怎麼激發用戶的分享慾望？
我們做增長往往關注一件事，即用戶的增長，但這基於的是最核心的產品或最希望用戶付費的產品去做的。而更多時候，我們更應該重視但卻容易不擺在眼前的，是忽視幫助你實現總體用戶增長的那些產品該如何增長。
舉個例子：教培行業最主要的增長是長期班的增長，我們叫招生。這個就需要招生用的產品，也就是短期班、講座、微課之類的「流量+轉化」型產品，而這些產品的增長，很容易不被重視，很多人僅僅是開個課、寫寫軟文，找個渠道就推出去了。
這樣做肯定是不行的，它的結果是用戶增長緩慢，流量過度浪費。
那要怎麼解決這個問題？
《熱點》這本書給了一些思路，而筆者也將自身經驗與此書中內容結合，提供6個可行的辦法。
一、讓用戶分享
第一個辦法就是讓用戶主動傳播產品，也就是分享，而分享的首要前提是產品具有分享基因，即能激發用戶分享的慾望。
不過，一般情況下，人們是不願意分享的，即使產品非常好。
真是這樣嗎？有兩個數據可以證明：推特每31條才轉1條，臉書分享率只有0.5%。
可見每個人都很吝嗇，那要怎麼激發用戶的分享慾望？
有這五個特性即可：
- 實用性：因為人最願意把有價值、有思想的內容傳播給其他人。
- 標榜自己：因為70%人認為，分享是為了讓別人更好了解自己，知道自己關心的事物。
- 強化和培養關係：80%人在分享是為了與一些人保持聯繫。
- 實現自我成就：換言之就是得到別人的點贊和評論。
- 參與公共話題：即通過證明自己關注社會和時事，獲取存在感。
這五個特性其實反映了用戶的兩種需求，社交和炫耀，只要把握好這兩個需求，主動傳播將不是問題。
至於怎麼做，可以考慮三點：
- 增加談資，即文案上或主題上有較強話題性或趣味性，增加傳播度。
- 競賽機制，增加分享排行榜之類的機制，設置相應的獎勵措施，帶動用戶傳播。
- 打造專屬，規定分享多少人才有獲得產品的某種許可權，比如全額優惠、獎勵金等。
案例：裂變作為流行的分享手段，其就使用了上述三點，比如圈外同學最近的音頻課，就設置了「分享多人才能聽課」的門檻，並在文案上突出「標榜自己」的特性，即讓別人知道自己努力在職場上取得成績。
二、建鐵杆社群
傳播不僅是讓用戶更願意分享，還要找到一群更願意分享的用戶，換句話講，就是培養核心用戶，而由他們組建的群就是鐵杆社群。
在鐵杆社群里，每個核心用戶都會積極主動傳播介紹你的產品，這是因為他們是產品的核心使用者，對你的產品信任且喜愛。
那麼，這些核心用戶有多大能量呢？
美國一個報告顯示，某品牌通過社交媒體傳播，超三成的用戶會增加對這個品牌的購買，並且會扮演傳播者的角色。
傳播效果怎麼樣？
一次活動，支持者多的品牌會比支持者少的品牌多出264%的媒體效應。
可見，鐵杆社群是產品增長初期非常重要的助力，那麼，該怎麼尋找這些核心用戶，打造鐵杆社群？
首先，必須和用戶建立足夠的信任，這是最根本和底層的邏輯，當然，可以有套路，但要更走心。
其次，制定一個用戶層層升級策略，其做法就是給用戶分級，依次為：流量用戶、普通用戶、中度用戶、核心用戶。
最後，通過三個運營策略讓用戶進行升級：
- 通過增加宣傳手段和力度讓流量用戶知道你的產品，如果註冊或付費，就變成普通用戶。
- 通過高質量服務等辦法讓普通用戶增加消費頻率或傳播頻率，比如：增加免費福利內容（資料、視頻等），讓普通用戶轉發海報獲取。
- 通過與中度用戶構建心理認同，即擁有共同價值觀，比如：「一起學習」之類的，同時也要給用戶一些期待，以此增加對產品和品牌的認同。
案例：在用戶運營策略上，運營研究社一直都是做得比較好的，其通過審核、付費等方式在用戶進入社群前進行篩選，保證了活躍度和忠誠度。
三、找意見領袖
核心用戶很重要，但還不夠，還需要藉助有更大影響力的人，這樣才能實現快速增長。
那要怎麼做？
這有一個四兩撥千斤且能見效的辦法——「信用借貸」。
什麼叫信用借貸？
就是找一些比你讓用戶有更強信任感的人，用他們的影響力來增加用戶對你的信任。
也就是找名人或大V站台和背書（幣圈深諳此套路），具體有4步可參考：
- 列出一份意見領袖名單，這些意見領袖要和你產品的目標用戶相關。
- 給意見領袖輸出價值，建立良好關係，比如宣傳時引用或轉發他們的話。
- 想辦法與意見領袖建立互利互惠的合作方式。
- 在上一步基礎上向意見領袖發出真實邀請，建立深度合作。
如果以上4步能很好做到，意見領袖基本會同意合作，幫你站台或推廣。
案例：區塊鏈行業尤其是幣圈裡，大V相互站台是很平常，而因為有大V做背書，相關活動或課程就變得非常容易傳播，比如著名的三點鐘區塊鏈群。
四、造超級IP
除了找意見領袖，也可以自己打造IP。
而要打造出IP，必須具備三個核心要素：真實、聯繫、標籤。
- 所謂真實，就是要打造長期的人設，即展示給用戶一個真實、可接近的的人。
- 所謂聯繫，就是和用戶之間要不停互動，給他們輸出實際價值。
- 所謂標籤，就是讓用戶對其有清晰認知，且認知標籤不能超過三個，不能複雜，並且要不斷強化它們。
知道了這三個要素，就要通過執行來打造你的IP，這個過程有7個步驟：
- 找到擅長且獨特的領域。
- 保持長期一致的人設。
- 努力做到該領域的頭部。
- 努力與該領域的其他知名人物建立聯繫。
- 對用戶真心付出，不斷給予超出用戶預期的價值，注意流量用戶的觀察。
- 更努力輸出有價值的內容。
- 創造情感粘性。
以上如果做好了，基本可以達到及格，而剩下的，就要看你的天分了。
五、多渠道宣傳
除了讓用戶主動分享，增加產品曝光的方式還有很多，而最主要的，就是多渠道宣傳，宣傳方式主要有兩個：免費推廣和付費推廣。
免費推廣，即多平台分發，而分發的原因也很簡單，就是增加曝光，但其還有一個深層原因，那就是增加信任，因為第三方更可信會增加粉絲對你的認可。
分發操作共五步：定位目標受眾；尋找有吸引力的話題；找到受眾所在的平台；針對特點渠道創造特定內容；拓展新渠道。
現在比較有效的分發渠道主要有：抖音、知乎、喜馬拉雅、簡書、豆瓣等，以及各細分行業的論壇。
付費推廣，也就是廣告，這是一種價格比較低廉的傳播方式，而且還能提供分析結果，這對傳播的進一步優化有好處。
對於廣告渠道，主要有這麼幾個：騰訊社交廣告、今日頭條信息流、百度競價排名、新浪粉絲通、愛奇藝等視頻網站。這幾個渠道有不同的計費方式，也有不同的受眾，所以在投放時一定要考慮清楚，不能盲目，否則會影響效果。
六、用社會認同
想讓你的產品有更大的影響力，必須善於利用社會認同，即提升信譽度，這裡提供九個方法：
- 宣傳你的產品被權威媒體報道，或者被知名自媒體介紹。
- 信譽借貸，找名人或意見領袖給你站台、造背書。
- 凸顯名人或意見領袖的推薦語，讓其出現在所有可能被人看見的地方。
- 宣傳品牌獲取的權威榮譽，或講師的優秀履歷等。
- 全力發動自己擁有的渠道，讓他們轉發和評論你的產品，尤其是起步期。
- 備好馬甲，創建用戶評論，尤其是第一條，它決定整個評論區走向。
- 公布用戶人數，尤其是在歡迎語，比如「歡迎你是第XXXXXX位」。
- 收集評論區的好評或者微信群評價截圖，在落地頁上進行展示宣傳。
- 公布你服務過的高端客戶，或者合作過的知名企業，在醒目位置展示。
案例：很多知識付費產品喜歡用社會認同的手法，某個課程，「已團22.7萬件」，實時滾動的團購成功的用戶，展示出的用戶評價，都產生了從眾效應，讓用戶快速下單。
結語
作為從事增長工作的人，傳播是很重要的一塊，甚至是最主要且核心的那一部分，必須好好重視。而《熱點》這本書基本把產品傳播的套路說得很清楚，剩下的就看怎麼去做。
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