KPI，績效經管。審核目標的拔取挨次圖:

1、光陰〉品質〉利潤

2、生存後開展

3、先客戶後大客戶

環節績效目標（Key Performance Indicators，簡稱KPI），又稱要緊績效目標、緊張績效目標、績效評核目標等，是指掂量一個經管事情結果非常緊張的目標，是一項數據化經管的對象，必需是客觀、可掂量的績效目標。

這個名詞往往用於財務、普通行政事件的掂量。是將公司、員工、事件在某期間闡揚量化與質化的目標一種。可幫忙將優化構造闡揚，並計劃願景。

1.作為掂量各地位事情績效的目標，環節績效目標所闡揚的掂量內容非常終取決於公司的計謀目標。當環節績效目標構成公司計謀目標的有用構成片面或支撐系統時，它所掂量的地位便以完成公司計謀目標的關聯片面作為本身的要緊職責；要是KPI與公司計謀目標離開，則它所掂量的地位的起勁偏向也將與公司計謀目標的完成發生不同。

2.KPI是對公司計謀目標的進一步細化和開展。公司計謀目標是永遠的、引導性的、綜合性的，而各地位的環節績效目標內容富厚，針對地位而配置，著眼於審核昔時的事情績效、具備可掂量性。是以，環節績效目標是對真正驅動公司計謀目標完成的詳細成分的發現，是公司計謀對每個地位事情績效請求的詳細闡揚。

3.環節績效目標隨公司計謀目標的開展演化而調解。當公司計謀偏重點轉移時，環節績效目標必需予以批改以反應公司計謀新的內容。

指標權重：該項KPI名目在全部KPI名目內部所佔的分值，及權重或比例（普通而言，審核的KPI名目不跨越6項，每項的權重在5-30分，而且都習氣根據5的整數倍設定權重，5分、10分、20分，其詳細權重設定能夠根據現實環境）

KPI是關鍵績效指標(KPI：Key Performance Indicator)，是通過對組織內部流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標，是把企業的戰略目標分解為可操作的工作目標的工具，是企業績效管理的基礎。

KPI可以使部門主管明確部門的主要責任，並以此為基礎，明確部門人員的業績衡量指標。建立明確的切實可行的KPI體系，是做好績效管理的關鍵。關鍵績效指標是用于衡量工作人員工作績效表現的量化指標，是績效計劃的重要組成部分。

比如人力資源招聘崗位的招聘成本，就是對該崗位評估的指標之一。

KO在績效考核中是關鍵任務的意思。

英文： Key Objective 關鍵任務。

在績效考核過程中有些指標是無法量化的，但是又是非常關鍵的職能體現，就可以用KO考核法，通過打分來評價，具體可分為兩種形式：1.尺度評價法；2.制定計劃、方案，評定落實情況來打分。

比如：人力資源部門的一個關鍵任務是制定員工培訓計劃。這一項是不好量化的，就可以通過HR制定培訓計劃方案來評定執行落實的情況，視落實情況打分。

KO的優點：方法簡單

KO的缺點：帶有感情色彩。最好多部門多人員綜合評定。

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