在MBLM進行的品牌親密度調查中，Apple Music被Spotify和Pandora等公司擊敗從榜首的位置跌倒了第五。2019年MBLM品牌親密度研究基於用戶與品牌之間的情感紐帶，對整個行業的應用程序和社交平台進行了比較。

2018年，蘋果公司排名第一，今年則跌倒了第五位。Pinterest、Spotify、Pandora和Instagram分列前四。Facebook、Snapchat、Uber、Airbnb和Venmo等公司則躋身前十。

MBLM的執行合伙人Mario Natarelli指出：「儘管應用和社交平台品牌是我們日常生活中無處不在的一部分，但在我們2019年的研究中，它們的表現仍不是很好。這些品牌都被視為免費的公用事業。它們在智能手機生態系統中排名墊底，隨著這些品牌試圖走向成熟，信任正成為一個關鍵挑戰。然而，像Pinterest這樣表現強勁的公司正在創造強大的紐帶--尤其是與女性之間的紐帶。」

今年其他統計數據的變化還有衡量用戶與品牌關係的品牌親密度商數(Brand IntiMacy Quotient)，從此前的18升到了25.4。其中，Pinterest成為了女性的頭號品牌，而Spotify則為男性的頭號品牌。