C360_2010-08-19 09-22-43.jpg  

最近常上网爬文,爬些有关人际关系的文章

看到许多卡内基的文章都很不错,所以收录到部落格来

就能时时点自己,检视自己有几点做到又有几点没做到

以下的每一点都很简单,但每一点都很难做到!

但我会时时点自己,努力去做到以下的几点

戴尔‧卡内基﹝Dale Carnegie﹞于1888年诞生于美国密苏里州。他毕业于州立华伦士堡师范学院。他曾做过业务员与全力以赴的演员。1912年时他开始在纽约的基督教青年会教导成人如何沟通,卡内基训练就在此时诞生了。 
  他曾写过几本畅销书,包括“卡内基沟通与人际关系”与“如何停止忧虑开创人生”,卡内基先生的书在全世界的销售量已超过5,000万本,并以38种文字出版。卡内基先生所创立的训练现今已成为世界性的机构,讲师人数超过3,000位,在70多个国家有主持机构。


●卡内基沟通与人际关系

成为更友善的人
1.不批评、不责备、不抱怨。
2.给予真诚的赞赏与感谢。
3.引发他人心中的渴望。
4.真诚的关心他人。
5.经常微笑。
6.姓名对任何人而言,都是最悦耳的语音。
7.聆听,鼓励别人多谈他自己的事。
8.谈论他人感兴趣的话题。
9.衷心让他人觉得他很重要。

使别人赞同你的想法
10.唯一能自争辩中获得好处的办法,是避免争辩。
11.尊重他人的意见,切勿对他说:你错了。
12.如果是你错了,立即断然承认。
13.以友善的态度开始。
14.设法使他立即说:「对、对。」
15.多让他说话。
16.让他觉得做一位领导人,这主意是他想到的。
17.真诚地试图以他人的角度去了解一切。
18.同情他人的想法与愿望。
19.诉求更崇高的动机。
20.将你的想法做戏剧化的说明。
21.提出挑战。

做一位领导人
22.凡事皆以真诚的赞赏与感谢为前提。
23.以间接的语句指出他人的错误。
24.先说自己的错在那里,然后再指正他人的错误。
25.用问问题来取代直接的要求。
26.一定要顾到他人的面子。
27.只要稍有改进,即给予赞赏,「嘉勉要诚恳,赞美要大方。」
28.给他一个他愿意全力追求的美誉。
29.多多鼓励,要让他觉得这过错很容易改正。
30.使他觉得照你的意见去做会很开心。

经营人际关系的方法看似简单,大原则的三点:
1.不批评、不责备、不抱怨;
2.给予真诚的赞赏与感谢;
3.引发他人心中的渴望。
做到第一点或许\你只能达到独善其身,
做到第二点你才真正与社会(人)有所连结,
而当你能够完成第三点的话,才能当个真正领导统御的将才。
 

应该多站在别人的立场去发言, 
以别人的利益为出发点去沟通,
便较容易得到想要的结果 
赞美人就像是止痛剂,在要说人缺点时,一定要先对人赞美 

美国FORTUNE杂志所列前五百大企业中,
采用卡内基训练来培训他们的经理、业务员、与专业干部的已超过了四百家公司。
受训后他们的团队精神增强了,业绩增加了,品质提高了,也更能做好顾客服务。
将决心付诸行动后,努力去做到以上的几点,你会发现自己已踏上康庄大道。
共勉之~~

相关文章