅的黃的摻和在一起，就像番茄炒蛋。微信這麼多年從來沒變過。到今天，微信用8年的時間，到了10億的DAU，然後開啟下一個八年。為乜微信在堅持一些不可理解的事情？

很多人認為微信很剋制，其實微信並不剋制，微信只是在堅持一些好的原則，好的產品和設計。我們必須要讓我們的產品不停往前去適應這個時代。而不是說我們因為害怕用戶的抱怨，我們就不去改變它了。

我們意識到，其實對於像微信這樣十億用戶量級的產品來說，任何一個改動都可能有5億人站出來。故此這個時候，我們就不能按照用戶投票來決定什麼能改什麼不能改，我們只會按照自己的專業判斷。

微信詞典裏沒有剋制

只是遵循好的產品原則

博朗公司曾提出“好的設計的十個原則”：好的產品是有創意的；是有用的；優美的；非常容易使用的；含蓄的，並不招搖的；誠實的；經久不衰的；不會放過任何一個細節；環保的；盡可能少地體現他的設計，或者說少即是多。

現在大家關心的是流量、是變現，不怎麼關心什麼是好的產品。微信的詞典裏沒有剋制這個詞，我們只是在遵循好的產品原則，僅此而已，我們不是做了什麼創造。

微信8年了，如果微信是個人，那它一定是你最好的朋友，你去見最好的朋友，他臉上有個廣告，你要撕下來才和他說話，你肯定不想這樣。

我們堅持原則，不意味說我們沒有改變，不說功能，UI上變白了、刺眼了，很多人吐槽說不習慣。每個大的改版都會帶來很多不適應，我們每次改變都有5億人說不滿意，我們知道不能根據用戶投票來改，只能按照專業找方向。

比如微信7.0出來後，我用了2個月就不願切換回去了，我想用戶也會接受的。我們要讓產品適應這個時代，而不是因為害怕用戶抱怨就不去改變。以上我回答了一些看起來很鬼馬，但是好的產品理念。

有人說我站着說話不腰疼，體量那麼大了你說什麼都對，對我們團隊來說是不一樣的，我們第一天就是這麼想的了。

回顧微信開始，我給Pony寫了一封郵件，這是真的。說我去了寺廟，這不是真的，我還沒法澄清。我希望大家珍惜每一個靈感，上帝作為一個程序員，會在合適的時候把一個合適的靈感放進你的腦袋裡。當然這不代表，只要等待就好了。

微信早期的用戶量特別少，對於一個新產品來說，要讓別人接受，是很不容易的。當時害怕微信對運營商有壓力，一個短訊上的替代關系，這種壓力讓我們不敢去通過通訊錄獲取好友，我們就設置了讓微信用戶可以從QQ好友中挑選好友。

一個很慶幸的決定：沒有通過通訊錄批量導入，而是讓用戶自己挑選。第二點，沒有在一個產品沒有自然增長時就推廣它，這使產品在起飛的時候是很健康的。

我們對微信的出發點的思考，有利於我們去看微信未來的演化。

互聯網使命是提高效率

而不是耗費用戶時間

第一次講“初心”這個詞，我覺得這個詞有點庸俗，我認為可以用原動力來代替，原動力是認知和希望。總結微信的原動力：一是希望微信是與時俱進的工具型產品。工具本身就很有挑戰，為乜大家不去想做一個好的工具？原因和用戶有關。

內地大部分用戶都習慣了一種糟糕的、被強迫的用戶體驗，例如開屏廣告、誘導點擊等等，大家認為這些東西都是正常的。對微信來說，我們要做一個好的工具，對用戶來說，微信就像一個老朋友，我們不願意破壞用戶與老朋友之間的關系。

微信需要與時俱進，故此微信有一個口號“微信，是一個生活方式”。那麼，為乜微信是一個生活方式，而不是一種生活方式？一種意味着普通，一個意味着特別。

怎麼樣解釋小程序等一系列東西？微信的第二個原動力：作為平臺，幫助創造者體現價值。

微信公眾平臺在微信誕生的第二年就發佈了，這個平臺要思考一個問題，導向和出發點是什麼？做一個流量分發平臺，如果只追求平臺自身利益最大化並不好，要造福更多人。公眾平臺的目的是要幫助真正有好的服務的人觸達到優質羣體。平臺的目的是讓創造價值的人體現價值。後面再做小程序、小遊戲、平臺類型的，都是在幫助真正創造價值的人體現價值。

要理解平臺的出發點，這並不簡單。

互聯網的使命是提高效率，以一個通訊產品來說，需要高效率完成溝通任務，而不是耗費用戶時間。

什麼是最有效的發出信息？輸入、點一下、發出，最有效率。資訊類工具需要幫助用戶在最短時間獲得最有用的信息，第一個搜索信息就是要的信息纔是最高效的。除非娛樂類，人們願意花時間。

有人認為，想辦法佔用用戶時長，這對微信來說不可能。就像之前的流行詞：眼球經濟，即獲取眼球的注意力，這並不會提高用戶效率，而是製造障礙。

微信發展到現在，從統計的總數來看，用戶在朋友圈花費的時間沒有變化，平均每天花半個小時。每一個人都有24小時，互聯網的使命不應該讓用戶把時間都花在手機上。

小程序還不是非常成功

還在逐步完善

上一次說小程序時候，大家還不知道是什麼東西，現在已經有很多公司在參與，甚至競爭，我並不擔心這會對我們構成威脅。如果只是藉助這個載體做流量的生意，我並不看好。讓自己好、不讓別人好的事情都不會太長久。

好多人看不懂小程序要去中心化，如果公司自己壟斷的話，就沒開發者什麼事了，生態也沒有了。哪怕是騰訊自己和騰訊投資的企業，我們都要求他們遵守平臺原則。有人懷疑我們對被投企業有傾斜，這說明我們做的不夠好，而不是我們想傾斜他們，接下來會投入更大精力調整。

為何小程序是未來？很簡單：APP代表下載安裝的服務，體驗並不好，小程序有很多空間，這畢竟是一個生態。今天小程序還不是非常成功，還在逐步完善。小程序的使命是同樣是“讓創造者體現價值和回報”。

2019年，小程序重點做以下事情：

一是，實現搜索的直達。線上上，小程序希望用掃碼的方式來觸達；線上上，小程序通過社交傳播和搜索觸達。

二是，構建完善的評價體系。當用戶針對某件產品搜到許多小程序時，可以根據朋友的購買記錄和評價做出選擇，即發揮社交評價的作用。

三是，解決小程序找回的問題。為了避免企業騷擾用戶，微信堅持小程序不能發通知或推送，目前用戶可以通過“最近使用”“星標”或者微信主界面下拉來迅速找回，但張小龍認為不夠。

小遊戲是創意的平臺

體現創意的人的價值

小遊戲做到現在，其實如果從商業的角度，發展挺好的。但我並不滿意。

就是因為它離我們的期望還有一個差距，我們期望並不是我們要獲得更多的現金的回報，而是現狀是這裏面真正高質量原創的遊戲還不是特別多。大部分的遊戲還是互相拷來拷去的，就在一輪一輪的洗用戶的流量。

小遊戲的原動力是，它應該是一個關於創意的平臺，並且讓產生創意的人體現價值。微信團隊理解的小遊戲並不是傳統意義上的小型化遊戲的翻版，而是承載各種各樣創意的載體。

我希望看到一年以後這裏面特別多的遊戲是一些從來沒有做過遊戲的人做的，反而做過遊戲的人他們的思維很受侷限性，他們會把一些App的遊戲照搬過來的，沒有做過遊戲的人可能把他的想法融入進來，變成從來一種沒有見過的遊戲內容。

公眾號流量焦慮

好的內容纔是根本

公眾號平臺確實是被自媒體應用最好的平臺，但確實不是為自媒體準備的。公眾號的流量紅利並不是我們考慮的範圍。

簡單回顧下公眾號的歷史，在公眾號剛發佈時，確實又很多人利用這樣一個流量口獲得巨大的粉絲。當時有這樣一個現象特別好：公眾號閱讀量有70、80%來自朋友圈分享。這符合“二八定律”，就是有20%的人挑選信息，80%的人獲益。

那麼我們改版的方向，只是幫助用戶重新梳理他的閱讀方式，也就是說讓他找文章更容易找到，或者瀏覽文章更方便。因此對於內容生產者來說，數據的好壞並不是改版的問題，本質還是要提升內容的質量。否則我們不管怎麼樣把版面改來改去，用戶也不會在這裏停留。

那麼從平臺角度來說，一個好的平臺，應該自然的會鼓勵到更多的內容創造者來創造好的內容。如果沒有更多優質內容產生一定我們的平臺做的不夠好，對人才吸引力不夠大。最近微信公眾號平臺也在打擊洗稿，就是這樣一個目的。

關於怎麼樣能夠鼓勵產生更多優質內容，這是公眾平臺下一步要面臨的特別大的任務。但對於內容的形式，可能大家也會做一些嘗試，比如視訊化展現這一些內容。

微信的本質是社交

而朋友圈是確立人設的地方

本質上，微信是一個社交工具，這是微信最基礎東西。微信能夠有十個億的用戶，本質上是因為它是一個社交工具。

談一談我自己對社交的理解。

首先什麼是社交的起源，如果人是一個個體獨立生存的，其實是沒有社交的，當人變成羣居動物時，最原始的社交就產生。那麼人在一個羣體裏、社區裏最大的訴求是什麼？最大的訴求就是不要被羣體所排斥，故此必須要有語言，要交流。

那麼，他要跟別人說什麼好？她說的話必須要體現他有價值，能夠對這個社區帶來價值，故此才會有一些誇張的色彩，這是我對院士社交的一個想像。故此這一個習慣延續到現在，大家在朋友圈裏面必須要發一些很誇張的旅遊照片等等，就是延續當時習慣。

那麼溝通的本質是什麼？我覺得從一個社交產品角度來理解它的話，我覺得溝通就是一個把你自己的人設強加給對方一個過程。如果用這一個去引導到關於發朋友圈的話，其實發朋友圈是把自己的人設帶給所有人，強硬把自己的人設通過朋友圈這樣一個方式，再到所有朋友腦袋裏面去的這樣一個過程。

還會有人問，朋友圈為乜只能（直接）發照片不能發文字，發文字會比較曲折一點。因為如果你要推你人設的話，你需要一個更方便，能夠幫助你達到這個目的的一個工具。我們為了幫助他能夠表現好它的人設，讓他選取一個最清晰的工具拍一個照片就可以。

故此說，我們並沒有一個工具記錄每個人最真實的狀態。這是為乜我們做一個新的功能叫做時刻視訊。我們後來把這個時刻視訊名字改了，最新版本裏面叫做視訊動態。

那麼朋友圈的功能是什麼？朋友圈發佈有6、7年了。每天進入朋友圈的人數，一直在增長，到現在是7.5億，每個用戶十幾次，每天是100億次。它其實是每一個微信用戶必須要完成的任務。這個任務幫助用戶完成社交任務。故此說朋友圈很窄，是內地人線上的社交，也可以說最高效一個社交工具。

另外朋友圈裏面特別重要的一點是大家只能看到共同好友。這是三個人以上的討論，是比單聊，更加豐富的一種社交體驗。

但我們也發現了朋友圈帶來的社交壓力，這樣一種高壓力社交工具並不代表未來趨勢。未來大家需要一種更輕鬆方式，既能夠勇敢表達自己，又能獲得社交好處。而視訊動態或者說時刻視訊就是這樣的工具。

視訊動態出來以後，很多人說微信要大力做視訊。但我不認同，這只是朋友圈之外的另一種社交模式，聊天領域視訊一直很大。對於產品來說，微信視訊最終的走向是，讓一個用戶在壓力最小的情況下，很自由地去拍一些東西，去記錄自己和周圍的世界。

備受質疑的新功能“好看”

提供信息二次曝光機會