(圖片擷取於三郎拍賣場粉絲團拍賣畫面)

還記得逛夜市時總會有個攤位多人圍觀聚集嗎?  0元起標拍賣,這對中南部喜愛逛夜市的朋友們或許比較孰悉 , 如果說夜市叫賣代表人物應該就是叫賣哥吧 ! 各式的商品一位叫賣的主持人怎麼聚客?如何銷售?真的是商品力嗎?還是”魅力”? 這樣的氛圍真的是靠一個人撐場嗎 ?
 

近幾年,社羣平臺的興起對於很多生活中的使用者行為開始有了改變,社羣平臺已有固定的使用族羣,而在平臺上也提供了許多便利的功能,讓”溝通”這件事更加的【真實、快速、便利】。直播商機就是現在很多人關注的話題,這幾天看了幾場拍賣直播有了幾項觀察,其實直播就是”自媒體”的一種傳達方式,而且更能即時互動,這非常考驗【反應能力和表達方式與個人魅力】,當然事情的準備及佈局是不能少的。以拍賣類型的直播來說需要有這樣的準備（先不說硬體設備的部分）
 

1. 選品

這和打廣告的意思是一樣的,品項那麼多我要拿什麼出來打廣告。
A.生活需求型商品   B.最近熱銷的商品(流行品)、趣味 C.季節性商品  D.廠商想置入(曝光)品牌或是新品 E.銷庫存

 

2. 節目規劃  

專業的夜市叫賣主持人多數已很會控場,所以他們已經習慣看觀眾反應做下一步動作,但在直播時可以做什麼事前準備?
A. 什麼時候開始做節目預告 B. 為了吸引更多人觀看是否做什麼樣的活動規劃  C. 風格的確立,讓觀看的人有記憶點 D.開播時間的選擇 E.直播長短的規劃

 

3.  人員佈局  

如果觀察過夜市叫賣的就會發現有”暗樁”與主持人互動炒氣氛或先喊價的。所以沒錯直播也是需要有這樣的角色唷 !
A.  主持人 : 表達流利、反應能力好、有個人特色(觀眾緣)
B.  線上工作人員 : 在留言中隨時提醒商品價位、注意觀看者的問題和回問題及回私訊。
C.  線下工作人員 : 協助硬體、網路及其他協助主持人或是線上工作人員的現場協助。
D. 暗樁 : 分享訊息到有可能吸引觀眾進來的社團或是粉絲團..等、有時在互動留言中起價甚至是喊想要詢問什麼樣的商品。

 

4.直播結束後的服務

 直播結束後可能很多的觀眾問題會持續湧現,如果處裡的好他們就會是你強大的粉絲,幫你分享也會持續回購。
   A. 客服的解說規劃 B.訂單的處理 C.出貨的速度 D.商品問題的處理速度  E. 退換貨的流程 F.客戶資料的管理及再運用 G.個資的保護

5. 直播後的檢討及分析
    A. 看過影片後做紀錄哪裡可以增減 B.瞭解每個階段的人流變化 C.分析每次直播商品品項觀眾的反應及購買量 D.客戶經營 E.思考這樣的數據或是觀察到的現象能延伸怎麼做利用。