所謂「新官上任三把火」,可是本老闆卻犯了難,兩眼一抹黑啊!

為啥?我從來沒接觸過兒童攝影,只知道應該是給小孩子拍照的,該怎麼做,如何去做,根本無從下手。

怎麼辦呢?想起某人的一句經典名言:「深入調研是解決實際問題的最重要一步,在調研過程中就能找到解決問題的辦法。「

於是乎,我拉著夫人閉門聊了三天的時間,大概理清楚了這個行業最為簡單的邏輯:「先用樣片吸引客戶,然後客戶訂單,然後攝影師、引導師完成拍攝,最後設計師完成修片、排版、完件等過程。「

按照我的理解就是:1、基礎的樣片展示 2、市場獲取客戶資源 3、促成成交 4、拍攝服務 5、設計服務 6、產品流程

怎麼去處理這6個方面呢?冥冥中又想起某某書的一段名言:「一個公司的核心競爭力是能否很好的解決客戶的痛點,滿足客戶的需求。」

那麼客戶的痛點是什麼呢?需求又是什麼呢? 是不是就是價格和拍攝效果呢?

我心裡一直在打鼓,不敢確定,怎麼辦呢?只能又開始「萬能的調研大法」,於是乎我就厚著臉皮,去打電話調研之前一年積累下來的零星客戶。一通電話下來,想不到結果還真不一樣。

1、拍攝風格和效果 2、口碑(朋友) 3、價格 4、底片是否全送 5、服務(是否強行推銷)6、距離 7、停車是否方便 8、環境 ....

結合上面兩次調研,根據工作室的實際情況,總結出本工作室有三點問題非常嚴重。

1、樣片展示

我們基本就沒有樣片的概念,都是隨隨便便給客戶看其他客戶的片子,有些照片竟然還是沒有精修過的。

2、客源

我們基本沒有客戶來源,基本都是客戶介紹的一些朋友或者免費拍攝的客戶。

3、團隊

我們只有攝影師兼職引導師一人,在拍攝和引導的過程中時常手忙腳亂,效率低下。

這個三個問題是頭等大事,也是過去一年工作室生意慘淡的最為重要的原因。

看來本老闆新官上任的「三把火」找到地方燒了!


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