科技時代所有金融從業者都需要擁抱新的變化，銀行、支付、互聯網金融等領域在變化中直面機遇和挑戰。

　　3月29日博鰲亞洲論壇的“金融科技的機遇與挑戰”分論壇，對金融科技展開討論。

　　原招商銀行行長馬蔚華表示，商業銀行本身是很傳統的，今天它的基本框架也沒有變。“從央行到招商銀行，我曾面臨一個問題，就是我這個銀行怎麼樣和那些大銀行競爭？”馬蔚華最大的體會是，要想改變銀行的面貌，就不能把自己當成是一個傳統的銀行來看待。

　　馬蔚華表示，上世紀90年代末是把銀行當成了一個IT企業去做，招商銀行完全是靠它的網上銀行、靠銀行卡、沒有物理網點的情況下完成了1.0的革命；第二階段則是把銀行當成一個高質量的數據公司，現在需要人工智能，通過研究客戶的行爲和體驗，和客戶對數據化的需求結合起來。

　　“傳統的銀行還有很多不適應的地方，比如說它的管理體制、文化和理念，不是完全通過投入大量的資金就可以解決的，你必須真正融合到這個數據化的過程中，把你自己作爲一個數據化的公司，才能完成這個革命。”馬蔚華爲銀行的轉型提出建議。

　　韓國KB金融集團董事長兼首席執行官尹鍾圭也表示，銀行一般累計了大量的數據，在合適的時間來使用這些數據，爲客戶帶來怎樣的利益，如何利用我們手上的數據、技術，這一切的出發點都是要爲客戶服務。

　　支付行業受益於科技的進步非常明顯。中國銀聯董事長邵伏軍認爲，金融科技對大衆的影響最開始的體現是在支付、在C端，以前的現金、銀行卡現在變成了二維碼支付、雲閃付。對金融機構的影響，首先在C端更加便捷、中臺更加智能化、後臺更加數據化。

　　邵伏軍表示，支付行業也可以和其它行業互相賦能，“支付行業掌握了大量的數據以後，可以爲個人、企業進行更準確化的畫像，提供更有針對性的產品，對我們原來的商業模式會帶來改變。以前支付行業主要是收轉接清算費用，以後就要深入到企業、深入到個人提供其它相關產品。”

　　VISA公司副董事長兼首席風險官表示，過去支付卡和電子支付系統連接帶來改變，將來的變革會在兩個方面：一是數字革命，通過手機、移動支付和用戶體驗、客戶需求，把更多的人融入到這個系統中；二是價值存儲，錢變成數字資產作爲一個價值的存儲，數字貨幣成爲數字產品，這是價值交換更有效的方式。

　　金融科技發展需要標準和規則，中國互聯網金融協會會長李東榮表示，“無規矩不成方圓”，隨着網絡、現代信息技術出現，資金的流動更加頻繁、速度更快、範圍更廣， 如果要實現互聯互通，標準的重要性就更加凸顯了。

　　泰國央行行長維拉泰也對技術高度關注，一方面希望保護銀行的網絡，另一方面也想保證有一個可以推動的生態系統，可以擁抱新的競爭。泰國兩年前推出了一個迅速支付的系統，困難的是要改變原來的支付費用系統，銀行要犧牲以轉載費用爲基礎的收入，因此要有合作的文化、對未來有共識，才能做好新的支付系統。

　　數據也帶來隱私保護的問題。馬蔚華認爲對於銀行來說泄露客戶的隱私比如賬戶、匯款等是一個災難。但是在數據化的時代有很多的數據需要公開，比如說你的行爲方式、喜歡消費什麼、什麼時候消費，這些數據是開放的。銀行判斷一個小貸客戶的風險，不需要盡職調查，可以通過手機上的行爲偏好等判斷，這是在自己的智能手機上體現出來的，這些信息都是開放的。

　　李東榮認爲要解決好兩個問題，一是它的性質，“我認爲數字具有雙重性，首先具有強烈的個人性質，對數據的個人隱私保護要重視，主動創造條件保護好它；另外數據有一些公共的性質，一些數據必須要公共監督”。二是它的使用邊界。在使用數據方面，一要有序，二要有限。“既不能強調個人隱私的保護就對數據一點都不能動了，也不能公用而忽略了個人很多基本的需求”。