旺报【记者赖志昶╱综合报导】

宁波民众日前反映，透过百度搜寻「上海复旦大学附属医院」，前往搜寻结果中的「复大医院」就诊，花了大钱却没治好病；事后得知，原来这个「复大医院」并不是「上海复旦大学附属医院」。对此，百度9日表示，「上海复大医院」的名称与「上海复旦大学相关附属医院」的简称相似，误导网友的就医选择，「百度对此深表歉意」。

复大医院是一所名不见经传的民营医院，向百度购买竞价排名后，成为民众就医的首选，网路上搜寻顺序甚至超过原始的上海复旦大学附属医院。上海市工商局8日表示，复大医院利用百度，将本地知名医院的简称做为本身的搜寻关键字，此行为涉嫌虚假宣传，已经触犯《反不正当竞争法》，将被立案调查并处罚。

推无广告独立APP

对此，百度官方网站9日发表声明称，目前上海复旦大学附属医院有1200多个相关的搜寻关键词，百度已经对此进行保护；如果民众搜寻「上海红房子医院」、「复旦附属」时，将优先显示上海复旦大学附属医院官网，且不会出现商业广告。

「针对此次问题，百度再度扩展品牌保护关键词库。」百度表示，希望社会共同参与，将民众习惯使用的医院简称、俗称以及别称提供给百度。此外，百度也推出独立APP「简单搜寻」，提供没有任何广告的搜寻结果。

百度高级副总裁、搜寻公司总裁向海龙曾表示，百度针对医疗广告的审查较其他领域严格，先由机器查核，再加上两关人工审理，共有三关审查机制。

「百度坚决不允许医院以『三甲医院』（大陆分级最高的医院）的名义投放广告。」向海龙强调，对于癌症与爱滋病等重大疾病，绝不会出现医疗广告；此外，还针对3万多个医疗业关键字添加风险警语。

关键字如侵权触法

北京志霖律师事务所副主任赵占领表示，百度本身在品牌保护的努力不足，应该更加丰富与完善字库，确保搜寻结果的准确性；不过，虽然搜寻结果造成民众误导，但病情没有治愈包括许多原因，无法与搜寻结果产生法律连结。

在商标方面，赵占领指出，如果企业本身购买的关键字没有违法或侵权，则没有问题；若是关键字使用其他机构的名称或商标，则可能触法。