2015/11/15 發表 (有少許批判性字眼 慎入)

大家好，我是たる(樽)。
最近太忙不應該發文的，但因為搶XYZ的票搶到吐血，於是在這裡稍微發洩一下。
是的，今天的主角就是XYZ臺灣場的主辦單位，FACIO。

原本預計的賣票時間是在上週六(11/07)晚間六點，
其實在賣票之前就有許多爭議，像是場地太小還有出演者名單還未完整公佈等等，
但這牽涉到與日方協調以及場地排檔問題，我就不多說。
當天下午我打工到五點半，結束後根本是用衝的衝回家，順利趕上開賣時間。
六點之前網站都還好好的，結果一到六點網站整個死當，本來以為是網路問題，
開了臉書才發現原來大家都進不去，FACIO粉專整個是罵聲連連。
大家繼續餓著肚子在電腦前或是手機前刷了半個多小時，
官方纔出來解釋說是人數過多(約3000人)導致網站癱瘓，但票也沒有上架成功，
所以沒有公平性問題，決定七點再次整票販售。
但是呢，一直等到七點，網站還是掛的。官方宣佈延後販售時間至今日(11/15)。
這下好啦，當我們這些特地趕回家或是特地空出時間來搶票的人都是白癡。
(喫飯時間搶票肚子真的很餓)
而且眾多粉絲同時上線可能會使系統癱瘓的情況官方難道沒有預想到嗎?
會不會太小看XYZ的魅力了?
許多人也表示3000多人擠得進Y17纔有鬼。

總之，FACIO的說法是已經將狀況第一時間回報給日方，
但場地因為排檔問題無法更改，並承諾11/15的售票將會做好「萬全準備」。
於是我心情忐忑地度過了一個禮拜。

終於到了今日，約莫五點四十打開電腦，再次確認了售票時間，
點開了FACIO SHOP網站，卻看到網頁轉啊轉的，然後顯示「這個網頁無法使用」，
我當下的感想真的只有一個幹字可言。是怎樣?還沒開始就掛掉會不會太誇張?
我又打開了FACIO粉專，果不其然，沒有人進得去網站。
聽說從五點半就開始當，而且當時上線人數只有600多人。
我們又再次餓著肚子罵著髒話繼續重刷，官方一點回應都沒有。
我在約六點半時意外刷進，卻發現

 

蛤?你耍我嗎?商品咧????

在將近七點時官方纔po文表示因為中華電信與智邦主機連線問題導致連線困難，
但他們已經確實「在時間內完成上架與開放購買」。
我覺得我們真的被詐欺了，明明六點多有這麼多人進去沒看到商品，
官方卻說有確實完成上架，曾孝維嗎?
而且把問題全都推給中華電信跟智邦不太妥，就算真的是他們出問題，
FACIO這個主辦方也應該要在第一時間通知各位，
而不是在大家留了幾百個言、送了幾百則訊息(沒人回)、打了幾百通客服(沒人接)之後，
還是一點回應都沒有。這樣真的讓人感覺是在推卸責任。
另外一個我覺得很嚴重的問題是公平性，
其實有不少粉絲在六點刷不進去後就想說等官方的公告於是暫時離開，
也有很多人特地空下這個時間，網站進不去不得不又回去忙，
但官方就這樣突如其來地說 哦我們有上架阿網站進不去不是我們的問題，
不讓商品先下架，另外再找時間販售，
所以有繼續刷的有順利結帳到的就是幸運，沒刷到的先離開的就是雖。
你以為大家都有這種美國時間一兩個小時不尿尿不喫飯在這邊刷哦。
這真的是比延期還更令人不爽，ㄏㄏ。
就算我在快七點半買到票，我也一點都沒有開心的感覺，反而很想吐。
套票都沒了啦tmd。

抱歉各位我好像打了不少難聽話，但我不發洩一下不行。
經過這次的事件後，我覺得FACIO真的是個很糟糕的主辦單位，
我知道員工很辛苦，但做事不是這樣做的，
不管是事前溝通協調、危機處理能力、事後改善檢討，通通不及格。
我是還沒聽說過什麼黑歷史，但這次事件就足以讓我將FACIO列入黑名單。
希望他們有聽到粉絲的聲音，並且能夠好好改進。
雖然大概民心已失了啦ㄏㄏ。

大家是否有順利買到票呢?歡迎來找我玩(S席晚場)。