Q：怎麼提高流量和關鍵詞？

A：提高流量分為免費流量和付費流量， 免費流量的話就要提高寶貝權重了。

寶貝權重又分：1綜合權重，2人氣權重，3銷量權重。

寶貝權重其中寶貝的綜合權重是最難提升的，人氣權重的話就要加強多客戶的引導，增加收藏加購的數量，銷量權重可以找淘客、主播等等做一下推廣拉一下銷量。

關鍵詞是要定期優化的，這裡有幾個優化關鍵詞的渠道您可以去看一下：

1、淘寶下拉框查詞

2、淘寶排行榜

3、微博：關注淘寶直通車下載TOP20萬詞表

4、淘寶指數排行榜

5、通過數據魔方

6、根據搜索推薦「你是不是想找」

7、直通車工具

Q：開車後點擊率不高，轉化率很低，怎麼辦？

A：直通車寶貝點擊率不高主要可能有以下幾點原因：

1、寶貝主圖是不能引起別人點擊的興趣，可以適當優化主圖，主圖的色調要區別其他寶貝，有一定感官刺激能在同一頁搜索寶貝中相對突出，可以帶有一定的促銷文案。

2、直通車關鍵詞做到精準性，可以使用組合的相對精準長尾詞。如果直通車關鍵詞選詞涵蓋的比較廣泛（如：連衣裙，那麼相對不是很精準，畢竟還有長短款，季節，面料等分別，那麼可以適當主詞加類目屬性片語合成精準長尾詞）可能展現量會很高，但是點擊率會很低，同時也拉低了整個直通車點擊率。

3、寶貝整體的類目屬性是否相符。

4、寶貝是否有虛假或者處罰，即使沒有被查到虛假但是有沒有虛假嫌疑，如果有虛假嫌疑寶貝排名是很難上去的。

5、轉化率低是否是頁面設計得沒有辦法迎合買家心理，寶貝的賣點是否能夠展現給買家？互聯網營銷是視覺營銷，好的頁面一定能促進轉化，每個人都想買到既好又實惠的東西。值得注意的是，當前80%以上的產品展示都在無線，無線的展示有限，要重視無線的頁面優化。

Q：退款率超出了行業均值，是不是會導致單子和流量少好幾倍？

A：退款率超出了行業均值對寶貝店鋪是一定會有影響的，淘寶也是要給顧客帶來最優質的購物體驗，退款率過高也表示淘寶會認為您的產品不被很多顧客認可，那麼淘寶肯定會降低您商品的權重的。

Q：寶貝上架後，標題、詳情頁、主圖、屬性可以修改嗎，改後會不會降權？

A：可以修改，但是單次幅度不要太大，也不要頻繁改動。

Q：你好，我想問一下：我是新手，該怎麼推廣自己的店鋪？有什麼技巧嗎？

A：認真做好店鋪以及寶貝的各個維度和優化寶貝詳情頁等，然後多做活動盡量讓自己的寶貝有很高的性價比，然後多做些推廣。使用直通車測款，等有成交以後培養自己的老顧客，然後可以試著加大付費推廣力度。多做一些官方的和自己店鋪的活動。流量不會一下就很好，都是慢慢積累起來的。

Q：質量得分是什麼意思呢，怎麼去有效地提升呢？

A：直通車的質量得分分為：1基礎分 、2創意效果分、 3相關性、 4買家體驗。

基礎分相關的因素：直通車整個賬戶關鍵詞點擊率、轉化率以及店鋪整體評分。

創意效果：指的是關鍵詞所在寶貝的推廣創意效果。包括推廣創意的關鍵詞點擊反饋、圖片質量等等。 通過不斷測試優化推廣創意，努力提升創意的點擊率。

相關性：是寶貝標題推廣創意標題，購買的關鍵詞與寶貝的相符程度。

買家體驗：包含直通車轉化率，收藏加購，關聯營銷，詳情頁載入速度好評差評率，旺旺反應速度等。所以要抽出一定時間對推廣標題、寶貝描述等各方面進行優化。

Q：怎樣去炒一個爆款呢？直通車測圖，測點擊加購收藏是嗎，還有沒有別的方法呢？

A：測款的方法有以下幾個：1、直通車 2、淘寶客 3、爆款關聯推薦 4、老客戶測款等不同的辦法。其實原理是一樣的，我們為的就是看的都是客戶對產品的反饋。

Q：我做的類目比較小，為什麼沒有流量，沒有銷量呢，優化關鍵詞，也沒用，流量提升不上來，怎麼辦？

A：小類目產品客戶人群很少，看一下您的客單價和行業平均價格對比一下，如果價格過高肯定沒有銷量的。所以你要算下你細分小眾產品像你這種客單的客戶人群在這個細分類目的佔比有多少，如果人群足夠多市場份額有就可以繼續操作，如果很小，就要調整您產品的價格方向了。成交後搜索是比其他產品要優先展示的，客單價高本身就是優勢，如果你的產品物超所值那客戶的粘度自然就會很好。高客單產品用推廣是最好打的，找淘客主播推一下試試。

Q：我在做生鮮一類的，店剛做，怎麼提高流量？

A：活動期間，所有產品都是打標加權的，您的新店應該是沒進入活動所以搜索很難被別人發現。建議您認真做好寶貝的各個維度和優化寶貝詳情頁等，然後多做活動盡量讓自己的寶貝有很高的性價比，然後多做些推廣如直通車、聚划算、找淘客、主播等，等有成交以後培養自己的老顧客，任何事情都是有一個量變到質變的一個過程。流量不會一下就很好，都是慢慢積累起來的。先想辦法破零。說一句題外話哦，後期銷量起來後注意一下DSR。

Q：我店鋪成交率低，我一直也在找原因，我店鋪幾千款寶貝沒有主推款。您可以在店鋪整體上說說成交率低的原因嗎？

A：成交率低是個很大的問題，原因不是單方面的。幾千款寶貝的話，您大部分的寶貝一定都是滯銷的。建議您下架之後重新編輯一下上架，分析一下同行業的客單價，看看你的寶貝是否高出同行業客單價很多？看下您的DSR評分是否是低於平均水平呢？詳情頁主圖賣點是否能夠瞬間打動買家。建議您分析一下店鋪和產品，然後再定下一步的策略。

Q：店鋪有訪客沒生意，不知道是圖片不夠打動消費者？還是價格不夠打動，還是信譽不夠。不知道哪裡出了問題，幾十個人沒一個下單？

A：這個原因有很多。建議您從以下幾點進行分析，店鋪的定位是否準確？客單價是否高於行業平均標準？詳情頁處理得是否能夠迎合買家思路？無線端詳情頁是否突出了產品賣點？營銷上是否能夠把握買家心理？是否使用組合營銷、差異化營銷？新品的陳列是否更貼合老用戶的購物習慣？看下同行業產品的轉換率，然後再和自己的對比一下，每天只有幾十個人的話流量也太少了，如果是新店的話建議您還是認真做好寶貝的各個維度和優化寶貝詳情頁等，之後可以開直通車進行下測款以及客戶培養。多做活動盡量讓自己的寶貝有很高的性價比，然後在試著看一看是否有改善。

Q：我是C店，賣厚款羽絨服的，為什麼流量跌得厲害？

4A：雙11之後和雙12之前這段時間是購買的疲憊區間，這是無法避免的流量下跌是正常的，但是如果大幅下跌就要注意了，要根據庫存結構去做運營計劃。如果庫存結構健康，就自然過渡，如果有庫存，就要有針對性地去做一些活動，或者小範圍營銷。必要的時候也可以找淘客拉一拉銷量測試一下。

Q：雙12之後就是聖誕、元旦， 還有年貨節。 在差不多1個月的時間裡面我們做4場促銷怎麼樣才不會讓客戶覺得疲勞？

A：建議搞一些特色營銷，差異性營銷。千人千面客戶也不一定都是老顧客的。人群劃分使用比較頻繁的標籤：新老客標籤、地域標籤、價格敏感度標籤。 針對於新客：新客優惠專區、新客優惠券、包郵卡等；新客互動專區；產品方面主推爆款。 針對於老客：優先推薦新品及爆款、會員專享區間、積分兌換禮品等。

Q：我是天貓店鋪，都沒參加雙12，能宣傳我的雙12優惠活動嗎？

A：可以的，淘寶網的雙12活動和自己的店鋪活動是不衝突的。任何店鋪都可以宣傳自己店鋪的優惠活動的，親可以搭配鑽展直通車等方式配合自己的店鋪的活動，還可以通過召回老顧客等活動促進雙12的成交。

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