這28個生產製造關鍵指標，你們廠用了幾個？
引言
智能製造對於企業業務目標（如提升質量、提升客戶滿意度等）的實現，需要通過關鍵指標的提升來進行客觀評價，每一個高階目標都與多個關鍵指標相聯繫。
今天做一回知識的搬運工，對LNS上的文章《28 Manufacturing Metrics that Actually Matter》進行翻譯整理，和大家共同瞭解一下這28個KPI。
這28個KPI是由MESA（製造企業解決方案協會）組織提出的，MESA在過去幾年中贊助了相關的研究，以此來幫助製造業企業確定最重要的指標，並幫助決策者瞭解指標改進、以及指標與軟體解決方案的使用之間的關係。這28個製造指標被確定為離散，流程和混合/批量製造商中使用最多的指標。
下面對將這28個KPI進行分類闡述：
改善客戶體驗和響應能力
1.按時交付 On-Time Delivery to Commit - 此度量標準是製造商按照承諾向客戶交付的已完成產品的百分比。
2.製造週期時間 Manufacturing Cycle Time - 衡量從訂單下發到生產環節開始，到成品生產完成所需要的時間。
3.進行生產轉換的時間 Time to Make Changeovers - 衡量將生產線或工廠從生產一種產品轉變為生產不同產品所需的速度或時間。
提高質量
4.一次性通過的成品率 First Pass Yield - 表示在製造過程中第一次正確製造並符合規格的產品百分比，無廢料或返工。
5.客戶拒絕/退貨材料授權/退貨 Customer Rejects/Return Material Authorizations/Returns - 衡量客戶拒收產品或根據收到的不良或不合格產品要求退貨的次數。
6.供應商的質量 Supplier』s Quality Incoming - 衡量從指定供應商進入製造過程的優質材料的百分比。
提高效率
7.生產能力 Throughput - 測量在指定時間段內，機器、生產線、設備或工廠生產的產品數量。
8.產能利用率 Capacity Utilization - 表示在給定時間點產能利用的比例大小。
9.整體設備效率（OEE） - 該多維度量是可用性x性能x質量的乘數，OEE可用於指示生產設備或整條生產線的整體有效性。
10.計劃或生產業績 Schedule or Production Attainment - 在規定的時間內達到目標生產水平的時間百分比。
減少庫存
11.在製品庫存流轉 WIP Inventory/Turns - 常用的比率計算，用於衡量庫存物料的有效使用。它的計算方法是將銷售成本除以用於生產這些商品的平均庫存。
保障合規
12.可報告的健康和安全事故 Reportable Health and Safety Incidents - 衡量一段時間內發生的實際事故或險兆的健康和安全事件的數量。
13.可報告的環境事故 Reportable Environmental Incidents - 衡量一段時間內發生的環境事故的數量。
14.不合規事件數/年 Number of Non-Compliance Events / Year - 衡量一家工廠在一年內超出正常監管合規規則準則的次數。對於特定的不合規時間、原因和解決方案，需要進行完整記錄。
減少維護
15.計劃維修工作單與緊急維修工作單的比例 Percentage Planned vs. Emergency Maintenance Work Orders - 該指標是計劃維護髮生頻率的指標，而不是指更具破壞性/未計劃的維護。
16.停機時間與運行時間的比例 Downtime in Proportion to Operating Time - 停機時間與運行時間的比率是生產資產可用性的直接指標。
提高靈活性和創新能力
17.新產品引進率 Rate of New Product Introduction - 表示新產品可以多快地引入市場，通常包括設計、開發和製造加速時間的組合。
18.工程變更週期時間 Engineering Change Order Cycle Time - 衡量現有產品的設計變更或修改的速度，可以通過文檔流程和批量生產實現。
降低成本和提高盈利能力
19.每單位製造成本(不包括材料) Total Manufacturing Cost per Unit Excluding Materials - 這是衡量給定製造單位，項目或數量的所有可能可控制造成本的指標。
20.製造成本佔收入的百分比 Manufacturing Cost as a Percentage of Revenue - 總製造成本與製造工廠或業務部門的總收入的比率。
21.凈營業利潤 Net Operating Profit - 衡量一家製造工廠或業務部門的所有投資者/股東/債權人的財務盈利能力，包括稅前或稅後。
22.員工的人均生產力 Productivity in Revenue per Employee - 這是衡量工廠、業務部門或公司產生的收入除以員工數量的指標。
23.平均單位邊際貢獻 Average Unit Contribution Margin - 這個指標是由製造工廠或業務單位產生的利潤率除以一個給定的單位或產量計算出來的。
24.資產凈值/凈資產收益率 Return on Assets/Return on Net Assets- 通過將製造工廠或業務部門的凈收入除以部署的固定資產和營運資本的價值計算得出的財務業績指標。
25.每單位能源成本 Energy Cost per Unit - 衡量生產特定單位或生產量所需的能源成本（電力、蒸汽、石油、天然氣等）。
26.現金周轉時間 Cash-to-Cash Cycle Time - 這個度量標準是指從購買製造工廠或業務單位的存貨到為銷售使用存貨的產品而收取的應收/應付款項(通常以天為單位)之間的持續時間。
27.EBITDA - 此指標首字母縮略詞代表利息、稅收、折舊和攤銷前收益。它是在對收入和支出的最終會計處理中減去任何利息、稅、折舊和攤銷之前計算業務單位或公司的收益。 EBITDA通常用作企業當前運營盈利能力的頂級指標。
28.客戶需求滿足率/準時交貨/完美訂單百分比 Customer Fill Rate/On-Time delivery/Perfect Order Percentage - 該指標是客戶收到其訂購的全部產品，達到正確規格並在預期時間交付的次數的百分比。
結語
對於上述KPI重要性的認可程度因企業、行業的不同而不同，因此，僅能作為參考。更為重要的是對於關鍵指標的應用，很多製造業企業並沒有開展相關KPI的測量工作，只有定性的判斷。下圖為LNS 所做的一項關於製造相關KPI的調查，可以看出即使在國外的製造業企業中，KPI的使用率也並不是很高。未來，KPI的應用將愈發重要，將成為智能製造相關項目改善評價的客觀依據。
——————————————————————————
歡迎轉載，轉載請註明出處。
如果想獲得更多關於智能製造以及物聯網方面的文章，關注我的公眾號「聊聊智能製造那些事」，查看歷史消息即可。
推薦閱讀：
