在東明老師的推薦下，《房仲女王》真的值得業務工作者、主管，甚至每個人都應該看的一部影集

從《房仲女王》中可以看到職場上不同工作者的工作態度，沒有像偶像劇一樣美好的結局

多了些職場上要能擁有亮眼表現所該具備的特質，以及必須避免不良的工作習慣

  

三軒家萬智：房仲女王，銷售No.1!!不苟言笑的撲克臉，卻有著堅定的賣房信念

雖然三軒家總是一絲不苟，不帶笑容的處理事情，看似自顧自的賣房子

其實最後都完美處理了客戶的問題

在第三集我特別感到無地自容，一對情侶，男生是極簡主義者，女生因為重視回憶，很多東西不願意丟掉

當時我看到這個case時，我自問如何行銷才能達到圓滿...

我認為要買兩棟房子，男生住一棟女生住一棟

最後劇中的作法是男生住在一樓，女生住在三樓，用餐的時候在二樓這麼一來就可以培養感情

帶給我很大的衝擊，因為我想著要去改變他們的想法，企圖讓兩者各退一步尋求平衡點

而這樣的做法則是不改變任何一方的想法，不預設立場，卻將兩者達到共識

在《業務之神的絕學》這本書中也有提到，一個銷售頂尖的業務員，是不會隨便預設立場

且堅定的銷售信念，不會為自己的行動找藉口，從三軒家的身上就可以看到這樣的工作態度。

白洲美加：不思進取的職場懶惰者

劇中一開始，大家在與客戶聯繫、安排今天的工作進度時，白洲美加居然在網上看化妝品

得過且過的消極態度，讓他整整10集都沒有賣出任何一棟房子

只想在上班偷懶，找有錢的人嫁了，從此過著女王般幸福的生活，是白洲的人生目標

這樣的工作態度其實來自於個性使然...

得過且過、遇到困難逃避，一心只想一夜致富的好高騖遠，使她在被有心人士利用而被對方吃霸王餐

缺乏人生目標，就會缺乏行動的力量，缺乏行動的力量，就會展現消極的人生

直到家裡的房子準備被賣掉時，白洲因為擔心過去的回憶從此消失，展現出積極、振奮、果決的銷售精神

(雖然最終還是失敗了)

其懶散的個性，就連三軒家原本想教育她、栽培她，最後也放棄...『你辭職吧!!你並不適合在職場上工作!!』

這樣的員工很難教育，也不需要被教育，自己不想改變，別人怎麼幫都沒用

天下最難的事情就是聽話照做，因為那違反原本的個性。當有經驗的主管告訴我們他是如何成功時

我們常常不但聽不進去，甚至會去質疑，認為自己的方式比較聰明、認為主管的方式沒用

所以，將自己歸零吧!!

布施誠：標準老鳥態度，職場上的熱情倦怠。

布施先生幾乎是所有職場中年的寫照，面對業績低落不會憂傷、賣出房子也不大開心，一副隨緣的態度

劇中可以看出年輕時的表現優異，與屋代一樣有著豐碩的戰功，但隨著年紀的增長，事情逐漸得心應手

漸漸的對於工作顯得失去熱情，進而會對後輩產生怎麼做都無所謂的態度(甚至會教白洲怎麼偷懶XD)

維持工作熱情，是每個職場工作者都要學會的自我激勵，因為一旦失去熱情就會影響整個團隊

在志工團隊中，也不乏認為自己是"資深"志工的人，認為自己能力不錯、加入也有段時間了

漸漸的開始不來月大會、不來值班，擺出一副我只想出一張嘴的樣子

面對這樣的志工其實我都暗自在心裡拜託他們趕快離退...因為對整個團隊的氛圍影響很大又很難教育

論資歷，我年紀尚輕不能說什麼

論戰功，畢竟他們曾經也有些作為

動之以情，私下溝通又會被認為你憑什麼?想教育他們卻又被認為沒資格。想幫他們找回當志工的熱情，更難!!

後來一次EMC總會長帶給了我啟發，不用管他們什麼心態，也不用企圖去改變他們的想法

透過制度，做該做的事情!與其花時間改變對方的頭腦，不如設定要求讓對方遵守來的更有效率

屋代大：親切但卻有著自己堅持的中階主管。

有別於三軒家的強勢領導，屋代在教育部屬時顯得親切許多，多次為了白洲美加的教育方式和三軒家鬧得不可開交

常以鼓勵、溫和的方式提醒部屬哪裡做不好，這樣的主管對我而言我是喜歡的，但有時就會缺少非做不可的氣勢

記得楊老師曾說『一群人在一起很開心很快樂，但最後結果卻沒有達成，那就會是誤會一場。』

屋代就是屬於容易讓人誤會一場的主管，想討每位部屬的歡心而不敢教育部屬，我認為這樣的主管也未必是好事

在實習期間就碰到類似屋代副理，對部屬跟工讀生都很好，但私下聊天時也會透露不知如何教育部屬的無力

我想有時候領導者或許就是要強勢一點，但過度強勢又會讓人不適，最後讓白洲失去職場工作的信心

所以楊老師說，領導是一門很深的學問。要在屋代式領導和三軒家式領導中取得平衡，隨時切換自己

要讓部屬服從又要讓部屬成長，我想需要花一輩子的時間去修習呢!

這當中我最喜歡第十集時，屋代展現出負責任的態度!當三軒家一意孤行要把一整棟大樓賣掉時，卻違反公司利益

而屋代卻一間扛起責任，一起辭去工作，雖說這部分是電視劇的美麗橋段，但現實生活中一定也不乏這樣負責任的人

庭野聖司：職場菜鳥，認真努力卻用錯方法。

庭野代表著職場菜鳥，努力踏實但業績卻不甚理想，需要慢慢的培養與琢磨

常常忙到很晚陪著客戶看屋，卻總在最關鍵的一刻功虧一簣

但幸好在三軒家的幫助下逐漸起色，修正了許多職場上的觀念，最終仍能有不錯的成績

具有這樣特質的人我特別喜歡，因為不夠聰明所以特別努力，因此會讓人不禁想花時間栽培

在志工中願意留下來的往往就是這些自認為自己不夠聰明、能力不夠好的

也因為對自己有這樣的認知，所以總是願意穩健學習、逐步踏實，一步一腳印的往前走

以高雄EMC舉例，欣穎、佳慧就是最好的例子，起初加入的時候並沒有突出的表現

但慢慢的卻能散發屬於自己的光芒，做出屬於自己的成績

而那些認為自己能力很好，看起來很聰明，往往加入志工沒多久就會離退

((或許是尋找更高、更大的舞台，祝福

在人資組的前兩年，我總會希望找到能力好、又願意學習的人，但結果往往就是不可能

一開始對於他們的離退很無法接受，總會想盡辦法讓他們留下來

最後我才發現，人在，心不在，強留又有何意?不如歸去。就放下心中的執著，讓他們離開

提醒自己丟掉小聰明，按部就班、踏實做事。

足立聰：職場紅人，主管的愛將、戰功彪炳的接班人。

足立靠著對客戶敏銳的觀察與親切的態度，在三軒家出現前一直是公司內業績第一的業務員

雖說外表帥氣也可以加分，但很欽佩足立在拜訪客戶前都會做足準備、投其所好

第一集中就展露無遺，挑選客戶喜歡的顏色的領帶、使用跟客戶一樣的古龍水味道、裝飾客戶喜歡的點綴物

更重要的是足立其實有著強烈的企圖心!!雖然表面上將鋒芒藏起來，但三軒家的出現卻將其激發出來

然而足立也是我認為職場上最需要提防的競爭者，表面上看起來說說笑笑、對你很親切，其實都有其目的

劇中也透過足立的表情，將這樣的心境表現出來

每當白洲美加對足立花癡的時候，足立表面都會裝作很親切的樣子，但在轉身離開時就一定會白眼

這或許在告訴我們，職場上就是有這樣的紅人，績效第一、卻親切待人~

但這樣的親切到底是想背後捅你一刀，還是真的發自內心，就不得而知...所以最好的方式就是避免得罪職場紅人

結為同盟而非對立立場，順水推舟不與之爭奪，刀...就不會向著你!

 

心得：

仔細觀察劇中每一個角色，其實就是我們的職場百態，如何為了目標而不為自己找藉口

如何調整自己的心態在職場上不會產生倦怠，如何避免努力卻得不到結果，如何不會誤會一場

我想透過劇中每個人的角色定位，發現不同時期的自己也是挺有意思的

最後，想給自己也給看完這篇文章的你一句話：不要為自己找藉口，勇往直前!!最終能得到圓滿的結局。