裝修過程中不可能沒有一點瑕疵,比如牆面乳膠漆被撞壞一點、壁紙被撕破、門的合頁鬆動、木板上有縫隙、燈光的調節還不合適等問題,因此裝修工程完工的相當長一段時間內,裝修公司應該負責新居維修與諮詢工作,所以,簽合同時一定要注意裝修公司的售後服務承諾,並將其寫入合同中。售後服務的內容應該包括四個主要方面:1.售後服務單。這是住宅裝修工程完工後由裝修公司向客戶提供的服務項目表。它應該包括裝修公司的服務項目、服務方式、服務時間等。對這些內容要看清楚,才知道哪些屬售後服務範圍。並妥善保管好售後服務單。2.追蹤服務卡(保修期外)。是對保修期外客戶還需修補或改造項目的回執。業主今後的裝修需求,可以通過此卡聯繫裝修公司,所以,也要保存好這張卡。3.提供諮詢服務。住宅裝修之後,其中設備設施的使用及保養、清潔總是經常會困擾客戶。有了這項服務,業主就可以向裝修公司諮詢,相信他們能提供周到服務。4.收費標準。一般來說,在保修期內如果出現的問題屬於施工質量,裝修公司應該免費維修。保修期外應只收材料和工時費,其他費用按理應該免收。能夠做到以上售後服務的公司應該是比較好的公司。


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