交完錢復機我第一時間給10086人工台打了電話,客服小姐姐睜眼說瞎話(你看,你的流量現在就在跑!!!)我說(這張卡我有一周沒用過了(?_?) )之後又跟我吹了個流量延時一周收費的騷操作 \(〇_o)/語氣也不妙(???)最後有給退錢


前幾天我把移動客服罵了一頓,之後默默的把電信寬頻和手機都銷了,換了移動。

省下的錢能吃六頓海底撈……

謝邀,辦卡的時候會把夜間流量也算進你總流量里,根本不告訴你有夜間流量和白天流量之分,而且經常有一堆沒用的客服簡訊,去10086官網的客服根本就不能解決問題,答案都是固定的,根本不滿足個性需求,人工更是沒法看。


首先,狗日的移動,這是基本態度。

……(此處省略一萬字),除了咪咕音樂。

其次,中國移動某些通信細節方面,比如移動電信基礎安全防控確實做的很到位。

舉例說明,以下本人親身經歷。

情況描述:

昨天中午12點,不常用的卡2突然來了電話,我以為家裡來電,掏出手機一看:美國/加拿大??(如圖)

目前和該地區沒有人員通信聯繫,順著[稜鏡計劃]美國中情局應該也不會找到我這裡來,我不過就偶爾上網學習怎麼提升下車技……咳咳,所以,這是海外電信詐騙電話/騷擾電話/偽基站電話,不接。

重點來了:

就在電話剛進來不到3秒鐘(沒錯,真的3秒!),中國移動第一時間發來了簡訊,內容如下圖:

那一刻喜極而泣、熱淚盈眶、老淚縱橫……

移動

你終於走點兒心了,

你終於幹了點兒保護消費者的正事了……


攜號轉網啊,騷得不行。這幾天聯通出了一套不錯的資費,攜號轉網的特別多,移動一看,這還了得,給我把攜號轉網通道關了!然後所有在聯通辦理攜號轉網業務的號碼都顯示簽約未滿,不能轉網!然後用戶打10086諮詢,客服回應,您為什麼要轉網呢,我給您推薦一下優惠套餐好嗎?好吧不需要啊。。那個,您沒有辦理任何合約,可以轉網,如果不成功請到營業廳諮詢。

然後用戶到了營業廳,營業員跟客服一樣挽留,然後說沒有合約可以攜轉

但是在聯通就是顯示有合約!!!!用戶投訴都不太好使,只有意志堅定一直投訴的才給把合約解除了,才攜轉成功!
身為一名中國移動客服,強答一波,別的不說,就一點,我用的是電信


每次我把移動卡扔到功能機裡面接電話用以後很快就會收到贈送幾個G流量的簡訊。
我公司的操作是代辦完任務,自辦擦屁股。代辦點負責捅婁子,自辦廳給用戶裝孫子。

移動最近有個活動,什麼送流量又送語音的。

如果你們有仔細看的話,你們會發現:

如果你領取了,這兩年之內攜號轉網是要交違約金的。


今天感受到了一波

氣死我了!!!

三月份的時候移動有來學校推銷過移動卡

說是到時候這個移動號碼還可以方便我們志願填報,而且說是流量放心用,完全免費不收費 只要九月之前去取消了就可以了,

那我這一想,哎呦移動這麼好不收費還有流量還方便志願填報,那趕緊辦一個吧

結果今天給我發簡訊說我欠費了???

我一想不對啊 那時候可是說我這可是不收費的啊,

然後趕緊打10086諮詢

客服小姐姐跟我講了我的套餐我一想好像很正常,那為什麼別人都不會欠費就我?然後諮詢了一波都扣在什麼上面,結果發現了一個什麼抖音頭條包 愛奇藝什麼套餐?然後我朋友在一旁打開了他的浙江營業廳看了一下,發現他沒有這個套餐?

然後就是要趕緊取消啊,結果取消的時候他說這個月還是要扣我的 下個月才生效 我日但想想行吧行吧,雖然自己倒霉今天是八月的第一天

結束電話後真的越想越難過 都是同樣一起辦卡的,為什麼我就有這個什麼鬼套餐

而且客服還說這個套餐是前三個月免費後面收費,然後我一想我前兩天剛買手機,店主說過一個什麼抖音包我說自己不要,是不是那個店主偷偷給我開起來了

結果客服說我這是入戶就辦了?

入戶?那個三月來學校辦卡的時候?

然後趕緊問了別的同學,發現他們都沒有?合著就我一個人辦了這個套餐?

而且按照慣例 像這種套餐不是優惠期到期後會發簡訊提前的么?可我的簡訊呢?我什麼都沒收到啊 !

而且特別特別生氣的事是辦卡的時候移動也沒有工作人員跟我講過 !

其他人都沒有這個套餐就我有!!

移動也沒有發簡訊來提醒我!!!

可能這怪的是移動工作人員,但我辦的就是移動卡我就是怪他!工作人員是移動的我就是怪他!我不管!

打算去把這個卡取消了,如果到時候還要我把這個欠的費用給補回來我就真的很難過了

來個後續吧

今天8.19 我去銷卡了 然後營業廳說我月費28 餘額13 讓我交15 把這個月的月費給交了 我沒交 我說當初辦卡的時候說九月前銷卡不是免費的嗎 為什麼我還要交錢 然後工作人員說這是手機店弄得 你去找他

我的套餐

我同學的套餐

然後我去那個手機店 就是當初開卡的那個

我:我問你一個問題 為什麼我開卡的時候有個抖音愛奇藝包 我同學都沒有

店:不可能 我們都是統一辦的

我:10086發簡訊給我說我只剩下兩塊了讓我交話費 然後我打人工服務 他說我有這個還說是開戶的時候就辦的

為此我還特地登錄手機營業廳 然後找套餐給他看

店:啊這樣啊那我不知道可能是公司給你開的

我:那和我什麼關係 當初來給我辦卡的是你 現在我當然找你

店:那我給你問問公司

我:你快點 我中午有事 沒時店:十點之前給你回復

問完後說可以銷卡 然後我和這個人(手機店工作人員)去營業廳 但還得交錢 然後這個都讓我去另外一個地方的營業廳

我:我不去 我中午有事 這樣來回不是要我很長時間么

他:沒有啊就走過去就好了

(我離那個地方公交車有五站左右)

我:你給我出車費?

店:你這 走過去就好了嘛

我:我沒時間啊 我到時候還得過來 直接這裡消掉不就可以了么

店:這裡沒有許可權啊 而且那邊不用交錢

我:我為什麼這麼麻煩 你直接給我賬戶餘額充回去我消掉就可以了莫

店:這和我什麼關係啊 你就去那邊消掉就可以了

我:你這樣我會投訴工信局

店:(他笑了!!!)那你去投訴莫

後來這個營業廳的工作人員讓我打10086說投訴 然後我出門了

店:你去那裡

我:我能去哪裡 我去投訴莫

後來我打10086說明了這個套餐我不知情 開卡的時候沒有告訴我 後期也沒有簡訊提醒我 也表面了如果不給我解決我會投訴工信局 客服也說給我上報 8小時之內會給我回復

我現在在等著移動的回復


教你一招 流量超了一年可以開一次彈性包 可以把錢退回來,對於關流量的問題 你可以打電話讓人工小姐姐後台把數據關閉
謝邀,不好意思,用的聯通+電信,不能給你打call了從移動捨棄飛信開始從此不用移動,聽說還保留5元30兆的流量傳統?嗯,不錯,是個懷舊的「人」!那是諾基亞時代的了吧,真懷念啊!社會在發展,時代在進步,而移動一直覺得自己高枕無憂,有恃無恐......

想辦理8元保號套餐,10086沒打通,找到公眾號智能客服。

按照提示編輯簡訊4033發送到10086。

cnm,要不是給我回復的第二條簡訊寫了套餐內含50條彩信我都不能注意到我花一個月8塊錢買50條彩信。

移動公司要臉不?仔細看看圖一,智能客服給我回復的辦理8元自由選套餐的內容。是個人就會認為4033是8元自由選代碼吧?結果移動老人家給我辦理的8元彩信套餐?誰身邊現在還有發彩信的人???

話又說回來,以前這種東西應該都叫簡訊包,語音通話包,流量包。移動老人家就為了坑8塊錢特意把「包」字改成了「套餐」?

一波騷操作秀了我一臉?立刻工信部微信公眾號我就給這麼秀的公司投訴了。


移動和學校合作,寬頻學校自營變成了移動的,並且只有一個移動營業廳,新生的通知書里有送的移動卡,但是呢,移動信號特別差,打電話都費勁,每年新生報到的時候移動開一輛信號車去學校,停3天就走,嘖嘖嘖,錢這是不夠移動掙了


瀉藥,流量報的不準確,我用的的一元500兆某流量套餐,非要延遲那麼幾秒,等我用到快600兆是咣當一聲,我擦嘞(強答一波,不要介意)

謝邀

但我用的是香港移動不是中國移動,目前一切安好,嘻嘻嘻。
我來黑一波移動,聯通的校園套餐現在可以辦10元100G流量。

能用錢解決的問題都不是問題,就怕你不要錢(話費)

通信問題都可以反饋給當地省份的通信管理局(就是在線辦事-信訪申請)

我用的是聯通(手動微笑)


不知道算不算,我在扣費之前取消短號,結果移動還是扣了短號費,我問客服,客服說規定在上月底取消才能不扣下個月的費用,並且扣了也不會把我取消的短號服務還給我,這明擺是想拿錢不做事。當然啦我也想投訴到工信部,但投訴之前先得去移動那邊投訴先,所以我照做了。第一個客服打電話過來,語氣很好,答應退錢給我,接著又有一個客服打過來,語氣我覺得不是很好,而且她居然還是跟我聊投訴的事,難道他們客服都不做好溝通嗎?好了,接下來我又跟她巴拉巴拉說了上個客服跟我說的話,她說她要回去聽聽錄音,聽完後告訴我下不為例,然後我5塊短號費就回來了。當然啦,以上不算最坑,最坑的是卡是4g的,一定要辦4g套餐,最便宜的還是18塊,而我朋友是聯通的,花著16塊用比我還多的流量!
我雖然是移動,不過沒有關注過這個方面。不過整體價格比電信低,聯通沒用過
瀉藥。不好意思用的是聯通。
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