近年來，在市委、市衛生局的關心和領導下，我院以構建和諧醫院的理念為指引，以建設一支紀律嚴明、誠實守信、技術精湛、愛崗敬業的職工隊伍和服務人民健康的一流醫院為目標，全面推進醫院精神文明建設，取得了較為顯著的成效。醫院各項業務和經濟指標均大幅度增長，社會效益不斷提升，呈現出幹羣團結，精神振奮，人心思進，同心同德，共謀醫院發展的局面。繼95年獲得市文明單位以來，98年、2000年榮獲重慶市最佳文明單位等稱號，2003年又榮獲全國精神文明建設先進單位、全國衛生系統先進集體、市區兩級非典防治工作先進集體等30多項榮譽。

一、抓基礎工作，紮實推進精神文明建設的發展

我院黨政領導始終把精神文明建設擺在醫院工作的重要議事日程，把精神文明建設同黨組織建設、黨風廉政建設、行業作風建設和醫院文化建設（四項建設）有機結合起來，相互滲透，形成了醫院快速發展的重要思想保證和醫院形象建設的重要內涵，

（一）建立了強有力的領導班子，堅持實施了一把手負總責和「誰主管，誰負責」的分工責任制，分別成立了領導小組，由院長、書記擔任組長、副組長，下設辦公室和「四項建設」督查小組，實行院科兩級責任制。從計劃、制度、措施、領導機構、責任分解、檢查考覈等全方位抓落實，為我院文明創建工作提供了堅強的政治保證和組織保證。

（二）堅持了長期規劃與階段目標相結合。每年制定精神文明建設實施方案，將文明建設與醫院的行政管理、目標管理工作任務結合起來，同計劃、同部署、同檢查、同落實。三是通過各級各種會議和宣傳欄、簡報、大幅標語等形式，廣泛深入地宣傳、動員，強化醫院文化和文明建設，形成了全院上下人人參與醫院文明建設的共識和合力。

（三）推進「四項建設」，狠抓內涵素質。以四項建設為重點，內強素質，外塑形象。

1、抓班子建設和黨員先鋒模範作用的發揮。一是抓領導班子建設。確立了「團結務實，廉潔勤政，開拓創新、羣眾信任」的班子建設目標，發揮一把手的表率作用和領導班子集體智慧，有效地推進黨的方針、政策在醫院中的貫徹、落實。二是抓黨員先鋒模範作用。開展了「假如我是一個病人」、「一個黨員、一面旗幟」、「黨員配戴黨徽上崗」貼近患者、貼近職工、貼近社區等主題活動。面對突發事件，黨員發揮了先鋒模範作用。如「非典」疫情和重慶開縣「12.23」石油特大井噴事故，黨員挺身而出，踴躍參戰，圓滿完成任務，榮獲市、區兩級非典防治工作先進集體、重慶市「12.23」特大井噴搶險救災先進集體，三是抓黨風廉政建設。貫徹「八個堅持，八個反對」，建立健全了各種監督考覈機制，全面落實黨風廉政建設責任制，使醫院各個環節形成有效的、自覺的監督機制。2002-2004年度醫院黨委獲得市衛生系統先進基層黨組織稱號。

2、抓行業作風建設，樹立醫務人員良好形象。

堅持不懈抓制度。認真貫徹衛生部「八不準」規定，重申紀律，規範了醫藥購銷和醫療服務行為，切實維護廣大病員羣眾的健康權益和根本利益，確保醫療安全。新制定了《「五要五不得」規定》、《倫理查房制度》、《病員隨訪工作制度》、《抗感染藥物管理辦法（試行）》、《醫療質量管理與持續改進工作要點》等制度20多個，修訂完善了原有制度30多個。二針對「看病貴、看病難」問題，不斷加強行風建設「四項治理」。在全院開展了「爭創醫德醫風示範科室」和「爭當白求恩式醫務工作者」活動。嚴格執行衛生部「八不準」規定，，堅決控制醫療費用的不合理增長，減輕患者負擔；近年我院人均門診費新聞調查居低水平。尤其是今年1-9月我院每門診人次藥品費下降12.08元，病人直接受益277.2萬元；7-9月份，我院門診量84417人次，每門診人次藥品費用下降26.68元，病人直接受益達225.2萬元。

3、抓醫院文化建設，增強職工內聚力。

（1）加強職工素質教育。堅持制定年度職工素質教育計劃，建立了職工素質教育制度。以《公民道德建設實施綱要》、醫德教育、等職工素質教育題材為主要內容，並以形式多樣的活動培育和營造職工高尚的道德情操。近兩年素質教育50餘期，職工凝聚力增強，法制意識、市場觀念、敬業精神、服務理念、團隊協作等綜合素質得以全面提高。

（2）廣泛開展了「創文明科室、建文明班組、評文明家庭、當文明職工」的文明細胞建設活動。如兒科2002年榮獲全國幗國文明示範崗，急診科保持多年市青年文明號稱號，皮膚科護理組被評為重慶市首批星級護理站；有20多名職工分別榮獲全國科技工作非典防治先進個人、市非典防治先進個人、重慶市文明市民、重慶市「百佳」醫務工作者、援藏先進個人、市優秀黨員、市「五好家庭」稱號；有30多名職工分別獲得市衛生局優秀黨務工作者、優秀共產黨員，紀檢工作先進個人、優秀團幹部、優秀護士等榮譽稱號。

（3）開展豐富的職工文化生活。每年利用各節日和紀念日，舉辦職工文藝表演活動、體育活動（拔河、書法、攝影、棋類、球類賽等）演講比賽、業務技能競賽、禮儀展示等，極大的豐富了職工的文化生活，增強了內聚力，塑造了醫院新的良好形象。我院多次參加市、區各種文藝演出獲得多項榮譽。如2005年春節重慶市宣傳系統羣眾文藝調演，代表市衛生系統參加演出獲一等獎。

二、加強醫院管理，推進精神文明建設的持續發展

加強醫院管理，提高人的主觀能動性，著力打造醫院新的一流品質。

（一）深化人事改革，建立具有活力的工作機制。我院把改革醫院人事制度和分配製度作為醫院內部運行機制改革的突破口和切入點，2002年組織實施了人事改革工作，順利完成了各級人員競爭上崗、人員分流、全員聘用、合同制管理，促進了醫院發展新的活力。

（二）提高服務和質量水平，落腳於羣眾滿意，社會滿意。我們堅持醫院管理年活動長效與階段性工作相結合，完善各項醫療制度，建立醫療質量評價體系，強化綜合質量考覈，制訂了《醫院管理制度》臨牀和行後兩個分冊；建立了臨牀、醫技和行後工作質量兩大考覈體系，加大對臨牀醫技科室和行後工作人員綜合質量考覈力度；把「醫院管理年」和「醫療質量月、文明誠信月」、「爭當白求恩式的醫務工作者、爭創醫德醫風示範醫院」、「護士賽十點」等系列活動結合起來相互推進。

（三）科技興院，以項目建設帶動學科發展

1、學科建設項目。以建立品牌專科為重點，帶動醫院學科建設的發展。一是國家重點建設學科皮膚科，在建立了衛生部化妝品皮膚病診斷機構、衛生部化妝品人體功效與安全性檢驗機構兩個部級診療機構的基礎上，2004年又被國家中醫藥管理局批准為全國重點學科建設單位，成為我市市級醫療機構中唯一的全國重點學科。二是骨科重點學科建設取得明顯進步。脊柱外科治療和骨病、骨關節病診治技術項目達本市領先水平；骨科「小針刀」和衛生部「十年百項」科技推廣成果「三維正脊」技術等技術的開展，深受患者歡迎。三是中西醫結合重點學科神經內科，堅持中西醫結合、急救、康復為一體的專科建設方向，腦血管疾病的早期微創介入治療和後期中西醫結合康復研究，發展勢頭強勁，病人口碑佳，入住率高。

2、人才建設項目。人才隊伍建設工作已列入我院建設工作的重點，近年來，投入人才建設經費80餘萬元，採取培養與引進相結合的方式加大人才隊伍建設。先後派出30多人參加研究生學習，選派30多名業務骨幹國內一流的醫院學習進修。有100餘名護士參加大專、本科和研究生學歷教育。近年引進博士、碩士等高學歷人才和副主任醫師等高職稱人才10餘名。充實了醫技人員隊伍，增強了醫院發展後勁。

3、新技術項目建設。開展了多項院級大型技術項目。如磁共振項目、全國最先進的大型數控放療系統伽瑪刀項目、準分子激光治療技術，均取得非常顯著的兩個效益。開展科級新技術項目50多項。如血液透析治療慢性腎功能不全及急性中毒、體外反搏治療缺血性心腦血管病、氣化電切治療膀胱頸狹窄腔內手術、吸脂美容術、骨密度檢查、化學發光免疫診斷技術、尿沉渣定量檢測等。新技術項目開展帶動了全院整體醫療水平的提高，增強了醫院綜合診療能力。

三、積極構建和諧醫院，推進精神文明建設的有效發展

近兩年，我院不斷加強內外環境的建設。購置和引入各種大型醫療設備100多臺件，提高了醫院綜合實力；推出便民措施20多項，提高醫療服務品質。首開孕產婦直通車，24小時為孕產婦免費提供救護車接送服務；首建了警民共建交通事故傷員救治綠色通道和社區衛生綠色通道；深化病人選醫生工作，建立了醫患溝通、承諾服務制度、倫理查房制度和病員隨訪制度；實施了15個單病種限價收費；建立了規範化性病門診；實行皮膚科中午連續門診制；開設婦產科、泌尿科週末夜間門診；病房實施護理「五個一」服務；堅持了每月一次的大型社區義診活動。近兩年深入社區，貧困國有企業和貧困山區送醫上門。先後共派出專家500餘人次，義診病人3萬多人次；如：免費為「視覺第一中國行動助殘義診手術」406例；與外藉皮膚病專家合作，到「麻風村」實施愛心援助工程；每年重陽節前後，開展敬老義診優診系列活動和到福利院為老人診病、捐葯、健康體檢；建立了「青年義工隊」，開展醫護義工活動20多次；投資3萬多元，建立院內和街道社區健康教育宣傳欄，舉辦各類社區科普講座30多期。建立了「社區衛生綠色通道」，發揮三甲醫院對下級醫院的指導作用和社區醫療幅射作用；組織醫療隊到國家級貧困縣城口、彭水、黔江等邊遠山區送醫送葯，開展教學查房和手術，舉辦學術講座等。並向當地醫院贈送了兩卡車、價值10餘萬元的電腦和醫療設備。我們還多次組織職工向貧困地區捐款、捐物，組織職工無償獻血等。近年全院共捐錢、捐物18次，捐出衣物、被子、物品6車，計200多箱，現金25餘萬元。

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