作為一位自媒體小白的你如何能仔細分析客戶實際需求，讓精準客戶如何轉化為你的粉絲，首先你要明確一點，客戶到底在想什麼？為什麼這麼想？

先看看下面的例子你就知道了！

情景Ａ：你打算去劇院看一場演出，準備到現場買票，票價是1００元，在你到達劇院的時候，發現自己丟了1００元現金，你是否會買票看演唱會？

情景Ｂ：你打算去看一場演唱會，你花了1００元已經買好票，在你到達劇院的時候發現票丟了，如果你想看演出，必須再花1００元買票，你是否會買票？ 請告我你的答案。

這是心理學家做的一項實驗，來看看最終的實驗效果：

實驗表明： 參與場景1調查的183人中，88%的人選擇繼續買票看電影。參與場景2調查的200人，只有46%的人選擇買票看電影。 在本質上都是丟了100元和要額外花100元，為什麼人們的選擇會有那麼大的差距呢？

場景1中，你會認為丟的錢和買票的錢，是兩回事。丟錢的是「現金賬戶」，這個賬戶不會影響要買票的「娛樂賬戶」的預算，所以大部分人會通過「娛樂賬戶」支出100元，買票看電影。

在場景2中，你已經通過「娛樂賬戶」支出了100元，再去買一張票，你心裡會認為「娛樂賬戶」一共支出了200元，看這場電影要花200元。

這就是心理學上有名的「心裡賬戶」效應。 每個人生活中都有很多賬戶，家庭日常開支賬戶、孩子教育賬戶、自我提升賬戶、愛情賬戶等等，每個賬戶的存入開支比都是不一樣的，有些賬戶存入多開支少、另外有些賬戶則是存入少而開支多。

心理賬戶是一種基於普通人群的實驗，但是我們在實際生活中每個人的想法、狀況都是不一樣的。 這裡結合"馬斯洛"慾望需求層次做一個分析，但我們賣任何產品的時候都有自己內心所描繪的精準客戶，包括客戶的各種基本信息。

從"馬斯洛"慾望需求層次可以看出，我們很難把一份健身、音樂培訓等賣給第一層次的人，而同時我們估計也比較困難賣一瓶20元的洗髮水給第三層次的人。

在這裡，我們要明確那些人屬於那一層次，這樣就叫對症下藥 。

同時我們也要明確層次不是固化的，不同特殊時期的人就有不同的特殊需求。

如果某人生了重病，這個時候相信身邊的人買保險的幾率就要大的多。 文案寫作，自媒體也是一樣，如果當前有某個熱點是容易染上病菌，普通人心理賬戶中健康和安全佔得比重相信非常大，這個時候賣口罩等用品幾率會很大。

這張圖是描繪心理賬戶的相關邏輯思維，從層次到傳導以及實際思考中均有涉及。每個人都能通過這張圖找到適合自己的定位，在實際操作中相信能對你有所幫助。如果看的不太清楚可以私我發給你清晰圖，也歡迎一起探討！

我是一位新媒體體系運營思考者，如果你願意和我一起學習新媒體思維，自媒體相關實操，獲得屬於自己的成功，歡迎私聊，加我一起探討！

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