"4窗口只開1個"的服務大廳相關人員被處分
近日，遼寧省委常委、瀋陽市委書記易煉紅突擊暗訪瀋陽市和平區政務審批服務大廳。在服務大廳的醫保窗口前，易煉紅髮現在醫保窗口前等待辦理相關業務的羣衆達幾十名，但四個窗口只有一個在辦公。
在進一步瞭解情況後，易煉紅髮現有的羣衆稱已經等候兩個多小時。他一邊安撫羣衆情緒，一邊對大廳的負責同志嚴厲地說，“這麼多羣衆在等待辦事，爲什麼只開設1個窗口？不能視情況作即時調度嗎？你們是不是做到了將心比心、換位思考？事事‘馬上辦’、人人‘釘釘子’的要求落到實處了嗎？”
事件的結果是，服務大廳迅速增開窗口、增設人員；事後，根據調查覈實結果，相關責任人受到了相應的處分。
易煉紅（資料圖）
去年7月，易煉紅由長沙市委書記轉任瀋陽市委書記後，在首場全市領導幹部大會上，他就曾直言，“我深深懂得瀋陽人民在期盼什麼”。
長安街知事（微信ID：Capitalnews）注意到，易煉紅主政瀋陽後不到半個月，瀋陽市屬的十三個區縣（市）都留下了他的足跡。他在這些地方強調最多的就是，“風清氣正的政治生態和新一輪振興發展”。
遼寧賄選風波剛剛結束，政治生態環境正在逐步恢復。剩下亟待改善的還有人民生活和經濟發展水平。
同樣由湘入遼的省委書記陳求發今年3月部署工作時就提出，針對羣衆反映比較集中的“辦事難”問題，要在5月底取得階段性成果。陳求發要求各級黨委、政府主要負責人親自掛帥，採取明察暗訪、隨機抽查、巡迴督查等方式，開展真督實查。
領導幹部“暗訪”，目的是爲了真實、精準地發現問題，並探討解決問題的辦法，有利於作風轉變。十八大後，地方各級領導幹部暗訪的事例並不少見。
四川省委常委、省紀委書記王雁飛在河北工作的時候曾暗訪縣派出所，現場隨機詢問百姓，百姓當場反應了很多問題；諷刺的是，第二天鎮黨委召集羣衆座談的時候，大家卻對工作大加稱讚。王雁飛由此告誡四川的紀檢幹部，工作中對於發現的問題出現了兩種截然不同的看法時，要堅持問題導向，而標準就是羣衆眼裏的問題。
退休的江蘇省副省長許津榮曾率省環保廳相關負責人組成“暗訪組”，對南京、揚州、鎮江一帶的秸稈禁燒情況進行了巡查暗訪。揚州經濟開發區樸席鎮雙橋村的高速路一側的秸稈焚燒地就是許津榮親自發現的，對發現的火點當場拍照鎖定證據，上傳報給揚州市長，後4名相關責任被處罰。
雲南省政協祕書長劉建華擔任昭通市委書記時，“搞了個草帽、弄了墨鏡”，假以記者之名，到昭陽區北閘鎮暗訪當地亂佔亂建現象，最終處理了30多名違法幹部。
易煉紅早在擔任長沙市委書記期間，就曾對長沙幾條背街小巷進行了暗訪。暗訪時，他將違規佔道的幾家商鋪的經營者一一請出問詢，不少人羞愧難當，立即開始整改。而對於碰見的“硬釘子”，他更是給予了嚴重批評，講清利害關係。暗訪僅一天後，問題街巷的“問題”消失不見。
當前，遼寧老工業基地振興發展正處於滾石上山、爬坡過坎的關鍵階段，經濟下行壓力依然較大。迎接振興需要勇氣，做好改革考驗智慧。
正如易煉紅爲瀋陽代言時所說，“不爲不辦找理由，只爲辦好想辦法。厚積薄發的瀋陽歡迎您，志存高遠的瀋陽期待您，環境趨優的瀋陽恭候您！”
