互聯網公司的「品牌經理」如何做出靠譜的年度計劃?【內含完整課程視頻】
又到了一年年終,許多公司開始做下一年的年度計劃。
今天我們這篇文章就嘗試說下,
一家互聯網企業的品牌經理應該如何做下一年的品牌計劃。
如果你想直接看視頻也可以直接點擊下方的三個短視頻
品牌經理如何做全年計劃【上】 品牌經理如何做全年計劃【中】 品牌經理如何做全年計劃【下】如何你習慣閱讀圖文,下面是該課程的全套文章。
我們假設這位夥伴是剛加入公司的一個狀態。
他對於新公司各類情況知之甚少甚至一臉懵逼。
那麼如何在這樣一個懵逼的環境下快速做出可以落地的方案?
大體上,我們可以把這份方案分成三部分:
一,收集信息,了解現狀
二,尋找問題,定義問題三,解決問題,所需支持
第一部分:收集信息,了解現狀
對於任何一位新加入公司的員工來講,無論身處什麼職位,
在我來看都會做這件事——通過搜索信息對公司建立自己的了解和認知。
只是不同層級的夥伴搜集的信息廣度、深度,以及最終所需產出的內容有所不同。
比如我們今天談到的品牌經理職位,
在剛加入公司前,就應該了解的信息就包含這樣幾個:
1,公司是做啥的,盈利的方式大概有哪些——最好直接畫出生意流程圖,嘗試尋找生意機會
2,公司的架構是什麼樣子,以及對於品牌部門的要求是什麼,職責和預期分別是什麼,尤其是老闆對於該部門的KPI預期是否合理3,公司年度的關鍵指標分別有哪些,上一年完成情況如何,花了多少錢,掙了多少錢,其中多少是市場預算……
這些信息中,第一部分關於生意邏輯和品牌現狀,大多可以通過搜索網路公開信息獲得。
第二、第三部分關於架構和關鍵指標、預算等信息,就可以在求職面試期通過與面試官,尤其是高管們的溝通中獲取關鍵信息。
在我過往上百次的面試經歷中,
一般在面試前我就會對公司公開信息進行一輪搜索。
這一輪搜索的目的主要是了解公司本身的一些已經做的事,公司所在行業有哪些頭部企業,大家都做了哪些事。
從中整理出面試企業的一些優勢和劣勢。
甚至如果通過社交媒體如果看到這家企業曾經出現過大規模的口碑問題,我就要仔細考慮這家企業是否值得去。
當我們通過百度百科、百度貼吧,微博搜索、知乎搜索等一系列社交媒體渠道搜索信息,並進行了整理分析之後。
我們對公司所在的行業、公司目前品牌的狀態、口碑等就會有一個基礎的概念。
第一部分信息了解完畢。
我們進入到第二部分,面試階段。
面試階段我們往往需要了解的內容是,公司關鍵數據指標和團隊情況。
公司關鍵指標,每家公司都要盈利,在寒冬淡季,只有盈利才能帶來持續的發展機會。
所以作為曾經做過銷售的我來說,最關心的一定的企業的盈利能力,這直接能告訴我們公司目前的發展狀態,以及可能有多少預算可以用於後續的市場推廣、品牌建設。
除了核心的銷售指標之外,對於互聯網公司來說,核心的指標還在於用戶的增長。
那麼我們就要清晰的知道這家企業目前的用戶體量數據。比如註冊用戶量,月活日活躍用戶量,每日新增用戶量和流失量等數據。
這些數據的了解對於下一個問題來說是關聯在一起的。
因為通常來說,我問面試官的下一個關鍵問題就是:這個部門的KPI,以及公司架構,部門職責分別是什麼?
為什麼說這兩個問題是相關的呢?
因為如果面試官告訴你說,我們的架構大概樣子是什麼樣子,但很多細化的KPI等待品牌負責人到位之後還有調整。
那麼說明這家企業雖然沒有完善的架構和清晰的KPI,但是願意根據招聘關鍵職位的角色進行設置和改善。
總體來說不算是一個大坑。
但是如果面試官給你的答案是,我們目前的付費用戶量是300萬人,我們明年的預期是這個部門把付費用戶量翻到1000萬人。
這種時候就很可怕,因為從邏輯上推理,按照目前的APP數據來看,從300萬到1000萬需要跨越極大的門檻。
那麼當你問完,了解到「預算還要根據實際銷售情況進行比例分配」時,基本就可以看出這家公司可能不太靠譜了。
因為這個部門的KPI說明是老闆拍腦門兒拍的,而且老闆對於生意明顯沒想清楚,因為我們今天面試的崗位叫做「品牌經理」。
不是說品牌經理不能對用戶量增長負責,但是按照市面上大多數企業來看,對用戶量增長負責這件事多數是全公司的事兒。
把這件事當做一個部門的KPI,並且沒有清晰的權重分配到其他部門,那麼多半是老闆不靠譜自己沒想清楚。
所以綜合以上,在入職前,我們其實就可以獲得對於新公司新職位的不少信息。
為什麼我們把這部分信息放在前面來說呢?
因為在日常我接觸到的不少群里,通過聊天發現很多人在說自己最近剛剛離職時,我發現。
這個離職其實是早有預兆的,
當你在入職之前對於公司和職位沒有過系統的信息收集和排雷就盲目入職,
那麼無論是公司倒閉,還是你後續工作里吐槽老闆不懂,都是自己偷懶導致的必然結果。
當我們入職之後,我們需要了解什麼信息來幫助做年度品牌計劃呢?
首先是公司架構的問題。
不同公司對於品牌、市場、運營和增長等幾個部門的架構是有些許可權不同的。
這幾個職位實際管轄的工作內容,往往因為公司業務需求,以及員工水平等問題而造成「定義」不完全一樣。
比如有些公司品牌經理崗位是需要管銷售的。而有些公司根本沒有品牌經理崗位,這部分業務是放在市場部門一起做的。
所以這裡我先給出一個市場上常規的公司部門架構。