航空圈讯英国一名女子声称,乘坐澳洲航空(Qantas)航班时,因为她对坚果过敏,被迫带着口罩躲飞机厕所里保命,而此前她曾提前通知澳航她对坚果过敏。

  综合英国媒体报道,英国25岁女教师劳拉·梅里(Laura Merry)对坚果严重过敏,近日搭乘澳洲航空客机,虽事前已获航空公司允诺,不会在机上提供果仁类食品,但上机后,机组人员照样派发杏仁给乘客,更拒绝她的要求,坚持派发。

  劳拉·梅里在社交媒体说, “当我3月3日登机时,乘务长对我过敏的态度很糟糕。她声称她对我的过敏反应没有任何记录,现在提出任何要求都为时已晚。她也拒绝向乘客宣布我过敏的事。”

  劳拉·梅里称,乘务长以“免费小吃是他们公司政策的一部分”为由,拒绝停止派发杏仁,并建议梅里搭乘下一航班。

  资料图:杏仁

  梅里拒绝下机后,空乘人员用一个口罩打发她。因为对坚果油强烈的过敏反应,有发生过敏性休克的危险,无奈,最后她只好躲进厕所,撑过1个小时的航程。

  事件曝光过后,澳洲航空向梅里道歉,并承诺接下来3月24日、4月12日她所乘坐的澳航航班上没有坚果。

  澳航回应媒体采访表示,公司会尽其所能减低过敏乘客的风险,已经停止供应花生作为零食,并已减少了花生在餐食中的使用,但由于过敏源种类很多,可能没办法满足所有人要求。

  航空圈(www.air66.cn)——中国航空资讯、服务新平台,提供及时、有趣、实用的航空、旅游资讯。微信公众号:cnair66;企鹅号:航空圈。

相关文章