2019年小米的營銷方式發生了大的改變，去年是以雷軍爲主林斌爲輔，今年則是雷軍爲主，小米高管全體出動，如果只宣傳自家的手機還好說，關鍵是這些高管看友商的手機全都不順眼，一來二去，口碑沒有提升不說，反而起了反效果。

　　近日，小米高管小米手機部門戰略研究總監王陽表示：“最新的賣六千的旗艦手機居然能插紙，這要是發生在小米會被老闆罵死的。”

　　這句話有很多的漏洞，王陽說的是哪部手機？手機能插紙？雷軍家的手機就能插紙啊！沒聽見被罵啊！

　　自從手機使用玻璃機身之後，手機能插紙這個問題就一直存在，小米旗下最早採用玻璃機身的是小米6，上市之後面對的第一個問題就是機身縫隙過大，能插紙的問題，當時在網絡上成爲熱門話題。後來發現幾乎所有使用玻璃材質的手機都存在這個問題，最終不了了之。

　　玻璃材質與金屬和塑料材質不同，後兩種材質塑性強，可以做到嚴絲合逢，玻璃由於是燒製，不可避免會出現翹起等問題，這在業內也有嚴格的規定，只要不超過標準都是被充許的，這就導致玻璃與機身結合不嚴密，存在縫隙，如果縫隙過大就能插進普通的紙張。不過，隨着玻璃材質成爲主流，除非縫隙過大，一般情況下網友是不會在意這個問題的。而王陽卻這樣吹毛求疵，網友卻不高興了，紛紛迴應：小米之前也可以！

　　——我是不是買到了假的米酒

　　——這話說的你們的小米MIX3又不是沒插過。

　　網友以爲說的是華爲P30，都要來討個說法，無奈之下，王陽只好說出能插紙的手機是三星S10：韓國版的S10+，我沒說是華爲P30，你們需要這麼維護華爲嗎?

　　其實引起網友反感的不是前面這些話，真正的重點是最後面那句“這要是發生在小米會被老闆罵死的”，明明小米的手機就存在這樣的問題，偏偏要苛求友商的手機，結果引來網友的反感。

　　小米高管開通微博與網友互動，有助於小米品牌的成長和口碑，這是好事，可惜管理不到位導致看法不一，目標不一，口徑不一，導致問題頻出，小米公關部門到處撲火，網友也從開始的興奮變成了反感。雷軍的初衷是對的，卻沒有想到會是這樣一種局面。小米高管在對友商的手機採用各種方式進行貶低的同時卻忘了自家的手機。