騰訊雲的加速度

　　文｜朱曉培

　　3月21日，騰訊發佈2018年第四季度及全年財報。全年淨利潤787.2億元，同比增長10%。第四季度營收849億元，同比增長28%。

　　作爲組織架構調整後的首份年報，B端業務代表騰訊雲頗受市場關注。財報顯示，騰訊雲全年營收91億元，同比增長超過100%，其全球基礎設施現已覆蓋25個地區，運營53個可用區。騰訊公司總裁劉熾平稱其“取得良好進展”。

　　騰訊董事會主席兼CEO馬化騰在財報發佈會上表示，新設CSIG（雲與智慧事業羣），是930組織架構重整以來最重要的一個大變化。縱觀整個社會，正迎來從消費互聯網向產業互聯網轉變的一個大風口。

　　騰訊發力雲業務，“目標並不是簡單一個雲收入和介入”，而爲這個大浪潮做積極準備，迎接互聯網的新階段。

　　雲端大市場

　　5年前，薩提亞·納德拉被任命爲微軟歷史上第三位CEO時，微軟正處在困頓時期，市值比上一年的巔峯期縮水一半。5年後的今天，微軟市值9223億美元，再次成爲互聯網科技第一股。而這一切，都得益於納德拉對雲服務的聚焦。

　　微軟成功翻身，也從側面印證了雲的巨大的市場價值和規模潛力。

　　全球雲計算市場正處於穩定的快速增長時期。Gartner預測，2019年全球公有云服務市場將增長至2062億美元（約13756億元）。

　　在中國，從早期的互聯網、到後來的製造企業，再到政府都已經表現出了迫切的上雲需求。全球諮詢公司Frost & Sullivan（簡稱“沙利文”）發佈的《中國公有云行業白皮書》預計，中國公有云市場規模不斷擴大，將以51.2%的年複合增長率繼續增長，有望在2022年達到2980.4億元。

　　龐大的市場規模和發展潛力，也讓這個賽道里擠滿了重量級的競爭者。目前，不論是國際互聯網巨頭微軟、亞馬遜、谷歌，還是國內的阿里、騰訊、華爲，都把雲計算作爲了自己的重要戰略業務。

　　在這幾大巨頭中，騰訊雲起步並不算早。

　　2008年中國IT領袖峯會上，BAT曾齊聚一堂，首次公開討論雲計算。當時，馬化騰說，要再看看。

　　吳曉波在《騰訊傳》中提到，騰訊在2010年就有了雲業務。但騰訊雲一開始只是爲了滿足QQ、微信、騰訊遊戲等內部需求。直到2013年底，騰訊雲才正式對外開放，進入公有云市場，屬於社交網絡事業羣（SNG）下的一塊業務。

　　當時，騰訊開放平臺放在SNG下，大批合作伙伴湧了進來，由於這些合作伙伴的技術能力參差不齊，他們需要一個穩定的、可以定價並能提供服務的雲平臺來支撐。因此，湯道生在此前的採訪中曾表示，“騰訊雲其實是騰訊技術能力開放的一個窗口。”

　　雖然起步晚，但騰訊雲趕上了一個好時機，就是企業數字化轉型。

　　微軟中國雲計算負責人麥超俊曾感慨，中國可能是當前最積極主動擁抱數字轉型的國家。“通常我們做製造業客戶的話是先做電子化，然後再做信息化”，但中國企業反而沒有包袱，直接跳到最先進的技術。

　　IDC對亞太地區的一項調查顯示，到2021年，以雲計算，物聯網，人工智能等數字技術爲基礎的數字化產品和服務，將貢獻中國GDP總量的65%，價值約7160億美元（約47766億元）。顯然，這是個無比誘人的市場。

　　美國行業研究機構Synergy Research首席研究總監 John Dinsdale也感慨：中國是一個令人興奮的雲基礎服務市場——全球市場年增速約50%，而中國市場持續保持在70%以上的年增長率。

　　到了2017年時，在清華經管學院的一個論壇上，馬化騰也表示：我們現在越來越感受到，隨着數字經濟的發展，科技越來越融入到各行各業……過去把用電量作爲衡量一個工業社會發展的指標，未來，“用雲量”也會成爲衡量數字經濟發展的重要指標。

　　2018年9月30日，騰訊進行了史上第三次戰略升級和架構調整，新設CSIG（雲與智慧事業羣），其中雲計算是CSIG的基礎，也是其最主要的業務。這次調整又被稱爲930調整，目的是舉公司之力擁抱產業互聯網。

　　930調整後，在2018年Q3財報中，騰訊首次公佈了雲業務的收入：前三季的收入60億元，雲服務的付費客戶數也獲得三位數的增長。

　　此次Q4財報顯示，騰訊雲收入91億元。這也意味着第四季度，騰訊雲營收應該爲31億元，佔了全年的營收的三分之一，可見增長勢頭強勁。

　　過去一年，騰訊雲在印度、日本、泰國、俄羅斯等地的數據中心相繼開服，也是目前海外佈局速度最快的雲服務商，分佈區域最廣的雲服務商之一。公開資料顯示，騰訊雲在全球的服務器數量超過100萬臺，存儲數據規模達到1024+PB，超1300+個加速節點，帶寬儲備達100T，支持千萬級用戶併發。

　　騰訊雲的加速度

　　憑藉近兩年在公有云市場的發力，騰訊雲騏驥驊騮，展現出了驚人的增長速度。

　　Synergy Research 發佈的2018年第四季度及全年全球雲基礎服務廠商市場份額報告顯示，騰訊雲中國市場收入增速達104.7% ，在頭部廠商中增速第一。

　　在市場份額上，2018年Q4，騰訊雲也表現出了上升趨勢。其中，在亞太市場，騰訊雲佔比5.8%，超越Google 的4.7%，位列第四。在全年市場，騰訊雲佔比5.4%，同樣超越了Google的4.3%，位列第四，前三名分別是AWS、阿里巴巴和微軟。在中國市場，騰訊雲佔比16.5%，位列第二；收入環比增速34.3%，也是所有42個廠商中增速最快的。

　　騰訊雲能快速發展，是因爲其具備了成爲全球雲服務商必備的三大核心能力：在全球關鍵地區運營本地業務的能力、規模化運營能力以及可提供多產品選擇以應對業務挑戰的能力，並贏得了客戶的信任。

　　過去一年，騰訊雲將戰略重心放在了加速推進市場落地上，並在政務、金融等領域取得了突破。

　　2018年騰訊雲在政務雲上取得了重要的突破。5月21日，騰訊雲與廣東省政府合作的全國首個移動民生服務平臺“粵省事”上線，可提供社保醫保等536項服務以及53種個人類電子證照，成爲廣東居民日常生活重要的工具。騰訊雲數據顯示，每16個廣東人就有一個使用“粵省事”小程序，每分鐘就有625人次通過粵省事辦理業務。

　　據瞭解，整個”粵省事”平臺的搭建僅用了半年時間，目前，“數字廣東”模式正在全國越來越的地方推廣和複製。

　　在工業領域，騰訊雲攜手很多合作伙伴，通過AI、大數據等多種技術改進工業流程、提高生產效率，降低人力成本，真正實現工業“智”造。

　　早在2017年2月，騰訊雲就幫助三一重工旗下的互聯網平臺樹根互聯打造了“根雲”平臺。目前，“根雲”平臺連接了全球超過30萬臺重型機械設備，能夠實時採集近1萬個運行參數，共積累1000多億條工程機械工業大數據，實現了全球範圍內工程設備2小時到場，24小時內完工的服務承諾，大大提升了運營的效率。其背後龐大的數據處理，主要就是騰訊雲的計算能力。

　　金融是騰訊雲佈局較早的領域之一。統計顯示，目前騰訊雲已經有6000+金融客戶，150多家銀行客戶，數十家保險及證券公司。而四大國有銀行中已經有3家和騰訊雲有合作，也是合作最多的雲服務商。

　　騰訊雲的第一家金融客戶是微衆銀行。2014年12月，微衆銀行獲得開業批覆，成爲全球首家全雲上銀行。據其基礎架構產品部負責人盧道介紹，微衆銀行所有業務系統都是使用雲計算技術構建，依託騰訊雲大數據風控能力和社交場景觸達能力。

　　“在雲上，傳統金融行業中追求的安全、穩定及影響可控等要素也可完全滿足。”盧道說，雲計算架構可以讓微衆保持靈活的擴容策略，同時也降低了技術上的成本，微衆銀行用戶的單個賬戶IT成本只有小型銀行的5%。

　　而近期登陸納斯達克的富途證券，也是騰訊雲的客戶。對於券商平臺而言，投資者高峯時段的集中操作，會對自身交易服務和系統都造成壓力，形成很大的考驗。在2015年4月火爆的港股行情中，市場上的大多數互聯網券商都不堪流量重負，而富途證券成了唯一一家頂住了港股交易洪峯的互聯網券商。“還好有騰訊雲的雲計算技術和香港電訊的網絡服務支持，富途始終都堅持住了。”富途證券創始人李華說。在騰訊雲的技術支持下，富途證券輕鬆應對了超過平時10倍的負載量。

　　去年12月，富途證券又聯合騰訊雲、香港電訊推出了香港首個金融專有云端服務。李華認爲，考慮到金融對安全的要求會遠遠高於其它領域，專有云至關重要。

　　遊戲、視頻等泛互聯網行業則是騰訊雲的傳統優勢行業。根據IDC報告顯示，騰訊雲在遊戲和視頻、社交、電商、交通出行等行業，市場佔有率第一。其中，在遊戲領域，騰訊雲覆蓋率超過84%。在O2O生活服務、旅遊和企業服務等行業，市場佔有率第二。

　　目前騰訊雲的合作伙伴已經達到4000多家，包括美團點評、58同城、攜程、順豐、小紅書等。此外，騰訊雲通過戰略投資的方式，與靈雀雲、安賽科技、銷售易、東華軟件、找鋼網等達成了更深度的合作。

　　去年，騰訊雲對產品性能進行了進一步提升，其中包括CVM、CDN、數據庫、COS存儲等，但在價格上，騰訊雲對這些產品都進行了下調。騰訊雲總裁邱躍鵬表示，“騰訊雲致力於打造高性價比的雲服務，通過逐步擴大的雲計算規模效應，將科技紅利釋放給產業，助力產業邁入數字化和智能化時代”。

　　面向未來

　　過去20年，互聯網時代是以社交、遊戲、電商爲主要形態的消費互聯網時代。關於未來，人們已經達成了一個共識是，也就是面對企業、政府的產業互聯網時代。但無論如何變化，最終仍是爲用戶提供更好的服務體驗，創造出更高價值的產業形態。

　　對於騰訊來說，C2B模式是其進入產業互聯網的優勢所在。

　　騰訊 CSIG 總裁湯道生在內部員工會議上就談到，怎樣利用騰訊的特色去做好C2B的服務。“我們去看產業互聯網，其中一個重要的優勢是我們對於C端的瞭解，對於C端用戶的這種觸達的能力，怎麼用好微信各個開放的體系，包括QQ，包括公司其他的內容相關的資源生態，用好我們跟C端的關係，幫助我們B端的客戶更好服務他們最終的消費者，這是騰訊CSIG在做產業互聯網一個非常重要的優勢。 ”

　　邱躍鵬曾負責QQ相關業務的整體技術工作，是騰訊海量服務架構的重要設計者之一，2015年起全面負責騰訊雲的管理工作。在他看來，騰訊在QQ、微信等業務中積累的海量互聯網服務經驗以及龐大計算集羣，爲開展雲服務提供了先天優勢。而海量的數據以及計算能力的進步，也爲騰訊佈局AI提供了基礎。

　　雲服務是一件投入巨大的事情。谷歌雲服務業務在2018年投入了大量資金，並將在2019年繼續這樣做。亞馬遜在2018年花費了113億美元，主要用於倉庫和AWS雲服務。而微軟說自己花了160億美元。

　　騰訊內部，此前也曾有人質疑，雲是一個“挖煤的苦活”。沒利潤，重投入，成本極高，長期發展也不明確，而且自身業務也一直處於非常底層的狀態。

　　包括投資人也有這樣的質疑，對此，騰訊總裁劉熾平認爲，雲業務的本質決定了需要大量的投入，包括數據中心和服務器方面的支出。“這些都是爲未來發展進行的長遠投資。假以時日，新的商業機會出現，雲服務和產業互聯網都會有新發展的機會，包括從基礎設施即服務（IaaS）向平臺即服務（PaaS）和軟件即服務（SaaS）的轉變，利潤率和營收都會隨之提高。”

　　目前騰訊雲正在投入中，人才上也持續在全球大量招募。尤其是雲基礎設施的投入，騰訊雲應該還是中國最大的基礎設施服務運營商。因爲，在支撐大量騰訊雲客戶使用時，也在支撐騰訊自己龐大的用戶羣體。

　　不過，對騰訊雲而言，一個挑戰就是如何從IaaS（基礎設施即服務）更多的擴展到Saas（軟件即服務），以及能夠如何能夠更加理解B端客戶的需求。