万众期待(有吗?)的泰国微笑航空(Thai Smile)终于在7月7日世界首航啦! 在母公司泰国国际航空(Thai Airways International)的强力催生下，打著同样服务精神、但价钱却更亲民的微笑航空驶著全新的A320以经典的泰式微笑开启了泰航企业史上的全新里程碑。在Air Asia、Oriental Thai甚至是自家集团Nok Air环伺的泰国低价航空市场中，微笑航空究竟要靠啥杀出一条血路?除了人客们日后有机会自己体验在做评断外，今个儿就让妈妈桑带您先虚拟飞行一趟，感受感受鲜橘色的微笑魅力吧!

  

 

自从去年年中得知泰航将成立一个界于低价航空和传统航空间的新子公司后，妈妈桑就开始天天边剥菊花花瓣，心底边反复碎念著我搭得到首航、我搭得到首航(在妈妈桑的世界没有搭不到的选项)。幸好妈妈桑平常没有一直婊班上那个睡过曼谷全外国白人的男同学造口业，算有积到一点阴德，才能很Lucky地在官网开卖首航机位后，顺利在最后7张中拿下1席(手搧搧)。微笑航空的世界首航点是泰航本身也未曾飞过的东方拉斯维加斯-澳门，每天一共有2个航次来往曼谷澳门两地，分别是：

 

TG 750 / A320-100/200          TG 752 / A320-100/200

曼谷(07:45) - 澳门(11:30)         曼谷(16:40) - 澳门(20:25)

TG751 / A320-100/200           TG753 / A320-100/200

澳门(12:15) - 曼谷(14:00)         澳门(21:15) - 曼谷(23:00)

 

世界首航想当然尔就是0745起飞那班啦!为了5点能够顺利地到机场，没有机场捷运可搭的妈妈桑也只好含泪和计程车运匠葛格来个撒拉颠早餐。一进机场大厅，左手边D区报到柜台就很徐至奇地在那边耀眼刺目，一片血橘色的立牌看板铺天盖地在那边准备庆祝微笑航空世界首航。

  

↑立体看板都可以一直作都不用钱

  

↑然后还架了企业代表色的气球墙

 

既然是世界首航，那撑撑场面的小礼物是一定少不了的。微笑航空这次准备的是个还颇有质感的皮制行李吊牌+一个妈妈桑觉得超级不可爱的苏汪娜噗咪机场官方环保迷你提袋。由于妈妈桑是前几个报到的旅客之一，负责Check-In的女子明显还搞不清楚状况，以为两个小礼物只能送一个，就塞了Super丑环保袋给妈妈桑，幸好旁边有督导之类的机灵人士发现，才赶紧把微笑吊牌补给妈妈桑。

  

↑飞这一趟贪的就是这味阿(按羞耻)

 

 

  

↑报到柜台也被满满的血橘色企业标志占据惹(手比爱心) 

 

顺利拿到所有小礼品、托运行李和登机证后，妈妈桑就很悠闲地晃进泰航贵宾室等飞机啰。微笑航空的舱等分成Smile Class(Economy)和Smile Plus Class(Business)两种。两舱等所享权益稍有不同，下面的小比较人客可以参考一下。另外提醒人客，本身若拥有泰航兰花会员会籍的话，各种等级的相关权益也都适用于微笑航空唷!比方说额外的托运行李及使用机场贵宾室等。

 

Smile Plus Class(Business):

免费座位选择、泰航兰花会员125%里程累积、免费托运30公斤行李、免费机上热食及饮料、可使用机场贵宾室。

Smile Class(Economy):

免费座位选择、泰航兰花会员100%里程累积、免费托运20公斤行李、免费机上点心组(冷食)。

  

↑微笑航空的看板娘们已在登机门处就位

  

↑其他一大早就起来梳妆打扮的空服女孩们也在勤教等待人客

 

微笑航空目前是以空中巴士A320-200服务于曼谷澳门航线，而泰航也很有诚意地购入全新航空器扩张现有的飞行团队(预计将由11架全新的空巴A320-200执行载客任务，其中4架订于今年交机)而不是偷吃步地旧机新涂装。作为一个国籍航空下辖的全新品牌，微笑航空的世界首航就好比True Blood第五季隆重开播又可看到瑞典Eric一直脱光光酿重要，早上7点不到，登机门前就人潮汹涌万头钻动(明显硬要塞成语充字数)。而微笑航空的强力宣传武器-堆满笑容的年轻靓亮空服员(这是妈妈桑从泰航官方文件直翻过来的，试论21世纪物化女性作宣传用途之正当性)也整苏行头传好好的排成一列准备接客欢迎人客登机(依脸妆的精致度和假睫毛飞出来的狠度来看，这群女人若3点才起来打扮且还没被训练部教官呼巴掌的，妈妈桑帮她出一张BKK来回LAX机票)。

  

↑Hello! Thai Smile~

  

↑制服的款式好多好多呐，有青春洋溢的短裤短裙组也有时尚逼人的八分小喇叭组!  

 ↑泰航家很多高阶主管都来了，在场也有不少泰国当地的杂志媒体团

 

碎碎念了这么久，重点却迟迟没写到是怎样?哎唷，Goat家很多直男骗不也是先来段访谈培养情绪才给它桥落去吗(Wink)?好喇，下面就让妈妈桑以实况贴图来跟人客报告这趟世界首航的各项重点吧!首先来看看客舱座席，微笑航空目前的客舱配置为Smile Class156席，Smile Plus Class16席(国际线)或12席(国内线)。　

  

↑机上的座位是3X3的配置，中间走道一条

  

↑座椅是铺有微笑航空企业识别色的绒毛，搭配泰航经典紫安全带

  

↑Smile Class的椅距是32吋(官方资料)，正襟危坐的话大概是呈现这样子的局面。

   

↑每个椅背上方都设有凹槽，方便人客摆放书籍、眼镜等个人用品。

  

↑每位旅客皆有小点心(常温三明治)及罐装饮料一份

  

↑很饿很饿想变猪女的话，也有Smile Cafe的机上购餐服务。

  

↑主餐有素有辣有泰，(照片)拍起来很玫迈~

  

↑有解馋的小点心但就是没有小飞机、铅笔那类的纪念品(怒)

  

↑很简单的厕所，只提供基本用品，不要妄想有泰航那些瓶瓶罐罐可以喷香香

  

↑置物层的空间很宽敞，每格应该都放的下Rimowa三卡

 

微笑航空的机外涂装及舱内设计皆是由英国的Priestmangoode捉刀，而主要的设计理念则是以5个关键字为发想，分别是Vibrant、Fun、Speedy、Trendy和Friendly。Vibrant部分阐释的是品牌识别颜色，除了有泰航的紫色、洋红、和黄色外，微笑航空也特地加了一个代表泰国夕阳之美的橘色共四色来代表这个全新的航空品牌。Fun指的则是把手写的Smile当成一个更具号召力的社交媒介，意图在年轻族群间产生更大的社群聚集力。Speedy则是将机舱内座椅的线条设计理念连结曼谷的高速生活步调。Trendy(妈妈桑觉得这个最虚)则指所有可快速替换的服务，比如机组员的制服(三小?)或舱内配件，都将缀有最时尚的元素。Friendly就是全世界每家飞得起来的航空公司都敢讲(EvenCI)的友善服务。值得特别强调的是微笑航空不舍弃THAI一字的原因则是想借此强调：母公司泰航的经典如丝服务和热情态度在微笑航空也一样找得到!

 

因为是世界首航之故，微笑航空很热情的在舱内开香槟、提供小点心庆祝。为了讨好机上四分之三强的媒体、贵宾和团客(素人旅客可能不到35人)，微笑航空还特地动用了和泰航商务舱同等级的香槟杯和点心盘。

  

↑微笑航空目前有57位的年轻美丽的空服员、28位机师

  

↑膨派的小点心，有熏鲑鱼、起士卷之类的食物，隔壁的贵妇每种都拿了2份好客气

  

↑那个起士卷是空服姐姐硬塞给妈妈桑的，是嫌人家不够胖吗(再怒)

  

↑这位大叔好似是微笑家的VP(?)，很有心的向每排旅客致谢

 

总结这次的微笑航空世界首航体验，妈妈桑觉得微笑航空的硬体水准确实有符合其市场定位策略。免费的点心、饮料及舒适的座椅皆有别于泰国其他低价航空公司常年以来的行销路线。而在苏汪娜噗咪机场的报到、贵宾室等服务因仍由母公司泰航执行，所以旅客们还是享有传统航空公司等级的服务品质。而就最现实的票价来看，以曼谷来回澳门为例，微笑航空的最低票价可以杀到3千多铢，就算是早去晚回理想航班的一口价也只要不到8千铢就搞定，而亚洲航空晚去晚回的票价最便宜则仍要8千2百铢起跳。虽然亚航偶有失心疯促销，但人客要知道，这世上没有天天蕾哈娜演唱会的道理，要抢他们家的便宜机票不但要熬夜而且还常点坏滑鼠，有没有比较划算其实见仁见智。妈妈桑不敢假装内行地预测微笑航空未来发展，不过以Nok Air最近强力放送的广告，宣传其免费托运15公斤、免费机上餐点等新服务来看，微笑航空确实有对泰国的低价航空市场带来程度不小的震撼教育。而今年10月起亚航在泰国的班机都将全数移至东门机场起降，届时苏汪娜噗咪机场的主要泰国国内线航班将只有泰国航空/微笑航空载客，应该也会让微笑航空在泰国国内线市场迅速扎根。

 

虽然江湖上传言微笑航空未来将提供曼谷飞航高雄服务，只不过世事难料，再加上本来预计(?)的的台北新航线已宣告死胎(札幌)，妈妈桑只能说，高雄航线真的有飞成最好之开心地好像被阿南达亲到；没有飞的话，咱们还有泰航的台北曼谷、台北香港及台北首尔线可坐，有些人(好比纽约来的Carrie)想坐泰航还得先飞一段国内线到洛杉矶才坐得到哩(甜笑)!

 

妈妈桑碎碎念：

-睽违2年半的泰航台北香港线，预计于今年(2012)年12月28日复航啰(洒花)!这航班除了中停香港外，也会续飞到普吉岛，有兴趣的人客可以一并交关。

  TG609 / A330-300

  台北(08:00)-(09:45)香港(10:45)-普吉岛(13:20)

  TG608 / A330-300

  普吉岛(14:45)-(19:15)香港(20:25)-台北(22:15) 

 

-自今年(2012)12月5日起泰航曼谷来往札幌的航班资讯：

  TG670 / A330

  曼谷(23:45)-札幌(08:00+1) 

  TG671 / A330

  札幌(10:45)-曼谷(16:15)

 

-微笑航空即将提供下列航线服务:

 从2012年8月16日起→

 曼谷往返清迈(每日1班)、曼谷往返喀比(每日4班)、曼谷往返素叻他尼(每日2班)

 从2012年9月16日起→

 曼谷往返清迈(每日2班)、曼谷往返普吉岛(每日1班)、清迈往返普吉岛(每日1班)