電商品牌運營策略由過去的粗放型向精細型轉變，高昂的流量費用已經成爲了品牌們的普遍困擾，在海量受衆與複雜的消費模式下，品牌該如何實現精準獲客？

　　“新零售時代，購物時間碎片化，電商玩法很多。對於品牌來說，最大的競爭對手不是來自在淘寶、天貓、京東，可能更多來自微信、抖音、直播網站上的一些碎片化內容。”廣州大麥CEO楊帆在廣東省網商協會主辦的《2019IEBE中國智慧新商業高峯論壇》上表示。

　　廣州大麥信息科技公司是智慧商業解決方案提供商，成立於2011年，主要以聚焦客戶需求，通過大數據與人工智能賦能，爲品牌提供智慧的商業解決方案和服務。據透露，目前廣州大麥服務客戶日均成交額達千萬級別。

　　在楊帆看來，對於多數品牌，最核心的痛點在於不清楚自己的客戶是誰？爲客戶提供以數據爲支撐的智慧商業解決方案，是未來電商營銷的重要方向。

　　“電商流量問題一直都存在，過去流量紅利期麻痹了大家，成本低，使得我們忽略消費者本身，但商業的本質是不變的。”楊帆說，“一些傳統企業營銷靠分銷渠道，有些也做了電商，但把東西賣出去之後，他們從來沒試過把客戶當成財產一樣放在保險櫃裏，好好盤點自己到底有多少個客戶？”

　　2018年，廣州大麥成立了人工智能實驗室，計劃用智能投放系統助力商家佈局營銷新模式。楊帆告訴《21CBR》記者，運用大數據分析消費羣體，針對性地制定營銷策略，能實現更高效的投放。廣州大麥曾與一個法國女鞋品牌合作，在廣告投放前，對其品牌、客戶定位、實際運營、廣告投放等全鏈條大數據進行梳理，再針對性地進行投放，該品牌的支付轉化率提升了17%，銷售額提升了30%，客單價提升了25%。

　　短視頻、直播行業如火如荼，抖音、快手成爲不少品牌的新流量入口。楊帆直言，在短視頻風口下，很多專注於做內容的公司以商業化的運作迎合消費者喜好，但很少有人真正思考客戶的真實痛點，找到最適合的解決方案。

　　廣州大麥短視頻製作團隊已經規劃了一年時間，“這一業務保持了相對平穩的增速，一年能實現近300%的增長。”楊帆認爲，基於數據化輸出，團隊在寫腳本時就已經考慮面對的是怎樣的羣體，關注的核心賣點是什麼？

　　比如，對於95後，00後新生代消費者的特徵，楊帆認爲，“他們比較智慧，不容易被忽悠，不太容易被某個特價或者洗腦廣告所擊中。“他認爲，一方面95後、00後們樂於接受新事物，另一方面購買決策相對較低，強調認知和興趣，通過理性判斷進行購買。當下品牌針對95後、00後比較簡單的一種營銷方案就是二次元方向，比如動漫IP授權產品，更容易獲得他們的青睞。其次，是潮文化，“90、95後比較感性，帶動了很多細分品類和個性化潮牌的崛起。 ”