▲▼中华电信威秀服务中心,499吃到饱,资费,手机费,电信业者,快速柜台。(图/记者李毓康摄)

▲中华电信499吃到饱,7天申办件数破百万。(图/记者李毓康摄,下同)

记者柯沛辰/综合报导

中华电信推出499吃到饱,7天申办量突破100万件,不料却传出有中华电信员工爆料「其实1399元和499元用户网速差很大」,而且速度最多被打6折。对此,中华电信16日回应,即便是尖峰时段,网路容量仍有余裕,因此客户不用担心网速变慢。

中华电信9日开放全民申办499吃到饱,限时7天,让远传电信、台哥大连忙跟进,引发台湾电信史上的抢办风潮「499之乱」,一时之间万人空巷,「办了没」也成为每个人茶余饭后的问候语。

如今499吃到饱申办到15日虽已告一段落,但根据NCC初步了解,短短7天以来,中华电信处理申办已超过100万件。甚至还有员工以「保时捷、国产车」为例,指高资费与499「网速就是有差」,掀起热议。

▲▼中华电信威秀服务中心,499吃到饱,资费,手机费,电信业者,快速柜台。(图/记者李毓康摄)

NCC获报后,表示会要求业者提出改善报告,未来也会确认基地台布建广度,并实际测量网速,避免申办499资费的消费者成为权益受损。

对此,中华电信16日回应,目前网路尖峰时段容量仍有余裕,内部也会进行监控,加上很多申办499的人都是中华电信老客户,新进客户占比不多,因此没有网速变慢的问题;至于NCC即将上门约谈一事,中华电信表示,一切配合调查。

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