(原標題:淘票票迴應“在影院發布涉歧視的海報”:誠摯道歉,撤迴物料)

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淘票票迴應在影院發布涉歧視的海報:誠摯道歉

電影票購票軟件淘票票發布的一款海報。圖片來自網絡

電影票購票軟件淘票票官方微博5月20日發布聲明,近日,有用戶反映在部分影院看到因涉及歧視而引發不適的平麵廣告。在監測到用戶投訴後,我司立刻進行內部覈查:該海報是用於春節期間的活動投放,投放後,在自查到這一可能引發歧義的問題後,已第一時間對該類物料進行撤刊。但就網友反饋來看,仍有個彆影院的投放沒有撤迴。昨晚在確定瞭具體影院後,已連夜進行撤迴。

對於該海報內容引起的不適,我們接受批評,並嚮用戶誠摯道歉。

不論是海報文案的把關不嚴,還是在全部撤迴時有遺漏,均反映齣我們的工作存在疏忽。我們已經在全麵復盤該事件始末,優化審核流程杜絕此類事情再度發生;同時在全國6000多傢影院進行二次排查,確保再無遺漏物料。

也希望用戶成為我們的監督員,在看到相關物料後可以私信官微,我們會第一時間進行處理。

此外,該海報的文案策劃和投放,我們並沒有與閤作夥伴支付寶進行溝通和確認。因為工作上的疏忽,給支付寶造成的負麵影響,深感抱歉。

再次感謝用戶的關注與監督,請相信未來我們一定會做到更好。

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