市場競爭日趨激烈,媒介傳播速度越來越快。從最初的4P理論,以消費者需求為導向提出的營銷理論的誕生;到4R(營銷的系統戰),重在建立顧客忠誠度的衍生;再到USP理論,以獨特的銷售主張、賣點的發展。到今天,我們開始在網路媒體、微博、視頻、論壇等等網路媒介中施展我們的營銷「絕技」。唯一的目的,便是讓消費者更多的買單,培育或持續鞏固消費羣體,提升企業的知名度和滿意度。
效果廣告應運而生後,廣告主根據廣告發布後的行為CPA、CPS等計算模式進行費用結算,這種後付費的結算行為對於廣告主來說,規避了投入的風險。10年前,「效果營銷」是互聯網經濟裏比較熱門的一個詞。但如今,效果營銷被更多新興營銷模式所衝擊,KOL(網紅營銷)等新興營銷模式不斷刷新行業認知。網路經濟持續快速發展的同時,網路廣告市場也在不斷的細分,競爭也越來越激烈,品牌營銷與效果營銷究竟如何相生相助?
一、不盡完美的「效果營銷」
隨著用戶和信息平臺的變遷,在營銷不斷進化的過程中,用戶路徑多樣化、商業格局複雜化、媒體場景呈現多元化發展態勢,單純關注效果廣告本身,將業務增長簡單寄希望於程序化廣告投放和新媒體廣告往往容易遭遇瓶頸,已經不是實現品牌形象整體提升或業務增長的最有效解決方案。
而堅持「效果營銷」的營銷人認為,效果營銷能夠實現營銷策略以及KPI制定、廣告投放模式、賬戶運營優化及效果衡量,最大化效果廣告對業務增長的可持續性推動價值。這一觀點,源於對當前用戶、品牌、媒體三個維度變革的洞察。在用戶層面,衝動型消費和個性化消費比重快速增長,用戶追求消費便利性;在品牌層面,企業生命週期加速迭代,產品、服務和營銷的個性化成為商業成敗關鍵;在媒體層面,媒體從「信息載體」轉變為連接生活中的各種場景,移動全場景時代到來。
不可否認的是,效果營銷在隨著用戶、品牌和媒體發展過程中依然有著令人欣慰的表現,但隨著技術發展,效果營銷的弊病也越來越嚴重。主要表現在:
1)效果營銷不能有效的提升產品的「品牌「價值。對於廣告投入有限的小型企業來說,單單採用效果營銷就可以達到目的,但對於大型企業或希望做大的企業,就必須把效果營銷和品牌營銷結合起來,並根據企業的實際情況分配兩者的投入比例。
2)點擊欺詐。據調查公司發布的在線廣告點擊欺騙指數顯示,整個搜索廣告行業的平均欺騙點擊率為13.7%。由於CPC模式本身存在的侷限性和巨大商業利益的驅動,點擊欺詐在今後一段時間還會繼續蔓延和擴大,從而給CPC的營銷模式帶來巨大危機。
3)效果難以準確評價。比如廣告主很難確定用戶對網站的關注程度、轉化率、註冊率、最終銷售額的提升、品牌的提升,跟他投入的廣告關係有多大,對此目前業界也還缺乏科學的評估體系。
正如我們所瞭解的,效果廣告確實幫助廣告主們實現了自動化、精確化廣告投放,但因為廣告投放過程的不透明和最終投放結果的不可見,也給數據造假更多入局的機會。此外,儘管廣告主投放的效果廣告非常有針對性且精準,但廣告內容沒有吸引力,轉化率和廣告效果依舊很差。
在眾多營銷人對效果營銷的弊病一籌莫展之際,大數據給我們帶來希望:根據《2017數字營銷趨勢報告》分析,有72%的品牌主表示會在2017年增加社會化營銷投入,其中63%的表示重點將是在KOL推廣上。而關注Analysys發布的《中國社會化媒體廣告及營銷市場季度監測分析2016年第4季度》數據顯示,2016年第4季度中國社會化媒體廣告營銷市場規模達到72.0億元,環比增長12.7%。種種數據表明,KOL營銷已逐漸成為本土企業及廣告主們的廣告投放重心,或將成KOL營銷未來發展趨勢。
在社媒快速發展的今天,大批KOL(關鍵意見領袖)產生,他們能夠與用戶產生共鳴,並具有能夠引導用戶消費的能力,影響力甚至超越了很多大牌明星。與此同時,使用「KOL」推廣自身的產品成為了當下廣告主們最常用且最實用的營銷形式。
那麼,KOL網紅營銷與效果營銷究竟在哪些方面會有明顯的差異呢?通過對比以下六個維度來衡量「營銷效果」,解讀KOL與效果營銷的差異: