夢的衣裳個人圖書館

 一、活動目的

  一般來說,美容院年終答謝會有以下目的:

  1、年底是各行業繁忙之季,以各種回饋老客戶的形式加強顧客忠誠度。

  2、製造美容院在當地的知名度。

  3、帶動銷售,提高美容院業績。

  4、通過終端會的交流,引導、教育顧客消費及健康美容的觀念。

  5、以各種促銷活動留住老顧客,開發新客源。

  6、通過督導老師的影響,加強美容師的銷售意識,提高銷售能力。

  7、新品、新項目的推廣,給顧客新鮮感。

  8、在愉快的氣氛中培養顧客與美容院的感情,促使顧客和員工成為朋友。

  二、活動形式:聯歡+娛樂+答謝+優惠政策

  在活動形式上,可以將整個會議由各種娛樂節目串聯在一起,將優惠、促銷、新品、項目、等銷售內容融入遊戲環節,增加趣味同時又輕鬆的達成銷售目的。

  三、 活動主題:***專業女子美容院2009年暨*周年感恩答謝會

  在活動主題的確定上,可以和「喜迎2010新年」結合起來,給顧客留下更加深刻的印象。

  四、舉行時間:2009年*月*日,地點:

  五、宣傳方式:

  1、橫幅懸掛於店外做宣傳,目的吸引顧客;

  2、宣傳單張及邀請函製作。

策劃:美容院年終答謝會方案

 一、有效邀約顧客

  活動前一個月在店外懸掛「終端會」(點擊進入美容院年終答謝會方案提綱)主題橫幅及宣傳海報,在店內擺放、展示終端會獎品,並在產品展柜上突出做會品牌,整體營造終端會氛圍。

  能否有效邀約顧客直接影響終端會成敗。對有較好客源的美容院建議出售邀請函,憑邀請函參會贈送產品及服務項目。一來可以確定人數並減輕做會成本負擔,二來可以培養終端顧客先付出的心態,有利於活動現場的促銷。

  對客源不是很好的美容院,免費派送邀請函無疑更為實際和有效,可以通過老顧客帶新顧客或者小區內派單來邀約顧客。總的來講邀約顧客還要根據美容院的實際情況,無論是「賣」是「送」還是先「賣」後「送」、「送」「賣」結合,都需要充分考慮後實施。

  二、做好詳細的規劃

  終端會前三天,應該基本確定參會名單。針對參會名單上的老顧客,調出檔案,充分了解顧客現在在美容院的消費情況。對於新顧客,要注重引導,根據其回執單反饋的信息:如年齡、職業等儘可能提前做好銷售規劃。根據信息總匯去考慮終端會的主講內容及創意流程,制定好詳細的答謝會方案。

  三、注意以下答謝會舉辦誤區

  美容院年終答謝會的主要目的是為了聯絡和顧客的感情,答謝美容院的老顧客。在實際的操作中,美容院年終答謝會常常會有這些誤區:

  1、目標不明確,不清楚真正要的是什麼?

  很多美容院在策劃答謝會的時候,既期望能夠讓顧客盡興,又想能夠促進美容院的銷售,還想著能夠擴大美容院的影響力,殊不知,如果什麼都想好,其實什麼都好不了。一場答謝會必須有一個固定的主題,或者是答謝顧客,或者是美容項目的優惠。有了明確的目標,才能有針對性的組織起一場成功的答謝會。

  2、過分依賴講師,終端會不等於講座。

  有些美容院的答謝會往往會過分依賴講師,整場答謝會下來,除了聽講師講以外,就沒有其他的內容支持。這樣的答謝會,並不能夠引起顧客的好感和興趣,參與度也不夠。


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