完全无语了……

这样的物流信息完全就跟实际情况不符啊！！！！

接著驿站点的人（可能是负责人）电话过来了，问：你是有个快递说柜门打开里面没东西？

我说是的。

他说不可能吧，怎么会这样？

我说：我怎么知道为什么会这样？？反正我现在快递不见了。

对方仍旧说：门弹开了？

我说，门没弹开我怎么知道里面没东西？

实在被对方一副「不可能」「没所谓」的语气气到了，我说，我就问昨天下午三点给了取件码，为什么九点多又显示说送货上门签收了？？

我说我什么时候签收了？

对方说，你要求送货上门的是吧？

我说，是的！

我说，你们如果做不了「送货上门」，就不要提供这样的服务，每次选送货上门都只是送到自提柜，这跟我去驿站取有什么区别呢？

我说，你也别跟我说什么你们不知道家里是否有人的之类的，我这次写了家里一直有人！但是呢？东西还是送到了自提柜，而且还不见了！！

对方说，啊，你写了家里有人啊，那应该是这次派送员是新来的，不知道。

（特么的，我真的很想爆粗口！！！）

然后对方又说，这样吧，晚上时候我来查下件去哪了。

我瞬间爆了！ 我说为什么是晚上？！我说现在才几点？才上午十点来钟！！你说要晚上才查？！！

对方说：白天都忙，没时间。

我气极笑了……我说，你们就这样的？快递件弄丢了不是第一时间找？要拖这么久才给找？

结果对方说，我们需要丰巢柜调监控查的，不是我们的，我们没办法马上查的。

我说，跟丰巢有什么关系？我菜鸟驿站的柜子！

对方仍旧自话自说：丰巢柜子的监控我们要去联系的，要时间的。

我说：是菜鸟驿站！菜鸟驿站！不是丰巢！你听不到我说的吗？而且你们的物流信息看不到吗？你们人把快递放在哪里你看不到吗？！！！！！

结果对方轻飘飘的来一句：哦，因为平时也会放丰巢的~ 驿站的我也查不到，我没许可权的~要时间的~

我已经气到不想讲话了，驿站调监控你没许可权我信，需要申请我也信，但是，你说晚上再给我查是什么道理！！！ 可别到了晚上说总部的人下班了，调取不了监控了！！！！

我说，你就说什么时候能查到原因，能找得到快递，你给我个时间！

他说：晚上。

我啪挂了电话。我真的气到不想再说一句话。。。。

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简单说下，和这个菜鸟驿站的其他几次事情。

一次：买的是大件，快递直接送到菜鸟驿站，东西太重，驿站离我们又有些距离，于是选了「送货上门」的服务，结果到了第二天才送，但派送时间我选择的是当天，而且物流信息上显示的也是 派件员已派送，但就是一直一直一直没当天送到。。。 到了第二天差不多中午时候吧，收到自提柜取件码，让去自提柜取。。。。

于是我打电话给了驿站，我说不是送货上门吗，为什么送到自提柜去了，这不是跟去驿站取没差多少吗？

对方说，虽然写了送货上门，但我们并不知道家里是不是有人的，所以都只是送到自提柜的。

我说，既然选了送货上门，那就是家里有人可以签收啊！

对方说，但很多人虽然写了送货上门，但实际上家里就是没人的，我们也办法的。

我说，那得联系问下的吧？你们也没打电话给我啊！

对方说，这么多人，怎么可能都打电话，我们不打电话的。

我说，那怎么办，东西很重，就是自己取不了，才说送货上门的。

他说，那也没办法啊，我跟你说，以后你要送货上门的话，就备注说下家里是有人的，这样我们会送到家里的。

我说，那这次呢，东西太重我搬不了。

他说，那晚上吧，晚上九点之后，我让派送员取出来再给你跑一趟。

我说，为什么要晚上九点之后？？现在才中午，晚上九点之后也太晚了吧！下午不行吗？

对方说，没办法的，只有那个时间有空。

于是我挂了电话，自己哼哧哼哧的把东西拖了回家。

2次：又一次需要送货上门，这次是比较急的件，自己没时间去取，想说按照上一次驿站人说的备注家里有人应该就能送到家的。

结果，好嘛，选送货上门填时间时，根本没法选「今天」，只能选「明天」。

中午13：00多，这是就不接业务了？

当时气急了，便「物流投诉」，说实话，当时不是说要投诉菜鸟驿站的，是本来想投诉运输物流的，因为不满他们没跟我联系是否方便签收就把快递送到了驿站。

但投诉完之后发现是投诉到了驿站。

一开始我还有些不好意思，不过后来嘛。。呵呵。。。

官方联系了我，问了事情，我说没办法选当天送货上门，且顺带说了选了送货上门也不送到家。

接著，驿站的人给我打了电话，说：你给**快递的快递员打电话，让他到驿站这边把件取了，再给你送过去。

我说，为什么要我给快递员打电话？他能把东西放你们那是因为你们有合作，为什么我打电话？

对方说，我们没人送。

我当时没好气地说：那是你们的事情，如果没办法做到送货上门，那就把这块业务取消。

对方仍旧说：这样，这次你打电话给快递员让他过来取、给你送，以后他们家韵达送过来的快递我们这边都不代收。

我说，不代收最好了！ 然后我挂了电话，也没给韵达快递员打电话。

后来驿站的人把快递送过来了，说：是**吧？送快递这个事情怎么能全部怪我们呢？再说了有什么事你直接跟我们驿站联系啊，你投诉什么啊！

讲真的，看著门口一个大汉啪啦啪啦说著埋怨著，我还真有点心慌，我心想别会因为投诉的事情报复我们吧。。。。

所以我的内心是真的不想菜鸟驿站代收的。。。也不想用他们家的「送货上门」。。。

我也是自作自受，这次三3、4天没时间去取快递的情况下又手贱选了「送货上门」。。。。

关于快递其他的一些：

还有就是，现在的快递，除了天猫商城的，都不送到家！！！全部不是驿站都是自提柜。。。。也从不提前联系家里是否有人。。。我真的很无语。。。之前一次买了被子，直接送到自提柜，看到送到自提柜后，我立马打电话联系，结果打了八九个电话都是「手机已关机」。。。真的是一看到提示信息就打电话啊。。。就是希望可以给我送到家里来。。。

八九个电话打不通后，我直接投诉了。

投诉完之后，中通快递客服电话过来问了情况，然后那个快递大爷电话过来了问我什么事情，我说我要求送货到家，他说送不了，说人已经不在小区了。

我说我买东西地址写的是家里为什么不送到家里。他说周末件太多都不送到家里，都一起送到快递柜的。我说，没这个道理，我地址又不是写快递柜的。

他说，现在都这样的，只有天猫的从到家的，你如果想送到家门口就到天猫买。（大爷，天猫商城给您广告费了么？）

我坚持让送到家。他说，那晚上五六点送吧。

我说不行，下午送，晚上五六点时候家里人要出门吃饭，都不在家。

对方说，那就没办法了。

沟通无果。

过了一会儿中通快递总部客服又电话来问问题是否解决了，我说对方说要晚上才能送。

结果客服姑娘说：是的，是要那个时候送的。

我说：为什么吗？凭什么本该上午10点多我就可以签收的件要到晚上才能拿到，而且晚上我家里没人怎么办！

客服姑娘说：对方答应送了啊。

呵呵，「对方答应送了啊」。。感觉是我在无理取闹啊。。。。

好气又好笑。。。。末了估计觉得我「太咄咄逼人」「得理不饶人」，客服姑娘说：我再跟快递员沟通下，但如果实在没时间送就只能晚上送，或者明天送了。。。

我挂了电话，自己跑到隔了好几幢楼的快递柜把一大床被子抱回了家。

都说快递小哥不容啊什么什么的，但我还是想说：

没有哪一行容易！

我花钱买东西，邮费或我自己出或卖家出，这个费用总归是出了的！服务我们是花钱买了的，凭什么我们就不能享受服务了，凭什么得受这个气了？

菜鸟驿站、自提柜的出现，某种层面是给客户提供方便的，现在似乎似乎是给快递员提供便利，不愿送货上门，直接一次性全部快递塞塞进快递柜了事。。。

可有些时候小区楼下的自提柜塞满了，就放到隔著很远的自提柜去。。现在很多小区都很大。。。谁知道你放的快递柜在哪！！

我曾经为找一个快递找了一个小时！！！一个小时啊！！！！什么*幢的架空层*号柜。。。完全找不到好么！！！！！

无力吐槽了。。。。

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就刚刚12：30左右时候，快递送到了，我问快递什么原因不见了？派送员一句话没说就走了。

不是说要查监控啊各种说要晚上么，怎么快递说找到了就找到了。。

不是我「快递找到了给送过来了」还一堆话，是真的被他们的态度气到了。。。快递不见了不是说自己查下原因，就只说「不可能」「你快递门弹开了吗」等等。。。

我现在只希望「菜鸟驿站不要再代收我的快递了！！！！！！」

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