原樸設計-室內裝修服務Q&A
【原樸設計團隊服務Ｑ＆Ａ】
Q：原樸設計團隊的服務理念是甚麼?
A：
1. 重視溝通與聆聽客戶的想法：只要您對您夢想中的家有任何想法請提供給我們，我們會以專業角度分析是否合適，在採光、通風、動線設計及施工考量下竭盡所能為您達成夢想中的家。
2. 提供豐富的經驗給予客戶建議：本團隊設計師皆為合格專業技術人員，我們瞭解每個家都是您的寶貝，如果有室內裝修上的問題，原樸設計團隊都很樂意為您解答。
Q：原樸設計團隊服務涵蓋內容有哪些?
A：
1. 設計師研討會：設計師團隊協力合作。
2. 報價清楚明確：於施作前確認花費，條列報價清楚明確，避免事後追加爆預算。
3. 施工進度回報：以LINE即時回報施工狀況，讓您隨時掌握施工進度。
4. 材料嚴格把關：嚴格把關，安心認證材料，品質有保障。
5. 施工保固一年： 於驗收完成起提供一年的保固。
【預約諮詢服務Ｑ＆Ａ】
Q：請問我要在哪裡預約現場丈量服務？
A：可填寫預約諮詢單 https://goo.gl/lZ0VWr 將有專人與您聯繫。
原樸設計官方LINE帳號 @hhp0180r 加入後可即時諮詢，有任何裝修問題歡迎隨時詢問哦！
Q：請問預約現場丈量需要車馬費嗎？
A：原樸設計瞭解每位業主希望能找到適合的設計師，大臺北地區(臺北、新北、基隆、桃園)免費提供丈量及設計概念提案服務，讓您能更瞭解原樸設計團隊是否適合您 。
Q：請問丈量時我需要預留多久時間？需要準備什麼資料？
A：預售屋請預留1-2小時時間，新成屋及中古屋請預留2-3小時的時間，我們希望能詳細瞭解各家庭成員的需求，請您準備喜歡的圖片讓我們更瞭解您的喜好。
Q：請問提案的簡報檔案及初步配置圖能給我嗎？我想給家人看
A：為更清楚表達設計理念及兼顧每位家人的需求，設計提案時還請家人們撥空前來一起參與，若約定時間無法參與，我們願意再為您的家人做一次設計提案說明。
Q：請問會有報價單嗎？
A：於設計提案時我們會提供一份預算建議書給您參考，讓您瞭解本次裝修大概費用，但因設計風格及選材尚未確認，故於設計工作完成後會依照業主選材及施作項目提供正式工程報價單並進行工程約簽訂。
Q：我要老屋翻新坪數XX坪,但預算不多隻有XX萬,請問我可以改隔間、水電更新、換鋁窗、地磚、廚具、 衛浴設備和做很多收納櫃嗎？
A：工程報價取決於業主欲施作項目及選材，在預算考量及使用安全的情況下,我們會協助業主篩選優先施作之項目,並告知業主該預算可使用的材料等級,建議業主先釐清各項需求的迫切性。
延伸閱讀 裝修預算初步概估
Q：追加會暴增嗎?
A：原樸設計團隊於施作前確認花費，條列報價清楚明確，避免事後追加爆預算。設計階段時會與您再三確認施作範圍及報價，並簽訂工程合約以保障您的權益，所有實際施作內容皆以工程合約、簽約報價為主，若施工過程中業主需求或其他特殊原因以至於需追加施作項目，則會先報價，由業主確認無誤再進行施作。
Q：請問付款方式為何?需一次付清所有款項嗎?
A：為保障業主權益，原樸設計團隊依照作業進度採用階段性付款方式分期付款。
【設計Ｑ＆Ａ】
Q：為什麼需要設計圖？我可以跟工班說我想做什麼,請工班直接幫我做嗎？
A：設計圖為施工依據,完整的設計圖可減少施工中修改,避免工班與您的想像不符而造成額外修改費用及糾紛。
Q：請問設計費之設計坪數如何計算?
A：設計費用坪數依實際施作面積計算，不更動的空間(EX：陽臺，廁所...等)不列入計算，以保障業主權益。
Q：請問設計圖包含哪些圖面?
A：設計圖包含傢俱配置圖、各工種平面圖、立面圖、施工圖...等。
Q：平面圖讓我不容易理解裝修後樣貌，怎麼辦?
A：原樸設計團隊提供室內3Ｄ模擬圖服務，讓您瞭解設計成果。（可於設計約簽約同時加購）
Q：請問設計過程需要多久時間？
A：設計時間約1-2個月，依實際施作項目內容調整作業時間 。
【工程Ｑ＆Ａ】
Q：請問施工過程需要多久時間？
A：新成屋施工時間約1-2個月，中古屋 、老屋施工時間約3-5個月，依實際施作項目內容調整作業時間 。
Q：我有認識的工班,請問可以全部自行發包然後請你們監工嗎?
A：監工除了控管施工進度及品質外，還需瞭解各工班作業習慣，依照各工班習慣做監工上的調整 ; 為掌控工程品質，恕不接受單獨監工作業。
Q：我有認識的工班,請問XX工項可以單獨拆包嗎?
A：原樸室內裝修團隊願意與您信任的廠商作配合，但自行發包之工項不在原樸室內裝修有限公司的保固範圍內，並不負該項工程之管理責任。
Q：我之前裝潢看到工班都會在工地喝酒吸菸,請問你們工班會這樣嗎?
A：為維護工地安全，原樸室內裝修有限公司所屬案場皆禁止工班於上班時間飲用含酒精之飲料，室內全面禁菸, 另於室外設置集煙桶; 此外，工班結束工作後會進行每日例行性清潔作業，以維持工地整潔。
Q：請問工程付款方式為何?需一次付清所有款項嗎?
A：為保障業主權益，原樸設計團隊按照施工進度採用階段性請款，由業主確認施作沒問題，再支付下階段工程款即可。
Q：我大部分時間都在國外,沒辦法常常來臺灣看工地,怎麼辦?
A：每日工作完成後會於當日傳送施工照片並回報現場狀況 ，讓您瞭解工作進度及使用建材進料照片合乎合約規定 ; 若有特殊狀況及需求時，還是需麻煩業主至現場與監工人員進行討論及確認。
Q：施工期間我可以先送傢俱進去工地嗎?
A：施工期間現場機具及材料眾多 ， 為避免傢俱污損 ，請於完成清潔後再配送傢俱。
Q：請問有保固嗎?
A：原樸設計提供一年品質保固，消耗品（EX：燈泡...等) 及天災 、人為破壞者不在保固範圍內。
【其他Ｑ＆Ａ】
Q：我在網頁上看到你們有拍攝完工作品，請問我們家完工後也可以進行拍攝嗎?
A：原樸設計會挑選適合的案場額外贈送DECO及拍攝; 好的作品有賴業主配合，所以人人都有機會收到這份禮物哦。
Q：我在網路上或傢俱店訂購傢俱,可以幫我代收代付款嗎?
A：為提供業主方便,原樸設計團隊成員有在工地現場時可進行傢俱代收,並拍照告知擺放位置; 但不進行代付款項 、辦理傢俱退貨及清理傢俱包裝垃圾, 亦不負保管責任。
Q：請問可以幫我挑選傢俱嗎?我不知道要買多大的傢俱比較合適
A：原樸設計於設計階段時會提供業主各項傢俱建議尺寸及傢俱選色建議,如不確定挑選的傢俱是否合適,歡迎您提供傢俱圖片、尺寸給原樸設計團隊設計師, 我們提供免費挑選傢俱服務, 請多加利用。如需設計師親自前往傢俱行挑選傢俱,將酌收車馬費。
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