2019年的第一道炸雷,沒曾想落到了大紅大紫的快遞物流行業。近年來,民營快遞的蓬勃發展,在成功解決掉很多普通人就業溫飽問題的基礎上,也涌現出了”月薪過萬“、”雖然有點累,但賺的錢比白領坐班還多“等鮮紅標籤,然而,現實情況下,快遞員的日子真是如此嗎?

快遞行業火箭式噴發生長的背後,最直接的驅動力便是中國互聯網電商業的發展。以淘寶、天貓、京東爲代表的電商平臺崛起,導致民營快遞成交訂單量較以往有了高達百倍、千倍的裂變增長,進而吸引了在技術、創新、資本能力上更強大的互聯網巨頭進入,逐漸瓜分市場格局。就目前而言,社會認知度較高的快遞行業三巨頭分別有劉強東的京東自營物流、馬雲的菜鳥網絡、以及王興的順豐快遞。

時至今天,隨着快遞市場的愈發成熟,物料和人力等成本問題成爲了整個行業亟需解決的核心痛點。據最新數據統計,順豐快遞僅外包非正式員工就已經超過25萬名,而京東自營物流員工數量也超過了17.8萬名,但與之同時,無論是順豐還是京東在過去的物流收入始終處於淨虧損狀態,爲此還埋下了嚴重的禍根。

京東開啓無底薪,順豐欠債300億,昔日兄弟情徹底不再

「改造京東物流」是劉強東最近的工作重點。有媒體報道稱,京東將取消旗下快遞員的底薪,增加快遞員收件任務,將攬件數量納入績效考覈,從而直接影響每月的工資收入。換句話說,作爲曾經被劉強東多次視爲”兄弟“的京東快遞員,今後或將面臨無底薪保障,必須靠攬件數量來一步步累計獲得工資收入。

除此之外,京東還表示將老快遞員的公積金係數從12%下調至7%。從三言財經的報道中稱,北京一些地區的京東快遞員已經證實以上情況屬實。從6月份開始,6月之前入職快遞員取消底薪,降低公積金係數;6月之後入職快遞員統一取消底薪、取消公積金,這也就意味着,前者與京東簽訂的是勞動合同,後者極有可能是隻是勞務合同。面對京東的內憂外患,劉強東終於將大刀砍向了自家兄弟。

同樣,境況不佳的還有昔日的”快遞一哥“順豐。在過去,順豐稱得上是用戶最滿意的快遞品牌,雖然費用比一般快遞要高,但是速度快、服務好。然而,近年來隨着順豐在其他業務上的進軍擴張,不僅使自身快遞業務質量嚴重下降,還惹來了一屁股債。

2018年,順豐接連大舉進軍重貨快運、國際業務、冷鏈海運、新零售等業務,用創始人王興的話說:”送快遞已不再是順豐的全部使命,順豐要打造物流領域的百貨公司。”

隨着順豐的不斷業務擴張,公司的負債也在不斷攀升,截至2018年第三季度,順豐負債總額達到308.74億元,明顯高於同行。更糟糕的是,此時的消費者,對於順豐快遞服務質量的嚴重下滑已經怨聲載道,十分不滿。

快遞三巨頭唯剩菜鳥,馬雲還能挺住嗎?

在京東大刀闊斧改革、順豐遭遇困局之後,三巨頭只剩下菜鳥物流相安無事。不僅如此,首富馬雲還曾在2018年5月表達了對菜鳥物流建設的強大決心:“我們將投入上千億元,如果一千億不夠,那我們就再投資幾千億。”

在京東宣佈「無底薪」的第一時間,菜鳥物流發佈聲明稱,未來三年將在線接入數十萬快遞員,通過提升寄件服務,幫助快遞員人均增收20%以上,讓“月入過萬”成爲常態。這一切,彷佛是在深深地打臉京東。

毫無疑問,馬雲的菜鳥物流是完全可以挺住的。但是,在京東自營物流、順豐快讀面前,菜鳥的快遞服務一直廣受用戶詬病,如何提升在消費者心中的滿意度,纔是菜鳥眼前最關鍵的問題所在。

順豐、京東物流、菜鳥快遞,你平常最喜歡使用哪一家?

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