2018年信息系統項目管理師考試重點整理
1. ERP擴充了MIS管理信息系統、MRP製造資源計劃的管理範圍，對供應鏈上的所有環節進行有效管理，追求企業資源的合理高效利用。
2. CRM：以客戶為中心。支柱性功能: 市場營銷和客戶服務。共享的客戶資料庫把市場營銷和客戶服務連接起來。
3. 供應鏈：控制信息流、物流、資金流、商流，是一條增值鏈。
4. 企業應用集成: 面向信息、面向過程、面向服務（SOA）
5. 項目參與的三方：業主方（建設方），承建方，監理方。
大多數與政務、公共體系有關的工程均需要進行監理。
6. 信息系統的開發方法：結構化方法、快速原型法、企業系統規劃方法、戰略數據規劃法、信息工程方法、面向對象方法。
7. 軟體開發模型：
瀑布模型: 需求比較穩定，很少需要變更
螺旋模型: 強調風險分析，適合大型複雜的系統
噴泉模型：用於描述面向對象的軟體開發過程
V模型：開發對應測試
RUP（統一軟體開發過程）：初始階段（目標）、細化階段（結構）、構造階段（功能）、交付階段（發布）
8. 軟體需求：業務需求、用戶需求和功能需求、非功能需求
9. 軟體測試：
分類：（從是否關心軟體內部結構）白盒測試、黑盒測試、灰盒測試；（軟體開發過程階段）集成測試、確認測試、系統測試、驗收測試
桌前檢查（自己檢查）、代碼審查（會審小組靜態分析）、代碼走查（用例沿程序邏輯運行）
10. 軟體能力成熟度模型（CMM）：
初始級：無秩序
可重複級：已建立基本的項目管理過程
已定義級：軟體過程已文檔化、標準化
已管理級：軟體過程和產品質量有詳細的度量標準
優化級：持續進行過程改進
能力成熟度模型集成（CMMI）（CMM的新版本）：
完成級：依賴實施人員
管理級: 實施上能夠遵守計劃與流程
定義級: 標準流程
量化管理級: 管理流程做到量化與數字化
優化級: 主動改善流程，實現流程優化
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