為什麼環境差,服務差的飯店生意還那麼火爆?原來是靠「催眠」 新聞 第1張

■ 口述丨心理專家邰啟揚

■ 撰稿丨劉會敏

對於催眠術,大家或多或少都有些誤解。比如,會有失眠的人來找催眠師,“我給你1000元,你讓我睡個好覺吧”;也有失戀的,想通過催眠術來刪除記憶;還有想用催眠術來開發自己的潛能,從此走上人生巔峯的。

這些人都把催眠術想的太神 了,催眠只是起一個輔助作用。在催眠師的職業操守裏,是不能對一個人進行深度催眠的,這樣可能會產生非常不好的效果,甚至可能改變一個人的性格。催眠的本質,其實是一種心理暗示,好的催眠師必然是有大量的心理學儲備的。而催眠現象的發生,更多都是在日常生活場景當中。

舉一個最簡單的例子,珠寶店的裝修,一般都是富麗堂皇,讓人一走進門就能產生一種極為強烈的心理暗示,來珠寶店是一種奢侈的享受。

銀行也是如此。我一個在歐洲銀行工作的親戚,他們的辦公環境不必說。只要是公司外派,出門必然坐頭等艙,住當地最豪華的酒店。這樣一來,無形之中就跟他們的職員樹立起一種身份感。

由此想想,古代的宮女、太監為何心甘情願一輩子卑躬屈膝當奴才?你進去一趟故宮就知道了,從宮牆外一進門,就是一個極為空曠的廣場。當你一步一步走上臺階進入大殿時,你只能看到位居在高堂之上皇帝的胸部,被遮擋的臉部是看不到的,這無形之中就會給人一種威嚴、壓迫感。不是說那些宮女太監沒有反抗意識,一輩子甘心當個奴才,只是在這種環境之中,他們就無意識地被催眠了。

為什麼環境差,服務差的飯店生意還那麼火爆?原來是靠「催眠」 新聞 第2張

這只是場景催眠的一部分例子。

我認識一家小飯店的老闆,也經常去他那吃飯。環境差且逼仄不堪,你去那吃飯還不能催菜。但去的人相當多,一等得等好久,每個客人還都規規矩矩的。你要問了,這飯店環境差、服務差還能開下去?這你就忽略了一個最重要的——菜品。歸根結底,如果你的菜品顧客不能忍受,誰還會去買你的服務呢?我也跟這個老闆說過,你要繼續做下去,一不能換風格,二不能換地方,給人營造一種場景。

說到底,不管菜館的服務多好,終究賣的是菜品。你看那些不賺錢的飯店,沒特色也不好吃,沒一個能抓住人的東西。像我上面說的那個飯店,賣的就是父式催眠,反過來還有一種溫和的母式催眠。

曾經做過的一個保險案例,一個日本的女保險推銷員,她的說服對象都是中年婦女。她的說辭很簡單,讓這些中年婦女出來工作。要知道,很多日本女人在結婚後就做起全職太太了,跟社會也都脫節了。一些婦女當然不會想出去工作,這時候她就說了,在做保險推銷員以前,她也是一個全職主婦,隨着丈夫的突然離世,她一下子就失去了經濟來源。倘若丈夫在世時給他買一份保險,她現在也不至於出來推銷保險。

她的這幾句話,很切中要點:一我和你一樣都當了多年全職主婦,除了丈夫外沒有穩定的收入來源;二提醒這些主婦,我的今天也許就是你的將來。

那麼另外一些通過催眠治療的呢?

歷史上曾有一個非常著名的海德堡事件,一個女子去求醫看病的路上,遇到了一個男人,於是她就在男人一步一步的說辭中,跟這人走了。男人對她進行了催眠,暗示她身體這裏有疾病,她的丈夫出軌了,讓她去謀殺親夫,甚至在催眠狀態下讓她去出賣肉體。後來警方在破案時,這個女人卻什麼都記不得,後來才發現她是被催眠了。

這只是催眠治療裏的一個極端案例,男人長期反覆對女子進行了深度催眠。所以就像我前面說的,催眠師是不給人做深度的,這樣有害而且會讓人產生依賴。

弗洛伊德最早也是玩催眠的,後來有一個女病人因此而產生移情。催眠與愛情只有一步之遙,如果一對情侶是真愛,那他們一定是被對方催眠了。但催眠還有一個很重要的,越是熟悉的人,越不容易被催眠。

比如我兒子高考前,一堆人跟我打電話,問我他們小孩該如何應對高考。每當我在兒子面前接電話時,兒子總會笑。我問他笑什麼,兒子說問你能有什麼用啊,我是你兒子我還不瞭解你?

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所以說,越是熟悉的人,你對對方使用催眠術越不管用。同理青梅竹馬,是談不成戀愛的。交往一年以上的情侶,愛情能維持下去,也不是大概率事件。你要問我,如果想催眠該如何選擇催眠師呢?我的意見是選擇你最崇拜的催眠師,但催眠這東西,普通人玩玩就好,千萬別身陷進去了。

邰啟揚,1956年生,江蘇揚州市人。現任職於揚州大學教育科學學院,副教授、碩士生導師,中國心理學會會員。長期從事心理學的教學與研究工作,主要研究方向為催眠術。

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