乘坐公共交通工具

　　人多擁擠的時候

　　很容易引發矛盾糾紛

　　這不

　　這幾天我省公交車上

　　就發生了兩起不文明行爲

　　昨天早上8點多，市民林小姐在泉州市區所乘坐的30路公交車遇到的驚險一幕。“小男孩突然跑到司機駕駛處，伸手在操作檯那亂按。可把我們全車人嚇壞了，好在前面幾位乘客及時拉住小孩，不然後果不堪設想。”

　　資料圖

　　林小姐說，一個看上去六十來歲的阿婆帶着一個七八歲的男孩坐在她隔壁座位。男孩有些調皮，不時大聲說話或大笑。“阿婆應該是他奶奶，一直提醒男孩不要吵，但感覺是管不住孩子。司機和乘客提醒小孩要安靜。”

　　坐在駕駛處後面座椅的一乘客跟小孩說“你不要吵，要不要到叔叔這裏坐”。而後小男孩突然衝到駕駛處，手伸到操作檯上的按鈕去了。因事發突然，全車人都嚇到了。好在司機下意識伸出手撥掉小孩的手，前排的幾位乘客也迅速拉住小孩。

　　林小姐稱，小孩的奶奶說每次帶他都經常會這麼做。

　　泉州公交集團相關人士稱，小孩乘坐公交車時經常出現危險動作，如在車廂走動、嬉戲、頭探出窗口。按照公交車相關乘車規則，乘客上車後應當注意乘車安全，自覺坐好或者拉好扶手，不得將身體任何部分伸出車外。車輛運行中，乘客不得進入駕駛室和其他有礙安全的部位等。提醒帶小孩的乘客一定要看住孩子，不能讓孩子隨意走動，以免發生意外。

　　最近，廈門1路公交車司機周師傅

　　也遭遇了這樣的煩心事

　　他在勸導乘客的時候被打了

　　而起因僅僅只是爲了一輛嬰兒車...

　　一名手推嬰兒車的男子準備上車

　　周師傅要求他把嬰兒車摺疊起來

　　但男子堅持要等上了車再收

　　沒想到周師傅的勸導不湊效

　　還被該男子打了一拳

　　周師傅

　　公交車駕駛員

　　我當時就站在這裏，人很多還有不投幣的，儘量不要讓大家擠，要排隊，我就堵在這裏讓流通量慢一點。嬰兒車就過來了，我說你要收起來，不然人太多了，然後就這樣打我一拳。

　　在動手打了周師傅後

　　乘客離開了現場

　　周師傅覺得提醒乘客收好嬰兒車

　　是爲了大家的安全

　　結果卻被動手，心裏感到很委屈

　　記者從廈門市公交集團瞭解到，雖然乘坐公交車沒有禁止嬰兒車上公交，但是，考慮到嬰兒車佔用空間較大，以及行車安全，他們會要求駕駛員提醒乘客將嬰兒車摺疊後再上車。

　　公交車駕駛員

　　小推車一上來，至少要佔掉一兩個位置，人多的時候可能影響到其他乘客上車。小孩抱起來，小推車可以收的儘量給它收起來。

　　公交車駕駛員

　　嬰兒車的問題基本上有很多大人上來，就把小孩放在車裏面。有的嬰兒車沒有剎車的，在行駛過程中路面很複雜，有時候嬰兒車也會滑出來。主要是提醒他要注意安全，我們1路車人多，尤其是老人特別多。

　　可是，在實際執行過程中

　　幾乎沒有乘客願意配合

　　日常駕駛員拒絕不折疊嬰兒車的乘客上車

　　的投訴量，也比較多

　　有市民表示，乘坐公交車時

　　要照顧孩子、又要管好嬰兒車

　　確實有些難

　　市民

　　我們一般都是奶奶爺爺在帶小孩，我們也有一定的年紀了，讓我們這樣抱着或者帶東西真的很不方便。只能是嬰兒車上去，人多的時候我要一手抱孩子、一手拿着嬰兒車太不方便了。（一般都不會收起來嗎？）一般我都不會收起來。

　　還有市民認爲

　　公交車上經常人多擁擠

　　嬰兒車上車應該有所限制

　　市民

　　這造成我們乘公交車乘客很擁擠、不合理，所以對嬰兒車上車也要做一定的限制。嬰兒車、大件行李箱上下公交車是有危險性的，對於嬰兒車上公交車還要進一步討論什麼方法更加合理，又方便他們乘車。

　　那麼嬰兒車上車

　　到底該如何規範呢？

　　其實

　　每輛公交車上都貼有乘車規定

　　你仔細看過嗎？

　　按照公交乘車規定

　　根據廈門市人民政府第119號令，乘客對所攜帶物品應妥善保管，不得妨礙其他乘客乘坐、乘客攜帶10公斤以上或體積佔一人以上位置的行李或物品需補車票。

　　也就是說

　　包括嬰兒車在內的大件物品

　　只要重量或佔地面積超過標準

　　乘客就必須補票

　　不過

　　大家爲此補過票嗎？

　　很多乘客表示並沒有在意

　　公交車上的乘車規定

　　對需要補票也不瞭解

　　市民

　　沒有仔細看在哪裏。（您覺得應該要收費嗎？）大件應該要收費，如果是我會交。

　　市民

　　乘車什麼（乘車須知）？沒有。（ 現實生活中有碰到過嗎？公交車帶大件行李有收費嗎？）沒碰到過收費。

　　市民

　　本身人家已經很忙很累了，偶爾也要給人家體諒一下，這種收費不合理啊。

　　公交管理人員表示，超規格行李物品補票的規定，在實際執行中，行李和物品的大小、重量，大多隻能依靠司機的經驗來判斷，存在一定的難度；同時，出於維護行車秩序、人性化管理等方面的考慮，司機通常不會要求乘客補車票。

　　董丹丹

　　思明公共交通有限公司客服稽查科副科長

　　在我們目前的實際監票過程中，蠻難執行的。乘客的抵觸情緒還是蠻大的，也容易發生一些爭執和引發一些投訴。

　　一輛公交車，就是一個小社會

　　希望大家都能

　　遵守規定，保持安靜

　　放好行李，管好孩子

　　相互禮讓，文明乘車

　　來源：綜合廈門廣電、泉州網

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