抱怨一

Lebara 電話卡是採取先拿卡後儲值的方式

索取SIM卡不需要付費

 

當時我們不懂，就直接在網路上訂購package

以為拿到的會是一張 已經儲值過的卡片

填寫法國友人家的地址請他們寄送

在我們抵達巴黎的隔天送來了才發現不通！！！

打客服詢問才知道，我們購買的方案找不到號碼儲值

所以等於付費了，結果錢不知道存去哪裡 

 

打電話要退款還一定要本人處理

轉接客服的過程有夠冗長，還要適應對方的口音

三個號碼就要打三次、解釋三次、核對三次資料

講到我電話都熱了

後來我回台灣有寫信抱怨，為何他們的網站設計要開放給沒有電話號碼的人購買 

 

抱怨二

我們後來購買的package是40個國家通用的

可是到了義大利卻不通

只好全程依靠買orange的人 

 

當初是為了想省錢才不買orange

也是為了省時間才選擇先在台灣買而不是到當地再辦

結論，

1.請買orange

2.最好是在台灣先購買先收到卡片，這樣比較安心也可以一下飛機就使用

 

 

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